[전략적간호관리] 2024년 중간과제물, 1. 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직소개 1) 그 조직의 문화 특징의 일화, 의례나 행사, 상징물, 언어 등을 소개 2) 퀸 모형의 조직문화 유형, 해당 조직의 사례 소개 2. 본인의 직무기술서 1) 소개하고, 2) 실제 직무를 적절히 반영하고 있는지, 3) 개선방안

소개글

[전략적간호관리] 2024년 중간과제물, 1. 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직소개 1) 그 조직의 문화 특징의 일화, 의례나 행사, 상징물, 언어 등을 소개 2) 퀸 모형의 조직문화 유형, 해당 조직의 사례 소개 2. 본인의 직무기술서 1) 소개하고, 2) 실제 직무를 적절히 반영하고 있는지, 3) 개선방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직(또는 부서)을 한 곳 선정하여 5줄 이내로 간략히 소개한 후 다음 질문에 답하시오.
1) 그 조직의 문화를 특징적으로 보여주는 일화(episode), 의례(ritual)나 행사, 상징물, 언어 등을 찾아서 1가지만 소개하시오.
▶ 간호사 직장 내 괴롭힘(태움)
2) 퀸 모형(교재 p. 209)의 조직문화 유형 중 2가지를 선정하고, 각각의 조직문화 유형을 보여주는 해당 조직의 사례(일화)를 1가지씩 소개하시오.

2. 현재(또는 과거) 적용되는 본인의 직무기술서를 1) 요약하여 소개하고, 2) 실제 자신이 수행하는 직무를 적절히 반영하고 있는지, 3) 개선할 점은 무엇인지에 관해 서술하시오.
※ 만약 해당하는 직무기술서가 없다면, 인터넷에 공개된 간호사 직무기술서를 활용하고, 해당 사이트의 인터넷 주소를 제시하시오.
1) 현재(또는 과거) 적용되는 본인의 직무기술서를 요약하여 소개
2) 실제 자신이 수행하는 직무를 적절히 반영하고 있는지 서술하시오.
3) 개선할 점은 무엇인지에 관해 서술하시오.

