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취동기를 유지하기 위해 필요한 근무환경을 제시했는데 지금의 상황과 맞추어 생각해 보았다. 첫째, 근무지역이 너무 가깝거나 너무 먼가? 둘째, 직원들을 위한 공용 장소나 라운지가 있는가? 셋째, 사무실이나 공용 장소에 음악이 있는가? 넷째, 벽을 마지막으로 칠한 때가 언제인가? 다섯째, 사무실에 식물이나 그림, 게시판이 있는가? 여섯째, 사무실 가구는 실용적이고 편안하고 예쁜가? 일곱째, 회사 소식지를 발행하는가? 여덟째, 직원 의견란은 정기적으로 배포되는가? 마지막으로 직원들이 동료나 다른 부서원들, 경영진과 대화를 나누기는 얼마나 쉬운가? 위의 질문에서 사소한 근무환경과 조그만 변화의 중요성을 알았고 특히 마지막 질문에서 숨김없는 의사소통은 오보와 오해를 피할 수 있게 하는 중요한 열쇠임을 알았다.
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