마케팅 특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과 대비되는 최근의 자신의 소비행동 중에서 자신을 행복하게 하는 소비를 한 가지 선정하여 제시하고, 일상 회복 이후 나를

소개글

마케팅 특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과 대비되는 최근의 자신의 소비행동 중에서 자신을 행복하게 하는 소비를 한 가지 선정하여 제시하고, 일상 회복 이후 나를에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

의 정보를 눈치챌 수 있다고 설명하는 이론을 현시선호이론이라 한다. 쉽게 말해서 소비자들이 여러 가지 서비스 중에서 어느 것 하나를 선택할 때, 그들이 직접 언급하지 않은 취향과 관심을 공급자 입장에서 유추할 수 있다고 보는 것이다. 나의 상황으로 예를 들어 보자면, 내가 친구와 숙박업소를 예약할 때, a호텔과 b호텔을 고민하다가 a호텔을 선택했다. 그 이유는 a호텔이 b호텔 보다 비용 대비 더 깔끔한 인테리어, 더 친절한 후기 등의 이유를 갖고 있었기 때문이라는 거다.
이러한 현시선호이론은 우리 소비자들의 입장보다는 공급자 즉 생산자 쪽에서 필수적으로 알고 있어야 하는 이론이라고 생각한다. 이 이론을 통하여 기업들은 소비자의 선택과 그들의 행동을 설명할 수 있고, 그들의 동향을 예측할 수도 있다. 불확실한 우리 사회의 시장에서 소비자들이 과연 어떤 제품을 선호하는지 눈치채고 파악하는 것은 사실상 매우 필수적이고 기업의 성장에 아주 중대한 역할을 한다고도 생각한다. 기업에서 상품 전략, 비용 전략, 판촉 활동 전략, 유통 전략을 보다 효과적으로 세우기 위해서 현시선호이론을 균형점으로 잡는다면 소비자의 만족감을 올리는 데 큰 도움이 될 것이다. 현시선호이론은 소비자들을 끌어모으기 위한 가장 기초적인 이해 부분이고 이를 알고 당연하게 적용하는 것이 바로 기업 경영의 몫이라고 생각한다.
출처 및 참고문헌
1) 남승규(2012), 대전대학교, “소비자행복 척도의 개발 및 타당화” 13권 3호.
2) 라선아(2015), 소비문화연구, “소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로” 18권 3호.

키워드

마케팅특강,   코로나,   팬데믹,   일상회복,   소비행동