마케팅원론 ) 준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험

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마케팅원론 ) 준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1.서론
2.본론
3.결론
4.참고자료

본문내용

pc의 정보와 사용감, AS, 가격대에 대한 신뢰할만한 정보들을 정보적 준거집단이 제공해주었고, 이후 물건 구매에 매우 결정적인 역할을 했다.
규범적 준거집단의 사례에서는 그 브랜드를 사용했을 때, 주변의 시선이나 대우가 어떻게 달라지는지, 그 브랜드를 주로 어떤 상황에서 사용했는지에 대한 정보들을 친구들과 가족들이 알려주었다. 이러한 조언들로 상황에 맞게 그 브랜드 제품을 착용하고 나갈 수 있었고, 앞으로 비슷한 다른 상황들이 있을 때에도 어떻게 활용해야할지 알게 됐다.
비교적 준거집단의 사례에서는 컴퓨터 구매 과정에서 이미 비슷한 상황을 겪고, 비슷한 작업을 하고 있는 지인의 조언을 바탕으로 부품을 구매할 수 있었다. 지인은 나와 상당히 유사한 목표를 가지고 있으며, 같은 내용의 작업을 컴퓨터로 진행하고 있었기에 부품 구매 결정에 기준이 됐다.
이러한 사례들은 준거집단이 소비자 행동에 미치는 영향을 명확히 보여준다. 규범적 준거집단은 사회적 규범을 제공하고, 비교적 준거집단은 개인의 선택 기준을 형성하며, 정보적 준거집단은 신뢰할 수 있는 정보를 제공하여 소비 결정에 영향을 미친다. 소비자 행동 연구에서 준거집단의 중요성을 이해하고, 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립하는 것이 중요하다. 준거집단의 조언과 지침을 신중하게 고려하는 것은 소비자의 결정 과정에서 중요한 요소가 된다.
4.참고자료
박종근. \"준거집단 영향력에 관한 실증적 연구.\" 광운대학교, 1993.
https://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=1efd8012ade42ff6&keyword=%EC%A4%80%EA%B1%B0%EC%A7%91%EB%8B%A8
류미애. \"준거집단이 고객의 여행상품 구매결정 속성에 미치는 영향.\" 세종대학교, 2008.
https://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=8543eef9bc202fa0ffe0bdc3ef48d419&keyword=%EC%A4%80%EA%B1%B0%EC%A7%91%EB%8B%A8
김진영. \"준거집단이 브랜드선택 및 제품선택에 미치는 영향.\" 홍익대학교 , 2015.
https://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=6f62eeee3a626a0fffe0bdc3ef48d419&keyword=%EC%A4%80%EA%B1%B0%EC%A7%91%EB%8B%A8
정영주. \"의복관여와 준거집단 영향력과의 상관성 연구.\" 숙명여자대학교, 1994
https://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=953becb15e21eaee&keyword=%EC%A4%80%EA%B1%B0%EC%A7%91%EB%8B%A8

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