인터넷 비즈니스

목차

인터넷 비즈니스의 함정

인터넷 비즈니스는 황금알을 낳는가

인터넷 비즈니스에 관한 오해

본문내용

예를 들어 K2 스키로 유명한 K2사는 완충기가 달린 산악 자전거도 생산한다. 그런데 이 회사의 제품은 시장의 리더인 Trek이나 Cannondale과 비슷한 품질을 지니고 있지만, 잘 팔리지 않았다. 가장 큰 이유는 인지도 부족이었다. 인지도를 제고하기 위해서는 많은 광고비의 지출이 필요한데, 시장의 선도 기업이 아닌 경우, 이는 쉽게 결정하기 어려운 문제였다.
그런데 인터넷 시대가 되면서 고객들은 손쉬운 검색으로 다양한 브랜드의 제품을 검색/비교할 수 있게 되었다. 따라서 K2사와 같이 좋은 제품을 낮은 가격에 공급하는 마이너 기업들은 유리한 상황을 맞게 되었다.
성공을 위한 전제 조건
그렇다면 인터넷 비즈니스의 도상에 놓인 함정을 피하고 성공이라는 종착역에 도달하기 위해서는 어떻게 해야 하는가?
첫째, 자사의 차별화 포인트를 명확히 해야 한다. 너도나도 하고 있는 비슷한 아이템의 사업에 뛰어들어서는 승산이 없다. 기존의 업체들이 제공하지 못한 새로운 가치를 제공할 수 있는 아이템을 찾아야 한다.
둘째, 자사의 역량을 냉철히 판단해 봐야 한다.
인터넷 비즈니스는 크게 두 종류로 나누어 생각해 볼 수 있다.
하나는 기존에 존재하지 않던 새로운 서비스를 제공하는 것이다. 정보 검색 서비스나 이메일 서비스 같은 인터넷 비즈니스가 여기에 속한다.
다른 하나는 기존에 존재하던 서비스를 인터넷을 통해 시간/비용 효율적으로 제공하는 것이다. 대부분의 쇼핑몰이 여기에 서비스에 해당된다.
그런데, 기존에 존재하던 서비스를 인터넷을 통해 제공하는 경우에는 상대적으로 많은 자본이 소요되는 경우가 대부분이다. 이런 자본 부담을 감내할 수 있는지에 대한 면밀한 검토가 필요하다.
셋째, 자사의 역할을 명확히 해야 한다. 자사의 역량을 바탕으로 인터넷 비즈니스의 전체 프로세스에서 어떤 역할을 담당할 것인지를 잘 선택해야 한다.
예를 들어 인터넷 서점을 생각해보자. 단순히 주문을 받는 기능만을 담당하고, 나머지 조달, 물류, 배송 등은 아웃소싱할 것인지, 아니면 그 중 조달 정도는 자체적으로 처리할 것인지 등을 자사의 자원을 고려하여 결정해야 한다.
인터넷 비즈니스는 여러 가지 면에서 분명 매력적이다. 성장성이 높고, 진입 장벽도 크지 않다. 그 매력에 이끌려 많은 기업들이 너도나도 인터넷의 거친 바다로 떠나고 있다. 그러나 매력이라는 꽃잎 뒤에 숨겨진 가시도 함께 살피는 기업이 최후의 승자가 될 것이다.

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