당근마켓 SWOT분석과 성공비결 & 당근마켓 경영전략과 마케팅 4P전략 & 당근마켓 미래전략 제언

소개글

당근마켓 SWOT분석과 성공비결 & 당근마켓 경영전략과 마케팅 4P전략 & 당근마켓 미래전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 당근마켓 소개

2. 당근마켓 성공비결

3. 당근마켓 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 당근마켓의 다각화전략

5. 당근마켓 서비스경영 전략

6. 당근마켓 인공지능(AI) 활용전략

7. 당근마켓 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 당근마켓 미래전략 제언

본문내용

화면을 보고 송금 여부 결과를 확인할 수 있다. 경쟁사들과 다르게 결제 과정에서 발생하는 수수료도 받지 않아 이용자들의 호평을 받고 있다. 중고 거래뿐만 아니라 지역을 중심으로 한 다양한 서비스를 내놓는 것 역시 당근마켓만이 가진 강점으로 꼽힌다. 이를테면 당근마켓은 ‘중고거래’ 외에도 2020년 9월부터 ‘동네생활’이라는 카테고리를 도입해 운영 중이다. 여기에서는 대형 포털 사이트에서조차 찾기 어려운 유용한 지역 정보와 소식들이 올라온다. 동네의 친절한 병원이나 맛집 등의 소식들을 엿볼 수 있고 이용자의 거주지 인근에서 벌어진 사건·사고들도 접할 수 있다.
6. 당근마켓 인공지능(AI) 활용전략
당근마켓은 신뢰성 제고를 위해 인공지능(AI)기술을 사용하고 있다. AI가 판매자가 올린 품목 중에서 거래금지 물품을 걸러내고 머신러닝을 통해 업자들의 상업성 글과 사기글도 판별해낸다. 그리고 식약처와의 MOU를 통해 의약품 불법거래 근절에 나섰고 AI 머신러닝 기술, 내부 모니터링 등으로 안전망을 구축했다. 그 결과 올해 상반기 적발된 의약품 게시글 수는 지난해에 비해 6분의 1로 감소하였다.또 한 빅데이터 기반으로 추천시스템을 사용한다. 유저가 보고있는 상품을 통해 같은지역 사람들이 관심있게 보고있는 다른 상품을 보여준다
7. 당근마켓 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
당근마켓의 핵심 포인트=’동네 거래’
인근 지역 판매자와 구매자를 연결해 대면 거래를 권장하는 방식으로, 거주지 인증을 필수로 하여 중고거래의 문제점인 판매 사기 문제를 해소하여 신뢰성을 보장받는다.
또한, ‘매너온도’ 지표를 사용하여 판매자와 구매자의 거래 성사 후 간단한 평가와 후기를 남김으로써 사용자의 거래 매너에 대해서도 신뢰할수 있다.
(2) Price
당근마켓은 중고나라, 번개장터와 같은 중고거래 플랫폼과 다르게 거래 중개 수수료가 0원이다. 그리고 거래되는 물품 가격이 30%가량 저렴해 이용자들의 가격에 대한 부담이 많이 줄어든다. 또한 거래 당사자끼리 협상을 통해 가격 조정이 이뤄지는 네고도 존재한다.
(3) Place
간결하고 복잡하지 않은 UI를 통해 간편한 절차를 통한 구매 성사가 가능하게 하여 모든 연령대에 거쳐 접근성과 편리성의 측면에서 용이하다.
O2O 스타트업과의 협업을 통해 ‘지역생활커뮤니티 서비스’로 사업을 확장하였으며 커뮤니티 확대를 통해 소비자의 편의성을 확보하였다.
(4) Promotion
당근마켓은 SNS지역광고로 어플 설치를 유도하고 지역 매장 무료 쿠폰 지급을 통해 당근마켓 이용자들을 유치한다. 주간 방문자가 약 2000명 도달 시 구전 기반으로 지역 거래를 형성한다. 그리고 다른 어플처럼 친구 초대 이벤트로 신규 고객을 끌어들이고 TV프로그램 유랑마켓을 통한 홍보를 진행한 적도 있다.
8. 당근마켓 미래전략 제언
(1) 환경문제에 대한 관심 증가라는 기회를 활용하기 위해 온실가스 감축 효과라는 강점을 사용한다. 첫 번째 직거래에 성공했을 시 ‘당근 아이콘’을 이용자에게 부여한다. 이후 직거래에 성공했을 때마다 당근의 성장과 개체 수 증가를 이용자들에게 직접적으로 보여줌으로 환경문제 해결에 이용자가 직접적으로 기여하고 있다고 느낄 수 있도록 하는 방법이다.
(2) 대체재의 위협을 회피하고 전국단위 매물의 부재라는 약점을 최소화할수 있는 전략이 필요하다. 당근마켓은 지역 내 직거래 기반 서비스이므로 전국 단위 매물을 필요로 하는 고객은 유입되지 않거나 이탈하기 쉬운편이다. 하지만 지역 내 주민들과 전국단위 매물을 타 플랫폼으로 개인적으로 거래하는 것보다 낮은 가격에 ‘공동구매’할 수 있는 기능을 추가함으로 전국단위 매물도 구할 수 있도록 한다.

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