목차
1. 이케아 IKEA 기업개요
2. 가구산업 특징분석
3. 이케아 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 이케아 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 이케아 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 이케아를 위한 마케팅전략 방향수립
2. 가구산업 특징분석
3. 이케아 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 이케아 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 이케아 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 이케아를 위한 마케팅전략 방향수립
본문내용
다는 사실을 인지하고, 해당 문화권에 맞춘 크고 푹신한 제품을 생산하여 큰 호응을 얻고 있다. 이처럼 이케아는 글로벌 시장 진출에 있어 현지인들이 추구하는 스타일을 제품에 반영하고 있다. 그리고 제품을 구매함에 있어 제품 뿐 만 아니라 현지에서 통용되는 언어적, 문화적 차이를 배려하는 것은 매우 중요하다. 이케아는 타 문화권보다 작은 크기의 제품을 현지인들에게 맞추어 크게 바꾸는 데에서 그치지 않고, 유럽의 cm단위를 인치로 바꾸어 소개하는 제품 이외의 언어적 차이점 까지 고려하고 있다.
(2) Price
원가전략은 이케아의 핵심 전략이고도 할수 있다. 원가 전략은 불필요한 부분의 원가를 타기업에 비해 낮춰 고객에게 저렴한 가격으로 판매하는 것을 말한다. 이케아는 매장의 위치를 외곽으로 정해 임대료를 낮추고 그 만큼 가격에서도 절감을 하고 있다. 이 밖에도 유통, 생산 등 원가 절감에 노력하고 있다.
(3) Place
이케아는 거래량이 일정 규모를 넘는 고객에게는 제품을 적재할 수 있는 사일로를 제작해 주었다. 이케아 공장에서 제품을 탱크러리에 직접 실어 고객사에 공급하면, 고객사에서는 탱크러리에서 자동으로 사일로로 이송할 수 있게 한 것이다. 포대로 포장하거나 포장된 제품을 차에 싣거나 하는 과정이 전혀 필요 없게 돼 이케아로서는 포장비와 상차비를 줄일 수 있게 되었고, 고객사들은 하차비를 줄일 수 있는 효과 그렇다보니 고객사들로서는 이케아 제품을 선호하게 되는 것은 당연했다. 더 나아가 제품에 대한 품질 보증도 확실히 함으로써 고객사의 입고 검사 수고도 덜어 주었다. 이것은 업계에서 이케아가 최초로 시도한 것으로 상품의 유통전략에 있어서 매우 큰 선점 효과를 가져 왔다.
(4) Promotion
이케아는 마케팅에 큰돈을 들이지 않고서도 큰 효과를 거두는 것으로 유명하다. 먼저 이케아의 카탈로그 북이 특징이다.매년 가을쯤 발간되는 카탈로그 북은 소비자가 가구를 편리하게 살펴볼 수 있는 책이다.이 카탈로그북을 증강 현실 앱으로까지 연결하여 소비자의 편리함을 더욱 생각한 것이라고 본다. 또한 재미있는 지면광고를 통해 소비자들에게 이케아에 대해 인식시키고 있다.
그리고 사람들은 카탈로그에 나온 이케아의 제품 뿐만 아니라 마치 사람이 사는 공간처럼 제품이 인테리어 된 방식에 많은 관심을 가진다. 이케아는 이러한 카탈로그를 APP과 SNS를 통한 온라인 카탈로그 형태로도 배부한다. 이를 통해 이케아는 소비자들이 이케아의 제품과 인테리어를 시각적으로 향유하도록 하고, 제품 구매를 증진시키는 전략으로 활용한다.
또한 이케아는 페이스북과 핀터레스트 등 시각적 이미지를 쉽게 게시할 수 있는 SNS를 통해 소비자들과 소통하고자 한다. 나라별로 마련된 페이스북 페이지에는 다양한 매장 소식과 세일 뉴스, 그리고 온라인 카탈로그가 게재된다. 핀터레스트의 경우 공간별, 제품 별 TIP을 제공하는 여러 개의 핀보드를 통해 수많은 팬과 소통한다. 이런 사용자들은 단순히 제품을 추천받거나 구매하는 것뿐만 아니라, 인테리어 팁과 제품 사용기를 게재한다.
