지식 - 지식사회,개념, 종류

목차

지식의 개념
1. 지식사회란?
2. 지식사회의 도래 배경
3. 지식사회의 메카니즘
4. 지식의 개념(앨런 캔트로의 지식 삼각형)
지식의 종류
1. 학문적 지식, 실용적 지식, 현장경험지식
2. 사물지, 사실지, 방법지(내용에 따른 분류)J.Hospers.,K.Lehrer,D.Pears
3. 암묵지와 형식지(노나카 이쿠지로의 분류)
4. 사실적 지식, 논리적 지식,방법적 지식,정보적 지식(OECD)
지식의 창조
1. 지식창조(변환)프로세스
2. 지식창조마당

본문내용

지식과 정보의 차이를 구별하는 의미에서 지식을 "행동하는 지식"(Knowledge in Action)이라고 정의하였는데. 이것은 '구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배'라는 우리의 옛말을 생각나게 하죠. 정보(구술)와 지식(보배)의 차이를 보여주는 적절한 표현이라고 생각됩니다. 지식이 데이터나 정보보다 가치가 있는 이유는 역동적이라는 데 두고 있는 정의라고 생각됩니다.보통 인간의 머리 속에 들어 있는 지식은 어느 순간에 행동으로 전환되어 부가가치를 만들어 내기 때문이죠. 지식 경영 권위자들은 지식이 행동으로 전환되는 과정을 주목하고 이를 '행동하는 지식'이라고 표현하곤 합니다. 그러나 행동과 의사결정에 영향을 미친다고 모두가 '행동하는 지식'이 되는 것은 아니랍니다. 행동하는 지식이 되기 위해서는 생명체와 같이 환경의 변화에 끊임 없이 적용함으로써 어떠한 현실 세계에도 충분히 적용할 수 있어야 한답니다.
나. 쓸모 있는 지식(Working Knowledge)(토머스 데이븐 포트와 로렌스 프루삭)
데이븐 포트와 프루삭은 실용적인 지식 속성을 강조하면서 지식사회의 지식은 쓸모 있어야 한다고 한 바가 있습니다.
지식의 창조
지식은 개인,집단,조직 차원에서 생성,저장,활용,공유를 통해 창조됩니다. 이에 대해서 노타카 이쿠지로의 이론을 살펴보도록 하겠습니다.
지식창조의 나선형 프로세스란 어떤 것일까요?
1. 지식창조(변환)프로세스
지식을 그 존재 형태에 따라 분류할 때, 노나카 교수는 지식을 암묵지와 형식지로서 분류한다고 말씀드린 바 있습니다. 이러한 암묵지와 형식지는 변환과정을 거치면서 암묵지가 고도화되거나 암묵지가 형식지화하여 공유가 되거나 더 높은 가치를 개인,집단, 조직 레벨에서 나선형 프로세스를 과정을 통하여 창조해 가게 되는데 이러한 과정을 지식의 변환과정이라고 혹은 지식의 창조과정이라고 합니다..지식의 변환과정은 아래와 같이 4가지 유형으로 분류하는데 각각에 대하여 자세한 설명은 해당 부분을 링크하면 볼 수 있습니다.
가. 암묵지에서 암묵지로 →사회화,혹은 공통화(Socialization) : 신체로 지를 얻는 것
나. 암묵지에서 형식지로 →외부화,혹은 표출화(Externalization) : 말 형태로 표현하는 것
다. 형식지에서 형식지로 →종합화,혹은 연결화(Combination) : 말 형태를 조합하는 것
라. 형식지에서 암묵지로 →내면화(Internalization) : 말 형태를 체득하는 것 등입니다.
이러한 과정이 순차적으로 한 번만 일어나고 마는 것은 아닙니다. 개인의 지식 창조에서 시작해서 집단의 지식 창조로, 조직의 지식 창조로, 차원을 달리하면서, 나선형적으로 계속 진행되는 프로세스입니다.
지식창조의 마당이란 무엇일까요?
2. 지식창조마당
