야놀자 성공과정과 SWOT분석 / 야놀자 광고전략,마케팅전략 분석 및 향후시사점 연구

소개글

야놀자 성공과정과 SWOT분석 / 야놀자 광고전략,마케팅전략 분석 및 향후시사점 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 야놀자 소개

2. 야놀자의 성공과정 분석

3. 야놀자 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 야놀자 광고전략 분석

5. 야놀자 마케팅전략 분석

6. 향후시사점

본문내용

과 놀이는 다르다고 분명하게 이야기한다. 그리고 그것을 알려준 것은 바로 고객이었다고 한다. 여행은 오랜 시간 준비한 후에 많은 비용을 들여서 비행기를 타고 해외로 떠나는 것이다. 시간과 노력이 많이 드는 만큼 여행 플랫폼은 특별한 경험, 오래도록 기억에 남는 추억을 만들어주는 것이 본질이다.
그렇다면 야놀자 서비스의 본질인 ‘놀이’는 무엇일까. 우리는 가까운 교외부터 제주도를 갈 때조차 ‘놀러 간다’고 한다. 이는 여행과는 다른 감성이다. 놀이에는 즉흥성이 있다. 지치고 힘들 때, 심심할 때, 기분전환이 필요할 때 가까운 곳에 놀러 가는 것이다. 그리고 돌아오면 ‘아 잘 놀았다. 내일부터 다시 열심히 해야지’라고 생각한다. 이게 바로 한국의 ‘놀이 문화’다.
그래서 온라인 예약이 일반화된 상황에서도 모텔의 사전 예약률은 10%에 미치지 못했다. 야놀자는 이러한 사회적 인식의 한계를 인정하고, 놀이 문화를 선도하는 기업이 되겠다는 목표를 삼은 것이다.
(2) 서비스마케팅
1) 야놀자 마이룸(My Room)
야놀자의 ‘마이룸’(My Room) 서비스는 2015년 11월에 도입한 프리미엄 객실 서비스다. 제휴 숙박업소의 일부 객실을 야놀자가 직접 관리하는 통합 솔루션이다. 야놀자가 가진 표준화되고 우수한 서비스를 직접 제공하며 고객들은 동일한 가격으로 더욱 업그레이드된 청결 상태의 객실과 특별 비품을 받는다.
야놀자는 모든 모텔을 직영화 할 수 없고, 제휴 업체도 모든 객실을 관리하기 어렵다. 그럴 때 마이룸 서비스를 통해 고객의 재방문률을 높이고 제휴점 매출 확대에도 기여할 수 있다. 이러한 프리미엄 객실 서비스는 낙후된 모텔의 이미지를 개선하는 데도 크게 도움 된다.
2) 야놀자 바로예약
‘야놀자 바로예약’은 빈 객실이 있는 숙소만 모아서 할인된 가격으로 제공하는 애플리케이션이다. 고객은 할인된 가격으로 근처의 빈방을 빠르게 찾을 수 있고, 업주는 빈 객실을 판매함으로써 수익을 증대할 수 있다.
3) 무한대실
요즘같이 더울 때에는 실내 데이트가 제격이다. 하지만 여름 날씨가 무르익으면 익을수록 데이트 장소도 고갈된다. 매번 밥 먹고, 영화 보고, 커피 마실 수는 없으니 말이다. 이때 연인들이 가장 많이 찾는 곳이 바로 모텔이다. 남들 눈치 안 보고 편안하게 쉴 수 있고, 시원한 에어컨 바람을 쐬며 맛있는 음식도 시켜 먹을 수 있으니 과연 커플들이 많이 찾을 만하다. 그런데 대부분의 모텔이 대실 시간을 4-5시간으로 규정해두고 있는데, 사랑이 충만한 연인들에게 이 시간은 턱없이 부족하게만 느껴진다. 이에 야놀자는 이러한 연인들을 위해 무한대실 모텔을 최다 확보하고, 사용자들이 무한대실 모텔을 손쉽게 찾을 수 있도록 지원하고 있다.
(3) CSR마케팅
야놀자 숲 조성이다. 야놀자 숲은 강원도 산불 강화지점인 강릉시 옥계면에 총 1만 평 규모의 ‘야놀자 숲’을 조성하고, 야놀자 앱을 통해 강원도 지역의 숙박 및 레저 상품 도는 강원도 묘목 기부 상품 구매 시 자동으로 1건당 1그루의 묘목을 고객의 명의로 기부하였다. 이는 한 달 만에 총 3만여 건의 구매 및 기부가 이뤄졌다.
6. 향후시사점
이제는 펜데믹 시대를 지나 엔데믹 시대가 열리고 있다. 움츠렸던 여행산업이 다시 발전할 것이고 3년이라는 긴 시간을 지나며 앞으로 트렌드가 어떻게 바뀔지도 예상할 수 없다. 여행에 대한 수요가 늘어나는 만큼 여행산업은 그 수요에 걸맞은 공급을 제공해야 하며, 여기서 소비자들의 니즈를 잘 파악하지 못하는 기업은 도태될 것이다. 엔데믹 시대가 열리며 특히나 피 튀기는 전쟁이 될 것으로 예상되는 여행산업에서 온라인 여행 플랫폼 여기어때는 과연 어떻게 살아남을 수 있을지 기대된다.

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