인터넷의 미래는 전자상거래

목차

1. 인터넷의 미래는 전자상거래?

2. 전자상거래 란?

3. 전자상거래의 특징

4. 고객관리

5. 비용 절약

6. 전자상거래(Electronic Commerce) 시대의 도래

본문내용

인프라 가운데 하나이다.
현재 택배서비스업자들은 건당으로 전국 어디나 4천~5천원 정도의 배송료를 매기고 있으므로, 사이버쇼핑몰에서는 최소한 5만원 이상의 물건을 사이버쇼핑몰에서 판매할 수밖에 없다. 이는 소액거래위주라는 전자상거래 원래 의미와 상반되게 된다. 이에 따라 아주 작은 물건은 우편등기를 이용하는 등 다양한 배송망을 고려하여야 할 것이며, 대도시 물류센터를 운영해 다량으로 상품을 확보하고 배송거리를 최소화하는 방안도 강구되어야 할 것이다.
이와 더불어 맞벌이 부부 등 낮동안 집을 비우는 경우를 대비해서, 고객 인근 소매점을 유통경로(distribution channel)로 이용하는 방법도 강구되어야 할 것이다.
즉, 택배업체는 사전에 계약된 인근 소매점까지 배송하고, 인근 소매점은 저녁시간 등 집에 사람이 있는 시간대에 주문자에게 배송하는 방안 등이다.
세번째로 EC의 결제수단으로 신용카드를 이용하는 경우, 중소기업체로서는 신용카드 가맹점 계약 등에 있어서 어려움이 있다. 즉 전자매출표 발생으로 인해 노사인(No-sign) 매출표특약 등을 맺어야 하나 중소기업체의 경우 대형백화점과 같이 자체의 신용도가 있는 것이 아니라서 신용카드 가맹점 계약에 어려움이 있을 것이다.
따라서 물품제공업체는 신용도가 있는 기업위주로 편성될 가능성이 크다. 마지막으로 최근 인터넷 전자상거래가 점차 늘어나고 있지만 현행 외국환 관리규정상 인터넷 전자상거래에 관한 조항이 마련돼있지 않아 해외상품 구입에 따른 무분별한 달러사용을 막지 못하는 실정이다. 수입승인을 별도로 받을 필요가 없고 구입상품은 대부분 소포형태로 들어오기 때문에 관세측면에서도 무방비 상태인 경우가 많다. 따라서 과소비가 조장이 될 우려가 있다.
나가며지금까지 전자 상거래에 대한 정의와 응용, 기반 사항들을 알아보았다.
전자 상거래라는 것은 모든 상거래 절차를 전자화된 정보로 전달하는 \'온라인 상거래\' 를 의미한다. 그리고 전자 상거래의 응용은 거의 모든 분야에서 가능한데 지금 현재 적용되고 있는 분야는 광고, 쇼핑센타및 전문 매장, 온라인 출판과 데이터 베이스 서비스, 컴퓨터 소프트 웨어및 하드웨어 유통, 그리고 오락분야이다.
전자 상거래의 기반 사항으로는 우선 전자 지불 체계가 완벽히 이루어 져야 한다. 그러기 위해서는 그에 제반되는 전자 서명과 전자 인증, 보안문제가 해결되어야 하고 국내뿐만 아니라 국제간에도 거래가 이루어지기 위해서는 각국 전자 통화 단위간에 표준화가 이루어져야 하고 그에 대한 기본법이 마련되어야 한다.
그리고 전자 상거래의 현재 적용시에 있어서 장점들과 문제점들을 살펴보았다. 장점을 들자면 앞에서 논한대로 전자 상거래가 등장함에 따라 지금까지의 상거래의 시간적 공간적등의 한계점들이 극복될 수 있기 때문에 판매자나 소비자 양측 모두에게 많은 장점을 제공하는 차세대 기술이다.