노나카 교수는 기업에서의 지식창조는 마당을 토대로 이루어지며,최고경영자는 역동적 지식창조 프로세스를 지원하는 마당을 제공해야 한다고 주장하였는데 이를 정리한면 다음과 같습니다.
가. 마당의 개념
마당은 지식창조의 토대가 되는 공유의 공간이라고 할 수 있습니다. 이 공간은 사무실과 같이 물리적인 공간일 수도 있으며, E-mail를 통해 형성되는 가상의 공간일 수도 있는 넓은 의미의 공간을 의미합니다. 또한 이러한 공간들의 조합일 수도 있습니다. 다시말하면 마당은 지식을 모으고 통합하는 공간이라고 할 수 있죠. 또한 마당은 지식이 존재하는 공간이기도 하죠. 개인은 이러한 마당을 통해 스스로의 경험이나 다른 사람의 경험을 통해 지식을 습득하게 되는 것입니다.
나. 마당의 종류
마당에는 지식창조(변환) 단계에 상응하는 네 가지 형태의 마당을 생각할 수 있습니다. 이들 마당은 지식창조 모형의 각 단계에서 지식의 변환과정을 지원하며 지식창조 프로세스를 가속하는 역할을 하는 거죠..
(1) 근원적 마당(Origanating Ba)(공동화) 혹은 생성의 마당
근원적 마당은 개인이 감정과 경험을 공유하는 공간으로 지식창조 프로세스의 출발점에 해당하는 기초적인 마당입니다.조직차원의 근원적 마당에서 중요한 것은 지식비전과 문화라고 할 수 있죠. 예컨대 조직구성과 고객과의 상호작용에 있어서 개방적인 문화는 개인들간의 직접적인 만남을 통해 지식이 공유되도록 하는 자극제가 될 수 있다는 것을 생각하면 이해가 될 것입니다. 이를 생성의 마당이라고도 하는 것입니다. 이러한 생성의 마당은 흡연실처럼 특정한 목적없이 서로 자유롭게 만남이 이루어질 수 있는 가족적 분위기의 공간이 가장 적합합니다. 왜냐하면 생성의 마당은 마음이 편안해야 하기 때문입니다. 이런 상태에서 창조적인 아이디어나 영감을 얻을 수가 있습니다.
(2) 상호작용 마당(Interacting Ba)(표출화) 혹은 대화의 마당
상호작용의 마당은 암묵지가 형식지로 만들어지는 마당입니다.. 여기서는 조직원간의 초점이 있는 적극적인 대화가 중요합니다. 예를 들어 프로젝트팀이나 태스크 포스팀을 구성하여 일을 추진하는 경우를 생각하면 이해가 될 것입니다.프로젝트팀이나 태스크 포스팀은 팀의 목적에 맞는 지식과 능력을 갖춘 사람을 적절하게 선발하여 일을 추진해 나가죠. 따라서 초점이 있는 대화나 적극적인 대화가 이루어 지게됩니다. 상호작용의 마당은 근원적 마당보다는 의식적이고 적극적으로 만들어지는 측면이 강하죠.
(3) 사이버 마당(Cyber Ba)(연결화) 혹은 체계화의 마당
사이버 마당은 상호작용이 일어나는 가상의 장소입니다. 특히 형식지의 결합은 정보기술을 사용하는 협력적 환경에서 가장 잘 지원되죠. 온라인 네트워크, 그룹웨어, 문서관리, 데이터베이스의 사용은 연결화 프로세스를 발전시키는 데 중요한 구실을 하게 됩니다.
(4)훈련의 마당(Exercising Ba)(내면화)
내면화 단계를 지원하는 훈련의 마당은 형식지의 암묵지로의 전환을 돕는 공간입니다. 따라서 훈련의 마당에서는 현장업무교육이나 적극적인 업무참여 등을 통해 끊임없이 자신을 갈고 닦는 학습이 강조됩니다. 지식의 내면화는 실제 활동을 통해서도 발전될 수 있으며 시뮬레이션 등 가상공간에서의 응용을 통한 형식지의 사용을 통해서도 발전될 수 있죠. 앞으로 지식사회에서는 컴퓨터와 친구가 되라는 말이 실감나는 사회가 될 것 같습니다.

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지식,   사회,   개념,   종류