GS25 기업전략 사례연구 & GS25 SWOT분석과 성공비결 & GS25 미래전략방향 제언

소개글

GS25 기업전략 사례연구 & GS25 SWOT분석과 성공비결 & GS25 미래전략방향 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GS25 개요

2. 시장상황분석

3. GS25 성공비결

4. GS25 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. GS25 기업전략 사례연구
(1) 전략적제휴 전략
(2) 마케팅전략
- SNS 마케팅
- 프리미엄 마케팅
- 브랜드마케팅
(3) 인적자원관리 전략
(4) 차별화전략

6. 미래전략방향 제언

본문내용

반감이 심해져 오히려 브랜드의 신뢰도를 떨어뜨리는 불상사가 있었다. 하지만 지금 기업들은 애초에 ‘광고’임을 밝히는 콘텐츠나, 자연스럽게 브랜드와 상품을 녹 여 낸 브랜디드 콘텐츠에 주목하게 되었다. GS25 매장에 가면 매장 내 TV가 있다. 또한 자신들만의 광고를 틀어주고 있다. 또한 GS25는 자사 YOUTUBE 채널을 별도로 가지고 있다.
(3) 인적자원관리 전략
GS25는 경영주들과의 상생협력을 펼치며 점포를 운영하는 경영주들과 보다 끈끈한 파트너십을 구축하고 있다. GS25는 이러한 구축이 프랜차이즈 사업을 성공에 결정 짓는 가장 중요한 요소라 여기며 경영주가 점포를 운영함에 있어 경영주의 만족감을높이는 것을 가장 큰 목표로 삼고 있다. 따라서 끊임없이 경영주와 소통하기 위한 여러 채널을 구축하여 다양한 제도를 지원한다.
그 중 하나로 ‘경영주 복지몰’ 제도를 선보여 스토어매니저(근무자) 구인사이트 지원, 우수경영주 해외연수 등의 다양한 점포 운영지원 제도를 제공하며 경영주들의 생필품, 여행/숙박 등 다양한 할인 혜택 또한 제공하고 있다. 이 외에도 경영주의 복리후생을 위한 다양한 복지를 지원해주며 업계에서 이상적인 사례로 평가받음과 동시에 경영주와의 상생의 새로운 방향성을 계속해서 제시하고 있다.
(4) 차별화전략
“전략적 제휴를 통해 고객의 니즈에 맞는 고객 중심적인 상품 차별화를 이룩”
예를 들어 베니건스와의 전략적 제휴를 통해서 베니건스 샐러드를 만드는 등 GS는 고객의 니즈에 맞는 상품차별화를 이룩하고 베니건스는 전국적인 체인망을 통해 브랜드 인지도를 높이는 등의 상호 보완적인 혁신활동을 하고 있으며, 그 외에도 공화춘 짬뽕라면, 틈새라면이 대표적인 상품차별화에 성공한 사례이며 GS25를 대표하는 상품으로 성장했다. 또한 배우 김혜자와 손잡고 엄마의 맛을 재현한 ‘김혜자 도시락’, 허영만 화백의 ‘식객’을 브랜드화 한 ‘식객시리즈’ 등 차별화 된 상품으로 고객의 만족도를 높였다. 현재에는 ‘위대한’ 시리즈를 개발해서 인기몰이 중이다.
또한 GS는 점포 형태를 바꿔 고객 맞춤형 편의점으로도 변모중이다. 직접 빵을 굽는 ‘베이커리형 편의점’, 원두커피를 내려 파는 ‘카페형 편의점’, 막걸리와 사케등을 파는 ‘주류 전문점형 편의점’ 등을 출점해서 GS만의 차별화된 상품들을 제공하고 있다. 새로운 형태의 편의점의 다양한 상품들은 점포의 매출로 즉시 나타나고 있으며, 이러한 차별화된 핵심역량은 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 든든한 힘이 되고 있다.
6. 미래전략방향 제언
GS25의 어플은 소비자들에게 큰 만족도를 주고 있으며 GS25는 공식 SNS (블로그, 페이스북, 인스타그램, YOUTUBE 등)을 운영하며 매달 신상품 및 프로모션 정보를 지속적으로 제공한다. 디지털 미디어에서 오가는 정보는 주로 실제 경험에 근거한 것으로 소비자들의 신뢰도가 높다는 특성이 있다. 이렇게 다양한 GS25의 SNS마케팅은 소비자들로 하여금 상품 정보에 대한 접근성과 신뢰도를 높여 구매결정에 큰 요인으로 작용하게 된다. 또한 다양한 SNS 마케팅을 통해 편의점 식품의 한계를 극복하고 소비자들의 직접적인 경험 공유를 통해 높은 만족도와 신뢰를 얻을 수 있다. 이렇게 높은 만족도와 신뢰도를 바탕으로 현재 선점 및 선도하고 있는 편의점의 IT 산업과의 연계에서 조금 더 공격적인 마케팅을 펼칠 필요가 있다. 편의점 산업내의 경쟁이 심화됨에 따라 GS25는 IT 산업을 통한 경쟁기업과는 차별화되는 프로모션을 제공하여 소비자들에게 한 발 앞서 다가갈 수 있으며 더욱 다양한 전략을 수립할 수 있다. 즉, 선도기업의 이점을 살려 경쟁 기업들과 차별화를 추구 할 수 있다.

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