인터넷 경매사이트의 모든것을 밝힌다 결론

목차

1. 수수료

2. 경매종류, 방식

3. 부가서비스

4. 차별화 전략

5. 사업전략

6. 판매촉진전략

7. 고객과의 의사통로

8. 고객관리

9. 안정성, 보호장치 시스템

10. 경매진행절차

11. 전망과 목표방향

본문내용

한 화면 구성으로 적절한 정보를 한눈에 보기 힘들다는 단점이 있다. 따라서 가장 편하고 누구나 쉽게 등록할 수 있도록 짜여진 옥션의 경매진행 절차가 가장 이상적이 모델이다.
우선 옥션 회원으로 가입해야 입찰에 참여할 수 있다.
먼저 회원이 구매하고 싶은 물품을 찾는다. 물품명을 클릭하면 [물품 상세정보] 페이지가 열린다. 상세 정보에 있는 내용을 확인하신 후 “입찰 참여” 버튼을 누르면 입찰 등록서가 나타난다. 입찰서에 원하는 가격과 입찰 수량 등을 기입하고 “입찰서 제출” 버튼을 누른다. 같은 물품에 연속 입찰할 수 없으며, 입찰 현황은 [My Auction]→[Buy]→[입찰]에서 확인하실 수 있다.
옥션에서는 현재 아래와 같이 최고 입찰가에 따라 최소 입찰폭이 책정된다.(단, 처음 입찰시에는 입찰폭이 적용되지 않는다.) 최소 입찰폭을 확인하고 입찰에 참여하면 보다 낮은 가격으로 구입할 수 있다.
▶물품대금 입금하는 법
낙찰을 받으신 구매자는 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[입금 요망]에서 먼저 물품대금을 결제해야 한다. 입금이 확인되면 판매자가 구매자에게 물품을 발송한다. 구매자가 물품을 받은 후 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]에서 물품 수령 확인을 하면 옥션에서 물품대금을 판매자께 송금해 준다. 경매절차 옥션에서는 사이버 거래의 안전을 위해 매매 보호장치를 운영하고 있다. 따라서 직거래 등으로 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않는다.
▶물품 수령하는 법
물품을 받으신 후 구매하기로 결정했다면 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[수령 확인]에서 “구매 결정”을 한다. 구매 결정을 하지 않으면 판매자에게 송금이 되지 않는다.
받으신 물품에 이상이 있어 반품을 원할 경우에는 판매자와 연락한 후 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[수령 확인]에서 “반품 요청”을 한다. 반품을 요청할 때는 반품 사유, 반품 발송일자, 도착 예정일자, 발송 방법을 반드시 기록해 야 한다. 반품을 받은 판매자가 “반품 수락”을 한 후 3일 이내에 구매자에게 환불해 준다.
▶물품 반품하는 법
반품을 원하는 경우 우선 판매자와 직접 연락해서 반품과 운송비에 대해 협의하신 후 물품을 발송한다. 물품을 발송한 후에는 [My Auction]→[Buy]→[낙찰]→[수령 확인]에서 “반품 확인”을 한다. 판매자가 반송된 물품을 받고 "반품 승인"을 한 후 3일 이내에 구매자에게 환불 처리된다. 반품은 물품을 받은 날부터 20일 이내에만 할 수 있으며, 반품에 관해서는 옥션에서 관여하지 않는다.
11. 전망과 목표방향
옥션은 아시아권에서 가장 인정받는 경매사이트라 해도 아무런 손색이 없을 정도의 기술력과 고객을 확보하고 있으며 이베이에게 인수되기 전 태국, 싱가폴등지의 세계진출을 준비하였던 것으로 알려지고 있다. 아쉽게도 이베이에게 인수되었지만 이것은 우리나라 벤처도 세계적인 기업으로 진출할 수 있다는 가능성을 보여주었다.
neo옥션은 사실상 현 시장에 진입하는데는 어렵다고 볼 수 있다. 선점효과를 톡톡히 누리며 자리를 굳혀 가는 옥션은 부동산등과 같은 고가제품에 까지 확장하고 있는 실정이고 그 외의 대부분의 유명 사이트들의 경매는 셀피아의 의해 통합되어 가고 있다.
따라서 neo는 초기 수익을 위해 C2C에 치중하는 것이지 주요 전략으로 삼기에는 너무나 시장이 협소하다. 어느 시기가 지난 후 C2C보다는 큰 먹이감인 B2B 또는 MRO(maintenance repair operation)과 같이 기업을 대상으로 하는 시장으로의 진입을 서둘러야 할 것이다.
앞에서 밝힌바와 같이 인터넷 옥션과 같이 다수의 수요자와 다수의 판매자가 필요한 형태의 수익모델은 선점효과가 크다는 점에서 빠른 사업전환이 필요할 것이다.
또한 전통적 수익모델과는 달리 매우 빠르게 변화는 시장상황에 적응하기 위해서는 고객관리와 주요 핵심사업을 제외하고는 아웃소싱을 함으로써 유연한 조직구조를 유지하여야 할 것이다. 조직구조가 커질수록 상황변화에 따른 전환이 더디기 때문에 새로운 기회포착에 어려움을 격을 수 있기 때문이다. 이와 더불어 빠른 시장변화로 인하여 매일 또는 매시간 사업에 대한 결정과 판단이 필요하다. 이 경우 잘 못된 판단으로 기본취지에서 벗어난 문어발식 사업확장이 이루어 질 수 있다 이것은 벤처의 핵심사업을 흐리게 하여 전통적 기업형태로 흘러 갈 수 있으므로 항상 확고한 기업사명과 숙지가 필요할 것이다.
NEO-AUCTION WILL BE COMPLETED!

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인터넷,   경매,   사이트