넷플릭스 SWOT분석과 기업 성공전략 분석 및 넷플릭스 미래전략방향 제시

소개글

넷플릭스 SWOT분석과 기업 성공전략 분석 및 넷플릭스 미래전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 넷플릭스 기업개요

2. 내가 생각하는 넷플릭스의 성공요인

3. 넷플릭스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 넷플릭스 기업 성공전략 분석
(1) 한국시장 진출전략
(2) 빅데이터기술 활용전략
(3) 차별화된 전략
(4) 마케팅 프로모션 전략

5. 미래전략방향 제시

본문내용

률 조사업체 닐슨(Nielsen)을 비롯한 시장조사 업체가 제공하는 메타데이터, 페이스북과 트위터로부터 수집한 소셜데이터 등을 추적해 제작할 콘텐츠의 예측 분석에 나섰다.
(3) 차별화된 전략
게임 기기, 스마트폰, 태블릿, 스마트TV 등 거의 모든 기기에 넷플릭스의 위젯과 애플리케이션을 탑재했다. 이런 차별화 전략이 현대인들이 스트레스 해소의 방편으로 넷플릭스를 선택하게 유도한 것이다.
돈을 지불하더라도 자신만의 시간을 소중하게 보내는 것이 중요해진 현대인들이 넷플릭스를 선택 할 수 밖에없게 된 것이다. 여러 전략중 N스크린 전략은 소비자들의 폭발적인 호응을 받으며 시장에서 입지를 강화하게 해주었다. 넷플릭스의 가입자들은 재미난 드라마 한 편을 거실에서 TV로보다가 옆방으로 옮겨서 PC나 태블릿으로도 볼 수 있고, 출근길 지하철에서 스마트폰으로도 연속적으로 즐길 수 있는 것이다. 그렇게 손 쉽게 스트레스로부터 벗어날 수 있는 일상의 탈출구를 제공한 것이다. 이를 통해 현대인들은 장소에 구애받지 않고 스트레스를 어디서든 해소할 수 있게 되었다. 그래서 현대인들은 이제 스트레스 해소를 하기 위해 넷플릭스에 습관적으로 접속하게 되었다고 결론을 도출할 수 있다.
(4) 마케팅 프로모션 전략
넷플릭스는 사업초기 역발상 마케팅전략을 이용하였다. 당시 경쟁사인 블록버스터의 운영 방식은 국내 비디오 대여점과 매우 흡사했다. 블록버스터에서 비디오를 빌려서 연체가 된다면 그만큼 요금을 물어야 했다. 넷플릭스는 반대로 연체료 개념을 없애버리고, 구독료만 받았다. 이 방법을 통해 고객들은 연체에 대한 부담을 가지지 않을 수 있었고, 빌린 비디오를 반납하면 바로 다음 비디오를 시청할 수 있었다. 고객들은 이를 흡족스럽게 생각하였고, 블록버스터에서 넷플릭스로 점점 이동하기 시작하였다. 작은 사고의 전환이 상황을 역전시킨 셈이다.
그리고 넷플릭스는 컨텐츠를 홍보하기 위해 마케팅을 하는 방법은 유튜브와 같이 SNS상에서 콘텐츠를 짧게 보여줌으로써 흥미를 이끌 뿐만 아니라 최초 한 달 무료시청 이용권을 주어 가입하지 않은 고객이 넷플릭스로 부담없이 접할 수 있게 한다. 또한 다양한 멤버십 요금제를 제공하여 구독자는 자신의 상황에 맞춰 요금제를 설정할 수 있다.
5. 미래전략방향 제시
구입은 시작에 불과하다. 구입을 하더라도 언제든 관계가 종료 될 수 있다는 점을 인지하고 구입 후 사용자의 만족도를 관리함으로써 기업과 사용자 간의 지속적인 관계가 유지되어야 한다. 또한 언제든 관계가 종료 될 수 있다는 점을 인지하고 이를 지양하기 위해 유지 및 예방하려는 노력은 필수적이지만 고객이 서비스를 중단하는 절차에서도 복잡하고 어렵게 만드는 행위는 시간이 지나서 다시 한번 해당 서비스를 고려해 볼 가치 조차 없애는 행위가 된다.
그리고 제작 노하우를 가지고 있는 기존 유료 케이블 채널과의 적극적인 제작 제휴를 통해 콘텐츠 제공 강화하여야한다. 또한 비슷한 영역의 서비스를 제공하지만 전문적으로 제공하는 콘텐츠가 다른 기업들과의 A&D를 통해 고객확대 및 역량강화가 필요하다

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