시스템이론과 상황이론(경영학)

목차

□ 제 목 : 시스템理論
□ 총 페이지수 : 15쪽
□ 목 차: 1. 시스템의 槪念
2. 시스템의 種類
3. 시스템의 構成 要所
4. 시스템理論의 背景
5. 시스템 어푸로치(Systems Approach)
6. 下位시스템의 分類(組織의 경우)
7. 시스템工學<systems engineering>
8. 시스템分析<systems analysis>
9. 시스템産業<system industry>

본문내용

統合, 方針과 規律, 커뮤니케이션 그리고 作業의 흐름 등 經營組織의 모든 公式的 側面을 포함하며, 技術的 下位시스템과 社會-心理的 下位시스템의 架橋役割을 해주고 있다.
(5) 管理的 下位시스템(managerial subsystem)
위에서 언급한 모든 下位시스템을 統合하여 外部環境과 經營組織의 내부 여건에 適合한 相互一貫性 있는 目的을 設定하는 機能과 더불어 이를 達成하는 데 필요한 行動을 計劃, 組織 및 統制機能으로 構成되어 있다.
이와 같이 經營組織은 外的으로는 社會環境과, 그리고 內的으로는 여러 下位시스템들과의 密接한 關係 속에서 相互作用을 하고 또 서로 適應해 나가면서 經營組織을 유지해 나가고 동시에 이를 發展시켜 나간다. 그 過程에서 시스템構造와 機能의 分化 등 經營組織의 시스템設計는 經營組織의 目的達成에 매우 중요한 役割을 한다. 그러므로 組織構造를 效率的으로 設計하려면, 上位시스템인 外部環境은 물론이고 經營組織 來附의 目標, 價値, 技術的, 社會, 心理的, 構造的, 그리고 管理的 下位시스템들과도 密接한 聯關關係를 맺으면서 形成되어야 한다.
7. 시스템工學
複雜한 시스템을 合理的으로 設計하거나 開發하기 위해 考案된 工學分野. 組織工學·系統工學이라고 하며, 간단히 SE로 나타낸다. 각종 構成要素가 하나의 有機的 秩序 아래 結合되어 一定한 投入을 하면 그에 따른 産出이 생기는 處理過程의 體系를 시스템이라고 한다. SE는 시스템의 構造를 解明하는 시스템 分析(system analysis), 필요한 시스템을 設計하는 시스템디자인(시스템 設計), 시스템을 實際로 形成하는 시스템 構成(system synthesis)으로 이루어진다. 그러나 시스템에는 天體의 運動과 같은 自然的 시스템과 電話網과 같은 人工的 시스템이 있는데, SE의 對象은 後者에 國漢된다. 더구나 人工的 시스템에서 기계 자체와 같이 純全한 物的인 시스템의 分析·設計·構成에 있어서는 특히 SE란 말을 사용해 오지 않았다. SE를 强調하게 된 것은 組織이나 社會의 現象과 같이 인간·물건·情報·技術·時間과 같은 여러 要素가 複雜하게 組立되어 움직이는 시스템(man machine system)을 科學的으로 해명하고 그것을 有效하게 構成·操作하고자 하는 데에 出發點이 있다. 1950年代 後半 美國에서 國防이나 宇宙關係의 規模가 큰 시스템을 開發한 經驗을 바탕으로 그 탄생을 보게 되었다. 따라서 SE는 組織이나 管理와 密接한 關係가 있다. SE는 당초, 在庫管理 시스템과 같은 비교적 작은 시스템에 適用되었으나 차차 그것을 서브 시스템으로 하는 큰 시스템에도 適用되고 있으며, 技術이 發達됨에 따라 環境汚染問題·交通問題·都市問題·海洋開發問題 등에도 크게 이바지하게 될 것이다.
8. 시스템分析
