정신건강론

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본문내용

통해 생각이나 의미, 감정을 주고받는데 커다란 도움을 준다.
결론
메시지가 수신자에 의해서 적절하게 해석되었는가 아닌가를 결정하기 위해 피드백의 과정은 매우 중요하다. 그리고 의사소통을 방해하는 요인으로는 왜곡, 누락, 과중한 정보, 수용거부 등으로 인하여 수신자가 전달자의 의사소통을 받아들이지 못하는 데 있다. 그리고 의사소통의 유형으로는 공식적인 조직 안에서 공식적인 통로 및 수단에 의하여 공식적 인 의사가 소통되는 공식적 의사소통, 조직의 자생 집단 안에서 비공식적인 방법으로 이루어지는 비공식적 의사소통, 상의하달적 의사소통과 하의상달적인 의사소통인 수직적 의사소통과 동일 계층의 사람 혹은 상하관계에 있지 않은 사람 사이에서 이루어지는 의사소통의 사전심사제도인 수평적 의사소통, 구어로 하는 의사소통으로 주로 생각과 사실에 강조를 두는 것이며 감정의 명확한 표현에 중점을 둔 것은 아닌 언어적 의사소통과 눈짓이나 웃음, 말 속도, 목소리의 고조, 입술의 경련 등을 포함하는 것으로 의사소통 중 전달자를 관찰하는 것을 통해 생각이나 의미, 감정을 주고받는데 커다란 도움을 주는 비언어적 의사소통 등이 있다.
참고문헌
구현정, <의사소통의 기법> 박이정, 2005
최윤희, “효과적인 커뮤니케이션을 방해하는 요인들(下)” 약국신문, 2005
http://m.pharm21.com/news/articleView.html?idxno=43142
최윤희, “효과적인 커뮤니케이션을 방해하는 요인들(上)” 약국신문, 2006 http://m.pharm21.com/news/articleView.html?idxno=43061

키워드

정신건강론,   의사소통,   요인,   중요성