6. 이케아를 위한 마케팅전략 방향수립
최근 트렌드와 주요 타깃 층을 담당하기 시작한 밀레니얼 세대를 저격한 다양한 체험형 프로모션과 작년 11월에 오픈한 이케아 성수랩과 같은 팝업 스토어를 마련하여 마케팅 커뮤니케이션의 활성화를 위한 전략이 필요할 것으로 보인다. 주로 도시 외곽에 위치하여 자가용 차량이 없는 소비자의 접근성이 떨어지던 과거와 다르게 수도권 내부로 진출하면서 10대에서 50대까지 넓은 소비자층을 보유하면서 접근성을 높여 보다 대중성을 지닌 친숙한 기업으로 성장해나가는 것을 목표로 하는 IMC 전략이 필요하다고 생각한다.
(2) Price
원가전략은 이케아의 핵심 전략이고도 할수 있다. 원가 전략은 불필요한 부분의 원가를 타기업에 비해 낮춰 고객에게 저렴한 가격으로 판매하는 것을 말한다. 이케아는 매장의 위치를 외곽으로 정해 임대료를 낮추고 그 만큼 가격에서도 절감을 하고 있다. 이 밖에도 유통, 생산 등 원가 절감에 노력하고 있다.
(3) Place
이케아는 거래량이 일정 규모를 넘는 고객에게는 제품을 적재할 수 있는 사일로를 제작해 주었다. 이케아 공장에서 제품을 탱크러리에 직접 실어 고객사에 공급하면, 고객사에서는 탱크러리에서 자동으로 사일로로 이송할 수 있게 한 것이다. 포대로 포장하거나 포장된 제품을 차에 싣거나 하는 과정이 전혀 필요 없게 돼 이케아로서는 포장비와 상차비를 줄일 수 있게 되었고, 고객사들은 하차비를 줄일 수 있는 효과 그렇다보니 고객사들로서는 이케아 제품을 선호하게 되는 것은 당연했다. 더 나아가 제품에 대한 품질 보증도 확실히 함으로써 고객사의 입고 검사 수고도 덜어 주었다. 이것은 업계에서 이케아가 최초로 시도한 것으로 상품의 유통전략에 있어서 매우 큰 선점 효과를 가져 왔다.
(4) Promotion
이케아는 마케팅에 큰돈을 들이지 않고서도 큰 효과를 거두는 것으로 유명하다. 먼저 이케아의 카탈로그 북이 특징이다.매년 가을쯤 발간되는 카탈로그 북은 소비자가 가구를 편리하게 살펴볼 수 있는 책이다.이 카탈로그북을 증강 현실 앱으로까지 연결하여 소비자의 편리함을 더욱 생각한 것이라고 본다. 또한 재미있는 지면광고를 통해 소비자들에게 이케아에 대해 인식시키고 있다.
그리고 사람들은 카탈로그에 나온 이케아의 제품 뿐만 아니라 마치 사람이 사는 공간처럼 제품이 인테리어 된 방식에 많은 관심을 가진다. 이케아는 이러한 카탈로그를 APP과 SNS를 통한 온라인 카탈로그 형태로도 배부한다. 이를 통해 이케아는 소비자들이 이케아의 제품과 인테리어를 시각적으로 향유하도록 하고, 제품 구매를 증진시키는 전략으로 활용한다.
또한 이케아는 페이스북과 핀터레스트 등 시각적 이미지를 쉽게 게시할 수 있는 SNS를 통해 소비자들과 소통하고자 한다. 나라별로 마련된 페이스북 페이지에는 다양한 매장 소식과 세일 뉴스, 그리고 온라인 카탈로그가 게재된다. 핀터레스트의 경우 공간별, 제품 별 TIP을 제공하는 여러 개의 핀보드를 통해 수많은 팬과 소통한다. 이런 사용자들은 단순히 제품을 추천받거나 구매하는 것뿐만 아니라, 인테리어 팁과 제품 사용기를 게재한다.
6. 이케아를 위한 마케팅전략 방향수립
최근 트렌드와 주요 타깃 층을 담당하기 시작한 밀레니얼 세대를 저격한 다양한 체험형 프로모션과 작년 11월에 오픈한 이케아 성수랩과 같은 팝업 스토어를 마련하여 마케팅 커뮤니케이션의 활성화를 위한 전략이 필요할 것으로 보인다. 주로 도시 외곽에 위치하여 자가용 차량이 없는 소비자의 접근성이 떨어지던 과거와 다르게 수도권 내부로 진출하면서 10대에서 50대까지 넓은 소비자층을 보유하면서 접근성을 높여 보다 대중성을 지닌 친숙한 기업으로 성장해나가는 것을 목표로 하는 IMC 전략이 필요하다고 생각한다.
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