시스템工學에서 시스템 設計에 선행하는 最初의 段階. 즉, 必要한 作業의 效率的 遂行을 위해 취하는 行爲·方法·手段·技術·業務 등을 分析·評價·比較·硏究하는 過程이다. 情報시스템이나 物流시스템·生産管理시스템 등에서는 먼저 시스템分析이 필요하다. 시스템分析은 다음의 段階에 의해 진행된다.
① 問題의 把握과 定式化: 問題는 왜 提起되었는가, 問題는 正當한가, 그리고 그 問題解決에 의해 達成되는 成果 등을 檢討하여 問題의 正式化를 행한다.
② 시스템 팀의 編成: 팀 리더 밑에 問題解決에 適合한 專門家를 모으고, 시스템 使用者의 代表를 構成員으로 參加시켜야 한다.
③ 시스템의 定義: 對象이 되는 시스템을 각 下位 시스템으로 分解하고, 그들 사이의 相互關係를 흐름圖(flow chart) 등으로 表示하여 分析한다. 全體 目的을 達成할 수 있도록 각 下位 시스템을 統合하는 綜合化를 행함으로써 시스템의 定義가 이루어진다.
④ 시스템 目的의 定義: 시스템이 部分的 最適化에 빠져드는 것을 피하기 위해 그 시스템의 一部를 이루는 것과 같은 보다 큰 시스템과의 相互關係를 흐름圖 등에 의해 分明히 하고, 보다 큰 시스템 안에서 당해 시스템이 遂行해야 하는 機能을 명확히 한 다음 定義해야 한다. 또 部分的 最適化에 빠져들지 않기 위해서는 시스템의 目的을 보다 넓게 多次元的으로 規定하는 것이 필요하다.
⑤ 經濟的 基準의 設定: 시스템의 目的에서, 시스템의 效率을 測定하는 尺度로서 單位當 費用이나 資本利益率 등의 經濟的 基準을 設定한다. 複數의 經濟的 基準 사이에 矛盾이 있는 경우는 加重値를 가하거나 일정한 評價基準을 制弱條件으로 삼는 일이 필요하다.
⑥ 情報蒐集: 시스템 分析에서의 마지막 段階는 시스템 모델化의 基礎가 될 데이터나 情報의 蒐集이다. 시스템 操作에 關係되는 情報뿐만 아니라 시스템의 操作이 행하여지는 環境의 豫測도 함께 실시한다. 以上의 시스템分析을 거친 다음 시스템設計段階로 나간다. 시스템 分析에 이용되는 技法에는 시스템理論·시뮬레이션·分割法 등이 있다.
9. 시스템産業
시스템分析(system analysis)·시스템工學(system engineering)을 適用시킨 産業. 複合的인 機能을 供給한다는 明確한 目標를 가지고, 이를 위해 다른 産業에 걸치는 몇 개의 企業이 각각 자신 있는 部門을 擔當하여 相互 依存關係로 結束되고, 다시 系統組織活動家가 그 企業의 專門能力을 가장 알맞게 組立해 나가는 産業이다. 1970年代에 들어와 登場한 用語이나 급속히 보급되어 經濟産業用語로서 定着되었다. 그 理由는 經濟가 發展됨에 따라 社會의 수요가 複雜化·高度化해지면 이미 存在하는 重化學工業으로는 對應할 수 없기 때문에, 最終用度에 中點을 두고, 性質이 다른 分野의 技術을 組合해서, 過去의 産業보다도 훨씬 많은 企業이 協力하여 大形製品을 만드는 産業이 發達하기 때문이다. 典型的인 例로서 宇宙·海洋·情報·레저, 住宅이나 都市, 敎育 등을 들 수 있다. 住宅이나 都市産業을 예로 들면 宅地開發, 組立住宅에 키친유닛(개수대·싱크대·서랍을 겸한 廚房設備)의 住宅設備器機나 인테리어 등의 모듈을 가장 알맞게 組合한 住宅産業, 또는 住宅地나 레저센터·百貨店·交通手段·公共施設 등을 가장 알맞게 組合한 都市産業과 같이 規模가 큰 시스템産業이 成立되었다

키워드

시스템이론,   상황이론,   경영학