경영-기업과제 CIO ,ERP 시장진출(기사위주)

목차

1.메인프레임 구관이 명관

2.컨설팅,어니에게 물어보세요!

3.공공조직 CIO 발상 전환해야 한다

4.말을 알아듣는 증권정보서비스

5.기업 미래는 학습 조직에 달렸다

6.한국아이비엠 AS/400用 ERP 시장진출

7.고객사업 지원으로 경쟁력 높인다

8.직원입에 재갈 물릴 수야 없지

본문내용

스웨덴 인텐사(Intentia)와 5년간의 국내 독점영업 계약을 체결하고 1년 동안의 한글화 작업 등을 거친 후 내년초 부터 국내 공급에 들어간다고 밝혔다.
모벡스(MOVEX)의 국내 공급은 한국아이비엠의 비즈니스 파트너인 아남정 보기술과 지엠에스에서 맡게 된다. 유럽에서만 1,600개사가 도입한 모벡스는 국내 공급되고 있는 대부분의 ERP 시스템과 달리 AS/400 단일 플랫폼에서 적용되며, 그로 인해 기업 환 경이나 기술의 급격한 변화에 적응력이 빠르다는 점과 전세계적으로 검증 된 표준을 가지고 있다는 점을 강점으로 꼽는다. 이와 함께 모벡스 공급에 나선 아남정보기술 등에서는 모벡스가 유럽의 경쟁우위 업종인 패션, 섬유분야에서 선진기술로 적용되고 있다는 점에 주목하고 있다. 모벡스 도입을 통하여 국내 산업중 정보화가 낙후되어 있 는 패션, 섬유 분야에 유럽의 선진기술이 접목될 수 있다는 부수효과까지 노리고 있는 것이다.
국내에서는 현재 기린산업과 BMW 한국지사에서 파일럿 시스템으로 운영중 으며, 설계 작업이 완료되어 약 30%의 진척을 보이고 있다. 국내 많은 기업에서 ERP 시스템을 도입하였음에도 불구하고 주목할만한 성공사례가 없는 현실에서, 모벡스 적용작업이 완료되는 내년 하반기 이 후의 성과가 주목된다. 한편 아남정보기술은 97년부터 ERP 시스템 공급과 함께 기업 컨설팅 부문 등으로 업무를 확대하여 토탈 솔루션 업체로의 변신을 꾀할 계획이다.
‘고객 사업’ 지원으로 경쟁력 높인다
기업의 관심사는 고객을 파악해 유인한 후 설득해서 자사 제품을 구매하 도록 만드는 방법에 있다. 그러나 포춘 5백대 기업 등 대기업이 되면 관 심사는 대형의 통합된 기술 솔루션이 된다.
이에 대한 하나의 예는 KPMG 피트 마윅社 (http://www.kpmg.com)의 SSI(Strategic Services Integration) 컨설팅 사업부가 고객에게 제공하 는 판매, 마케팅, 고객 서비스 시스템 등과의 내외부 연결 기능이다. 이 를 통해 이 회사는 고객의 BPR에서 자산관리 애플리케이션까지 다양한 분 야에서 도움을 주면서 장기적인 고객 관계를 형성하고 있다.
이 회사는 판매, 마케팅, 고객지원 기능을 통합함으로써 고객 관계를 강 화하고, 이에 따라 각 사업부는 경쟁력을 높일 수 있으며, 고객 관련 데 이터를 중앙저장소에서 집중적으로 저장, 처리, 관리할 수 있다. 이를 위해 KPMG는 판매인력, 마케팅, 고객지원 등을 자동화하는 분산 클 라이언트/서버 소프트웨어 제조업체인 오럼 소프트웨어社 (http://www.aurum.com)에 많은 의지를 하고 있다.
‘직원 입에 재갈 물릴 수야 없지’
기업이나 공공분야의 컴퓨터 시스템이 오류를 일으켰을 때 이것을 언론으 로부터 완전히 숨기려는 시도를 하려는 CIO는 다시 생각해야 될 것 같다. 하버드 필그림 건강의료 센터의 자동 예약 시스템이 고장나자 이 센터의 CIO는 언론에 알리지 말도록 명령하는 공식 메모를 자기 직원들에게 전송 했다. 이 메모는 ‘이런 사실을 알릴 경우 사규에 의해 해고될 수 있음’ 이라고 강력히 경고했다. 그리고 이번 고장으로 입은 손실에 대해 설명하 고 있다.
일례로 매일 4만달러의 인건비를 ‘쓸데없이’ 소모하고 있다는 식이었 다. 그러나 이 모든 내용은 다음주 지역신문인 보스톤 글로브에 실렸다. 일부 ‘입이 가벼운’ 직원이 이 메모를 알린 것 같다. 이에 따라 아무 일 없 이 지나갈 사항이 큰 사건으로 번졌다. 언론 발표 금지 명령이 오히려 더 큰 일을 만든 것이다. 따라서 이런 시도를 하려는 CIO는 그렇지 않을 경우보다 훨씬 큰 ‘역습 ’을 받을 수 있다는 사실을 먼저 고려해야 한다.

키워드

경영,   CIO,   ERP,   기업의 미례,   고객사업,   한국아이비엠