사회복지와실천 의사소통기술, 언어적비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술,

소개글

사회복지와실천 의사소통기술, 언어적비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술,에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
Ⅰ 13가지 면담 기초기술에 대한 서술
Ⅱ 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시 들기
Ⅲ 라포형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각
Ⅳ 출처 및 참고문헌

본문내용

있다. 이러한 직장생활 속에서 얻은 스트레스가 충분히 해소되지 못한 상황에서 진로를 바꿔야 할지에 대해 고민을 하고 있다. 이때, 내담자의 불안감에 원인이 무엇인지를 파악하여 문제 상황이 무엇으로부터 시작된 것인지를 파악할 수 있다.
3) 표현촉진 기술의 예시
부부갈등을 겪는 남성 내담자와 상담을 진행하는 상황에서, 내담자가 어떠한 감정을 가지고 있는지, 현재 상황에 대해 어떻게 생각하는지에 대하여 좀 더 표현할 수 있도록 격려하고 촉진시킨다. 문제해결에 초점을 두기 보다는 자신의 감정과 타인과의 관계, 그것으로부터 오는 심리적 변화에 대하여 충분히 표현하도록 한다.
4) 질문기술의 예시
선택의 기로에 놓여있는 여성 내담자를 상담할 경우, 내담자가 가지고 있는 문제에 대하여 선택의 폭이 너무 넓거나 좁을 경우 이를 해결하기 위해서는 복잡한 문제를 단순화 시켜야 하는 경우가 있다. 이러한 경우에 상담사가 이를 충분히 이해하고, 또한 내담자도 스스로의 문제점을 이해할 수 있도록 한다. 질문을 통해 문제를 적절하게 설명하고, 적절하게 답변하는 방식으로 정보를 이끌어내었다.
5) 요약기술의 예시
상담사와 내담자가 오랜 시간과 날짜에 걸쳐서 상담을 진행했을 경우 하나로 압축하여 요약하는 작업을 통해 긴 상담에 대해 서로 협의가 되었음을 알 수 있으며, 결론을 맺을 수 있다.
6) 계약기술의 예시
내담자가 자신 스스로에 대해 제대로 파악하지 못하고 있거나, 문제해결에 어려움을 겪는다면 계약기술을 통해 좀 더 적극적으로 문제를 다룰 수 있다. 성취하고자 하는 목표에 대해 서로 합의하여 역할을 분배하여 개인이 가지고 있는 고집을 내려놓고 보다 객관적으로 문제를 다룰 수 있게 된다.
Ⅲ 라포형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각
면담을 진행하며 내담자와 라포를 형성하기 위한 방법으로 다양한 기술이 존재한다. 본인의 경우에는 이 중에서 가장 효과적이라고 생각하는 기술은 ‘질문기술’이라고 생각한다. 그 이유는 내담자가 전달하는 정보와 감정에 대하여 상담사가 충분히 관심을 가지고 있다는 것을 표현하여야 내담자도 상담사가 자신을 잘 이해하고 있다는 심리적 지지를 얻을 수 있기 때문이다. 질문을 통해 상담사도 원하는 정보를 얻고, 내담자도 관심과 공감, 자신이 생각하지 못했던 타인의 관점을 알 수 있기 때문에 라포형성에 효과적으로 도움이 된다고 생각한다.
Ⅳ 출처 및 참고문헌
사회복지실천기술론. 전희수. 양성원. 2018

키워드

사회복지와실천,   면담,   기초기술,   면담기초