넷플릭스 성공전략과 마케팅전략 분석 및 넷플릭스 비즈니스 모델과 SWOT분석,향후시사점

소개글

넷플릭스 성공전략과 마케팅전략 분석 및 넷플릭스 비즈니스 모델과 SWOT분석,향후시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 넷플릭스 소개

2. 넷플릭스 비즈니스 모델

3. 넷플릭스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 넷플릭스 성공전략 분석

5. 기술경영 전략

6. 가격전략

7. 넷플릭스 마케팅전략

8. 향후시사점

본문내용

부담이 있지 않아서 첫 달 무료 체험권만 사용하고 추가 요금 없이 바로 해지도 가능하다. 종종 서비스 탈퇴를 하는 과정을 복잡하고 어렵게 만드는 곳들이 있는 반면 쉽고 빠른 해지 서비스 또한 넷플릭스 나름의 마케팅 전략이라 생각될 수 있다.
7. 넷플릭스 마케팅전략
넷플릭스는 가입한 후, 자신이 선호하는 장르의 콘텐츠 3개를 선택하라고 한다. 그러면 그것을 바탕으로 추천 콘텐츠를 구성하는데, 추천 콘텐츠는 앞서 선택한 취향과 어느 정도 일치하는지를 백분율(%)로 나타낸다. 예를 들면, ‘90% 일치’ 이런 식이다. 넷플릭스가 사용하는 알고리즘 전략은 “협업 필터링을 기반으로 이를 고도화한 ‘모델 기반 협업 필터링’이다. 이것은 기존 항목 간 유사성을 단순하게 비교하는 것에서 벗어나 자료 안에 내재한 패턴을 이용하는 기법이다.”
추천 콘텐츠는 ‘지금 뜨는 콘텐츠’, ‘오늘 한국의 TOP 10 콘텐츠’, ‘평론가 호평! 프로그램’을 비롯하여 ‘TV 연속극’, ‘영화&TV 프로그램·영어덜트’, ‘한국 TV 프로그램, 로맨틱’, ‘한국 TV 프로그램, 로맨스’, ‘TV 프로그램·수상작’, ‘(내가 시청한 콘텐츠)와 비슷한 콘텐츠 / 예) 인간수업과 비슷한 콘텐츠’, ‘미국 영화’, ‘보고 또 봐도 좋은 명작 TV 프로그램’, ‘TV 드라마·로맨스’ 등의 범주로 나누어 구성된다. 이렇게 구성된 추천 콘텐츠들은 롱 스크롤을 이용하고 있으며, 이를 통해 넷플릭스를 이용하는 사람들이 지속적으로 추천 콘텐츠들에 노출되도록 설정하고 있다.
그리고 영화나 드라마를 좋아하는 사람들은 한 편의 콘텐츠물을 본 후 다음에도 연이어서 보길 원한다. 하지만 그다음에 연이어 보고 싶은 영화나 드라마를 고르기까지 많은 노력이 필요하다.인터넷, 블로그 등을 검색해 무엇이 재미있는지 검색해보고 예고편을 본 뒤에야 안심하고 영화를 보기 때문이다.이런 고민을 덜어주기 위해 넷플릭스는 예고편과 한 줄 요약을 대부분의 콘텐츠에 공개해놨다. 작품에 대한 친절한 설명 덕분에 고객들은 시간을 낭비하지 않는다.
그리고 넷플릭스는 한국시장 진출초기에 회원 가입하려는 고객들을 대상으로 한 달의 체험 기간을 주는 이벤트를 하였다. \'한 달 체험해보고 마음에 들지 않으면 탈퇴해도 좋다\'는 체험형 마케팅을 적극 구사한 것이다. 구독할지 말지 고민하는 소비자 입장에서는 왠지 모를 \'믿음\'이 생겨 계속해서 \'넷플릭스\'를 보고 싶게 만든다. 이런 방식은 최근 다른 기업에서도 벤치마킹해 차용하고 있다.
8. 향후시사점
OTT의 미래에 햇빛만 비추는 것은 아니다. 지속적으로 제기되고 있는 문제들이 있는데, 예컨대 \'넷플릭스 오리지널\'의 성장이 기존의 전통적인 매체들을 급격히 위축시킨다는 것이 대표적이라고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고 필자는 시대의 흐름에 따라서 OTT가 새로운 주류가 될 것이라고 주장한다. 새롭고 다양한 컨텐츠에 목말라 하는 현대인들의 니즈(needs)를 충족시키는 서비스이기 때문이다. 앞으로 넷플릭스와 OTT 서비스가 어디까지 판을 키워 나갈지 지켜보는 것도 흥미로울 것이다.

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