우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

소개글

우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 대리운전산업에서 콜센터(전통적인)방식과 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스 방식이 비교
1) 콜센터 방식
2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식

2. 두가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 역량
1) 콜센터 방식에서 필요한 역량
2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식의 역량

본문내용

1. 대리운전산업에서 콜센터(전통적인)방식과 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스 방식이 비교
1) 콜센터 방식
2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식

2. 두가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 역량
1) 콜센터 방식에서 필요한 역량
2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식의 역량

키워드

대리운전,   역량,   대리운전역량,   콜센터,   모바일 대리,   디지털 플랫폼