깨진 유리창 법칙(마이클레빈)

소개글

깨진 유리창 법칙(마이클레빈)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 책을 읽게 된 동기
2. 2017년 포항지진 사건
3. 깨진 유리창 이론
4. 책의 내용 일부 발췌 (식당 건물 페인트)
5. 나의 경험담
6. 깨진 유리창의 5가지 특징
7. 책을 읽고 느낀점

본문내용

안전사고를 방송하면서 ‘1대29대300법칙’이 종종 언급된다. 큰 재난이 일어나기 전에는 29번의 경미한 사고와 300회의 징후가 발생한다는 것으로 작은 것을 무시하고 그냥 넘기면 결국 큰 사고가 발생한다는 것이다.
이 책은 이 작은 것이 갖는 위대함 힘. ‘깨진 유리창 이론’을 경영에 접목한 것으로 사소한 실수가 기업의 미래를 좌지우지한다는 내용이다. 깨진 유리창 이론은 한 심리학자 교수의 실험에서 비롯됐다. 자동차의 보닛만 살짝 열어 방치했을 때에는 아무 일도 없었는데, 자동차 창문이 깨진 채 방치돼 있자 차량 부품이 도난당하고 점차 파손되어갔다는 내용이다. 이 실험에 따르면 유리창이 깨진 채 한동안 방치된 것을 본 사람들은 그 차량 또는 건물에 대해 관리를 포기한 것으로 판단하고 나머지 유리창까지 모조리 깨트리게 되며, 강력범죄가 일어날 확률도 높아진다는 것이다.

키워드

독후감,   마케팅,   경영