조직과 작업팀

목차

1. 세가지 고전이론
(1)고전이론
(2)신고전이론
(3)체계이론

2. 조직구조
(1)조정기제
(2)조직의 다섯 가지 기본 부분
(3)재조직화와 감축

3. 사회적 체계의 구성요소
(1)역할
(2)규범
(3)조직문화

4. 작업팀

본문내용

제 8장. 조직과 작업팀
1. 세 가지 조직이론
• 조직에 대한 주요 이론은 세 가지로 볼 수 있음
- 고전이론(classic theory), 신 고전이론(neo-classic theory), 체계이론(system theory)
1.1 고전이론(classic theory)
• 고전이론에서는 조직의 기본 요소들을 먼저 진술하고, 이것들이 어떻게 조직화되어야 하는지에
초점을 두고 있음
• 고전이론에서 주장하는 조직의 기본 요소 네 가지
- 서로 다른 활동 체계
- 사람
- 목적을 위한 협력
- 권한
• 위의 네 가지 요소들이 조직화되기 위한 네 가지 원칙이 있음
- 기능적 원칙(functional principle)
- 사다리 원칙(scalar principle)
- 라인/스텝 원칙(line/staff principle)
- 통제의 폭 원칙(span-of-control principle)
• 고전이론의 기여
- 조직의 형태 및 본질에 대한 표현을 최초로 시도하여 조직에 대한 이해를 확장
- 20세기 초반에 제시된 이론임에도 불구하고 네 가지 원칙은 많은 부분에 적용되고 있음
• 고전이론의 문제점
- “심리적인 측면”을 배제한 이론
1.2 신 고전이론(neo-classic theory)
• 신 고전이론에서는 주로 고전이론의 네 가지 원칙들을 검토하고 심리학 및 실제 조직 연구를
통해 얻어진 지식들로 수정되어야 할 것들을 제시하였다
• 고전이론에 대한 신 고전이론가들의 비판
- 분업이 생산성을 향상시키는 역할만을 하는가?
- 조직이라는 것이 과연 명령 체계에 의해서만 영향을 받는가?
- 라인/스텝 부서의 구분이 과연 말처럼 쉬운가?
- 통제의 폭을 결정하는 것이 과연 관리해야 하는 인원으로 결정되는가?
• 신 고전이론의 기여
- 고전이론에서 제안한 원칙들이 보편적이지 않다는 것을 보여주었다
- 개인차 및 인간을 강조하여 조직내 인간 행동이 현실에 부합될 수 있도록 지식을 제공하였다.
• 신 고전이론의 한계
- 고전이론에서 완전히 벗어난 독자적 이론 형태로 발전되지 못하였다.
1.3 체계 이론(system theory)
• 체계 이론에서는 조직이 다섯 가지의 부분으로 구성되어 있다고 주장
- 개인들
- 공식적 조직
- 소집단들
- 지위와 역할
- 물리적 장면
• 체계 이론에서는 조직 내의 여러 활동들이 상호관련될 수 있는 의사소통이 중요하다고 생각한다.
• 조직의 활동들을 통해 발생되는 결과는 외부 환경으로 유출되고 그에 따른 피드백을 조직이 받아 환경에 적응하기 위한 정보로서 사용된다. 이러한 정보들은 조직의 체계를 어떻게 구성 할 지에

키워드

신고전이론,   고전이론,   체계이론,   피드백을 조직,   의사소통,   재조직화