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속하는지 파악한 후 개입 대상이 될 문제를 선택해야 한다. 대상 문제가 되는 상황은 문제 자체를 만드는 상황일 뿐만 아니라 대인관계의 문제, 역할 수행 등 다양한 특성을 가지고 있어 전체적인 상황 파악이 필요하다. 작업에는 작업 방향만 제공하고 클라이언트의 목표를 암시하는 일반 작업과 클라이언트가 수행해야 할 특정 작업을 나타내는 운영 작업이 포함됩니다. 해야 할 다양한 일들이 있다. 따라서 대상 문제를 선정하고 문제를 해결하기 위한 과제를 제시할 때, 고객의 문제를 명확히 하고 고객과 사례 관리자 간의 신뢰를 구축하여 서로의 기대를 명확하게 이해할 필요가 있다. 또한 평가, 기획, 자원평가 뿐만 아니라 조정, 점검, 평가의 과정을 통해 성과의 결과를 확인하고, 이것이 고객의 당면한 문제를 해결하지 못하면 다시 일련의 과정을 통해 문제를 해결하는 것이 사례관리자의 방식이다. 그것은 소명이라고 할 수 있다.
Ⅳ. 참고문헌
노혜련, 김수영, 양민옥, & 이호경. (2011). 사회복지실천교육의 평가와 과제. 한국사회복지교육, 15, 51-86.
김인숙. (2005). 한국 사회복지실천의 정체성: 정치사회적 관점에서. 비판사회정책, (20), 119-152.
Ⅳ. 참고문헌
노혜련, 김수영, 양민옥, & 이호경. (2011). 사회복지실천교육의 평가와 과제. 한국사회복지교육, 15, 51-86.
김인숙. (2005). 한국 사회복지실천의 정체성: 정치사회적 관점에서. 비판사회정책, (20), 119-152.
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