학습심리학 ) 조작적 조건형성은 유기체가 미리 규정된 행동을 실행한 뒤에야 비로소 강화가 일어난다는 것인데, 이러한 조작적 조건형성을 자기 자신에게 적용되었거나 적용될 수 있는 사례를 적어도 3가지 이상

소개글

학습심리학 ) 조작적 조건형성은 유기체가 미리 규정된 행동을 실행한 뒤에야 비로소 강화가 일어난다는 것인데, 이러한 조작적 조건형성을 자기 자신에게 적용되었거나 적용될 수 있는 사례를 적어도 3가지 이상에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 서론
2. 본론
사례 1) 커피 쿠폰
사례 2) COVID19 마스크 착용
사례 3) 초콜릿 섭취 후 집중력 강화
사례 4) 주변 청소
사례 5) 친절한 점원
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

순간에는 항상 초콜릿을 먹는 습관, 주변 청소를 하면 심리적으로 차분해지는 것을 경험한 뒤 늘 주변을 깨끗이 하는 습관, 친절한 점원이 있는 점포에 자주 들리게 되는 경험 모두 조작적 조건형성에 관련된 습관과 경험이었다. COVID19가 유행하던 시기에 마스크를 착용한 사례는 조작적 조건형성 중 부적 강화에 해당하는 사례이고 나머지 사례들은 모두 조작적 조건형성 중 정적 강화에 해당하는 사례였다.
이 외에도 우리의 삶에서 조작적 조건형성과 관련한 경험은 늘 존재한다. 나의 경험을 통해 살펴본 조작적 조건형성을 추후 마케팅이나 업무에 활용한다면 극대화된 효과를 볼 수 있을 것이다. 실제로 관련 논문을 살펴보면 조작적 조건형성의 정적 강화와 부적 강화에 기반하여 마케팅 효과를 끌어낸 사례들을 쉽게 찾아볼 수 있다. 특히나 정적 강화에 따른 소비 증가는 이미 검증된 마케팅 효과임을 알 수 있다. 나의 경험사례 중 다섯 번째 사례인 친절한 점원 사례 또한 점원의 친절한 서비스와 응대가 정적 강화로 작용하여 나의 소비를 부추긴 셈이었다.
이처럼 우리가 직접 경험한 사례가 조작적 조건형성에 해당하는지 고민해 보고 이를 마케팅이나 광고에 적용한다면 극대화된 효과를 경험할 수 있을 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
심리학용어사전, 한국심리학회, 2014.4
최신정, 이계훈, 문광수, 오세진, ‘정적 강화와 부적 강화가 고객 서비스 행동에 미치는 상대적 효과’, 한국콘텐츠학회논문지, 2014
최신정, ‘정적 강화와 부적 강화가 종업원들의 고객 서비스 행동에 미치는 효과 비교’, 국내석사학위논문, 중앙대학교, 2012

키워드

학습심리학,   조작적,   조건형성