그러나 아직 이를 시행하기 위해서는 많은 문제점들이 제기되는데 우선 전자 지불에 있어서의 문제들이 해결 되어야 하며 이를 위해서는 기술적인 면들과 관습, 법적인면이 해결되어야 한다. 또한 이 면들이 해결되면 자연적으로 유통에 있어서의 모든 문제가 해결 될 수 있을 것으로 보인다.
그러나 가장 중요한 것은 이용자들의 의식을 개선하는 일이다. 어짜피 새 시대는 도래할 것이고 그에 적응하는 자는 살아남게 될 것이지만 많은 사람들이 빨리 전자 상거래에 대해 눈을 뜰 수 있게 된다면 위에 제시된 문제점들도 더 빨리 해결되게 될 것이다.
그리고 현재 국내 상황에서 전자 상거래가 어느정도 진척되어 있으며 그에 따른 문제점들은 무엇이고 그 문제들을 극복하여 나가기 위해 대안을 제시하였다. 또한 상거래는 당연히 국제간의 관계또한 고려해야 하기 때문에 먼저 다른 대표적인 국가들의 전자 상거래의 현황을 알아보았다.
아직 우리나라는 미국, 일본, EU, 그리고 일부 개도국들에 비해서 전자 상거래의 진척도가 상당히 뒤지고 있다. 미국이나 일본 등지에서는 이미 전자 상거래의 전자 지불까지 실험이 이루어 지고 있으며 일부이긴 하지만 이미 완벽한 전자 지불체계가 갖추어진 환경에서 전자 상거래가 이루어 지고 있다.
그러나 우리는 아직 국제적으로 표준화되고 있는 SET 프로토콜도 아직 개발 완성하지 못한 상태이다. 그리고 이제 전자 지불에 대한 softcash라는 전자 화폐를 개발하고 실험해 보려고 하고 있다. 그러나 인터넷상의 쇼핑몰을 운영하려는 기업들이 늘어나고 있으며 최근 대기업들도 가세하고 있는 것을 보아서 매우 빠른 속도로 발전할 것으로 예상된다.
국제 거래상 표준화나 기본법을 제정하는데 있어서 문제가 되는 것에 대해서 살펴보았는데 현재 미국과 EU는 자국의 수출에 유리하도록 인터넷 무역 무관세화와 새로운 내국세 신설금지 항목을 다른 국가에게 관철시키기 위해서 열을 올리고 있다. 그러나 이것이 통과 될 경우 많은 국가들의 경제가 위기에 몰릴것은 아직까지는 자명한 사실이다. 그래서 많은 국가들이 이에대해 반대하고 있는 입장이고 이에 대한 대책이 시급한 때이다.
전자 상거래의 기반에 있어서 기술적인 면을 설명하는데 있어서 상업적, 경제적인 면과 관련이 먼 기술적인 면을 깊이 다루었다고 생각할 사람도 있을지 모르겠다. 그러나 경영이라는 것이 어느 특정 분야의 경영을 위해서는 그 분야가 어떤 것이든 간에 그 분야의 구석구석까지 알아야 하듯이 전자 상거래를 경영적인 측면에서 비추어 보더라도 기술적인 문제를 어느정도 알아야 효율적인 경영이 가능하다고 본다.
그래서 기술적인 측면도 약간 심도있게 다루었다. 전자 상거래가 완벽히 실현될 날이 얼마남지 않았다.
우리가 이와 같이 급변하는 환경에 대처하지 못한다면 도태되고 말것은 자명하다. 이미 우리는 1970,80년대 연 8.3%이상의 성장을 보이는 급 성장의 가도를 달려서 선진국의 대열에 들어서려 하고 있다. 그러나 또 다른 변화를 모색해야한다.
21세기는 인터넷에 의해 장벽없는 새로운 사회가 형성될 것이다. 그리고 이미 되어가고 있다. 전자 상거래는 꿈이 아니라 이미 현실로 다가오고 있는 것이다.
전자상거래
이름 : 장광일
학과 : 경영과 B반
학번 : 9901503
교수님 : 박상진교수님

키워드

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