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

자신도 간호사의 직종을 제대로 적응하지 못하는 경우가 많았다.
나의 경우 직무수행은 정확하고 실수 없이 잘 수행했다. 일상생활에서는 실수가 잦은 편이지만, 병원에 출근하는 순간부터는 의료인이라는 책임감으로 웬만하면 실수를 거의 하지 않았다. 조금 두렵거나 지저분한 일을 해야 하는 상황에서도 간호사라는 생각을 하면, 그다지 신경을 많이 쓰지 않았다. 외과에서 해야 할 다양한 직무는 그다지 어렵다는 생각이 들지는 않았다. 당연히 간호사로서 해야 할 일이라는 생각을 하면, 시간이 지날수록 빠르게 적응했다.
반면에, 환자, 보호자, 간호사, 의사 등과의 대인관계는 힘들었다. 개별적인 직무수행에서는 모든 것이 금방 적응이 되었지만, 대인관계는 시간이 지나도 적응이 쉽지 않았다. 원래 소심하고, 화가 많은 성격인 점은 병원처럼 활발한 커뮤니케이션을 요구하는 곳에서는 도움이 되지 않았다. 환자나 보호자의 별 뜻 없는 대화나 행동에 섭섭하게 느끼거나 간호사들과도 다양한 스트레스 상황에서 원만하게 해결을 하지 못했다. 많은 간호사들이 대인관계의 문제로 그만두는 사례가 많다고 하는데 나의 경우도 큰 문제로 와 닿은 것이다.
이렇게 원만하지 못한 대인관계로 인하여 각종 문제가 발생했다. 나 자신은 트러블메이커가 되고 싶지 않았으나 병원에서는 대인관계를 제대로 가지지 못하면 제대로 된 업무를 수행하기가 힘들었다. 의료인과 환자와의 대인관계에서 문제가 수시로 발생하면서 병원에서의 생활은 쉽지 않았다.
3) 개선할 점은 무엇인지에 관해 서술하시오.
나는 자신이 가지고 있는 장점을 활용하여 스트레스 상황이나 어려움에 처했을 때 이겨낼 수 있는 힘으로 역경에 적응하고 성장 할 수 있는 극복력이 필요하다. 특히 신규 간호사는 극복력이 병원에서 발생된 업무 스트레스와 역할 갈등을 유연하게 극복하도록 도와주기 때문에 조직사회화에 영향을 주게 된다. 따라서 극복력은 병원에서 성공적인 조직사회화를 달성하는데 중요한 요인이며 새로운 조직 환경에 잘 적응할 수 있도록 조직사회화 전략으로 사용될 수 있을 것이다.
간호사의 조직사회화에 있어 가장 어려운 활동 중 하나가 대인관계라 할 수 있다. 대인관계능력은 병원에서 다양한 환자, 의사, 동료 간호사, 타 부서 직원 등과 원만한 관계를 유지하는 중요한 요인이지만, 병원에서 간호사들은 대인관계의 어려움을 호소할 뿐 아니라 대인관계 갈등으로 인해 이직 의도가 올라가는 등 간호생산성에도 부정적인 결과를 초래한다. 나는 병원에서 대인관계 역량이 부족하여 조직사회화 과정에 부정적인 영향을 미치게 하고 나아가서는 이직을 고려하게 하는 요인이 되었다. 따라서 나는 새로운 조직 환경에 잘 적응할 수 있는 조직사회화의 방안으로 대인관계능력을 증진시켜야 할 것이다.
내가 병원에서의 대인관계 개선을 위해서 필요한 것은 다음과 같다. 첫째, 소통을 통하여 타인들에게 마음을 열고 대화하면서 이해하려고 노력한다. 둘째, 타인의 이야기를 듣고 이해하려고 노력한다. 셋째, 상대방을 존중하며, 비난하지 말고, 의견이 다른 점을 인정하고 수용해주어야 한다. 넷째, 타인에게 관용을 가지고, 그들의 관점을 이해하려고 노력해야 한다. 다섯째, 갈등이 발생했을 때는 원인을 분석하여 서로 협력하여 타협점을 찾으면서 긍정적인 태도를 유지해야 한다. 여섯째, 타인들과의 신뢰를 유지하도록 노력한다. 일곱째, 대인관계를 중요하게 생각하고 꾸준히 유지하기 위하여 노력한다. 여덟째, 타인이 어려움을 경험할 때 그들을 위로하고 지원해주는 자세가 필요하다. 아홉째, 대인관계에서 긍정적인 자세를 유지하고, 칭찬과 격려를 아끼지 않도록 한다. 열째, 나의 행동과 태도를 살펴보고 대인관계에서 개선해야 할 부분을 점검한다.
Ⅲ. 결론
신규 간호사는 업무 초기에 미숙한 업무 수행으로 심리적 중압감이 높고 자신의 행동이 다른 사람에게 피해를 끼칠 것에 대해 불안해하거나 자책하며, 이러한 심리적 부담감 속에서 간호사들이나 타 직종 종사자와의 인간관계의 어려움은 업무 수행과 조직적응을 더욱 어렵게 하고 대인관계의 갈등은 병원을 떠나고자 하는 이직의도로 이어지므로, 상호 관계에서 돌봄을 주고받는 것이 필요하다.
의료 환경 내 다양한 의료 인력들 중 간호사에게 가장 큰 영향을 미치는 관계는 간호 관리자와 동료 간호사와의 관계라고 할 수 있으므로, 간호 관리자의 돌봄과 동료 간호사의 돌봄은 간호사에게 중요한 영향을 미친다.
함께 일하는 동료, 상사, 선배와의 원만한 상호작용은 조직 내에서 빠르게 적응하는 것을 촉진시키며, 신규 간호사는 간호학생에서 간호사로서의 새로운 역할 변화 과정에서 심한 스트레스와 불안을 경험하게 되고, 업무 내 외에서 인간관계의 어려움을 겪고 자존감이 저하되어 질적인 간호 수행에도 영향을 줄 수 있으므로 간호 관리자는 간호사가 문제를 해결하고 성장 발전할 수 있도록 상호 관계 속에서 돌봄을 제공해야 한다. 이와 더불어, 업무와 관련하여 간호사가 간호 관리자의 돌봄을 인지할수록 자신이 괴롭힘이나 따돌림에 대해 노출되고 있음을 지각하는 것이 줄어들기 때문에 간호 관리자가 간호사에게 먼저 돌봄을 제공하는 것이 중요하다. 간호 관리자의 돌봄 이외에 동료 간호사간의 돌봄도 간호사가 자신의 역량을 발전시키기 위한 중요한 측면 중 하나이며, 동료 간호사간 신뢰가 높고 좋은 관계를 유지하는 것은 업무를 지속하려는 의도에 긍정적인 영향을 미치고, 이를 위해 동료 간 좋은 관계를 형성하기 위한 지지기반을 조성하고 발전시킬 수 있는 전략이 필요하다.
참고문헌
강지연윤선영, 간호사의 직장 내 괴롭힘 경험에 관한 근거이론 연구, Journal of Korean Academy of Nursing, 2016.
김경순 외, 종합병원 신규간호사의 태움, 건강증진생활양식, 신체증상이 직무 스트레스에 미치는 영향, 한국직업건강간호학회지, 2019.
김정화, 임상 간호사의 인간관계 갈등 경험, 한양대학교 임상간호정보대학원 논문, 2012.
장이선, 간호사의 직장 내 괴롭힘 (태움)의 인과 모형과 극복력의 조절효과, 인제대학교 일반대학원 박사학위논문, 2018.
최수빈, 간호사의 태움 측정도구 개발, 공주대학교 대학원 논문, 2020.

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