[마케팅]IKEA 마케팅 사례분석

목차

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1.서론

2.IKEA 개요

3.IKEA 세계시장 진출 상황
(1) IKEA의 세계시장 점유율
(2) IKEA 총 매출액(연도별)

4.IKEA의 경영 전략
(1) CEO의 경영 철학
(2) IKEA의 마케팅 전략

5.IKEA의 한국 시장 진출 전략
(1) 환경 분석
(2) 마케팅 목표 수립

6.결론
*참고문헌

본문내용

거품을 가장 큰 문제점으로 지적했는데, 이런 소비자들에게 IKEA를 저렴한 가격의 질 좋은 상품으로 인식시킴으로써 구매를 유도하고, 경쟁업체와의 경쟁 우위를 확보하는 것이 바람직하다.
유형
포지셔닝
메세지
가격
질 좋고, 저렴한 가격
"IKEA만이 ~ 당신에게 줄 수 있다."
4) 4P 전략
환경 분석과 마케팅 목표를 근거로 4p 전략대해 살펴 보도록 하겠다.
price 전략
IKEA 기존의 저가 전략 유지
우리나라 가구 시장의 가장 큰 문제점은 소비자 분석에서 살펴보았듯이 가격 거품이다. 이런 시장 상황에서 IKEA는 세계 시장에서 그러했듯이 기존의 저가 전략을 그대로 유지하는 표준화 전략을 사용하여 한국 시장에 진출하는 것이 가장 좋은 방법이다.
product 전략
고객의 욕구를 충족 시킬 수 있는 다 양한 상품 구비
새로운 서비스 상품의 개발 (현지화 전략)
IKEA의 가장 큰 특징 중의 하나는 다양한 상품이라고 할 수 있다. IKEA는 대형 매장을 통해 14,000여종의 RTA 가구를 보유하고 있으며, 다양한 인테리어 소품들도 판매하고 있다.이것은 기존의 한국 가구 시장이 갖지 못했던 IKEA만의 특징으로 우리나라 소비자들을 만족시키기에 충분하다. 하지만 서비스를 최소화시키는 IKEA의 기존 판매 전략은 상품 구매에 있어 판매원의 친절과 설명을 중시하는 한국 소비자들에게 기업의 불성실함으로 인식되게 할 수 있다. 이런 점을 고려해서 '판매원 도우미'제도 같은 서비스 상품을 독자적으로 개발하여 한국 시장을 공략할 필요가 있다. '판매원 도우미'제도는 매장에 몇 명의 도우미들을 배치시키고, 고객이 상품의 설명을 원하거나 도움이 필요할 때 투입되는 식으로 운영하는 것이 좋을 것이다.
place 전략
one-stop 쇼핑이 가능한 superstore
신도시,대도시 주변에 입지(일산,수원, 김포 등)
홈페이지 구축을 통한 인터넷 쇼핑몰 활 용
우리나라는 80년대 이후 눈부신 경제 성장을 이룩하며, 국민 소득이 향상되고 대부분의 가정에 자가용을 보유하고 있다. 이런 점을 고려할 때 교통이 혼잡하고 부지가 비싼 대도시 중심부보다는 대도시 근교에 매장을 입지 시키는 것이 효율적이다. 또한 우리나라는 인터넷 보급과 사용률이 세계 1위이다. 이런 추세와 맞물려 홈페이지 구축을 통해 인터넷 쇼핑을 유도하는 것도 좋은 전략이 될 수 있다.
promotion 전략
진출 이전 단계
국내 홍보 대행사를 통한 사전 홍보 실 시 (인지도 확산, 사회환원 활동, 고용 창출 등)
신문 광고, 지하철 벽보 광고
홈페이지 구축
진출 이후 단계
홈페이지를 통한 홍보(이벤트 실시)
브로셔, 카달로그 제작
기업 이미지 광고(신문), 가격 소구 광 고(TV)
IKEA가 한국 시장 진입 시 가장 시급한 문제는 인지도 확산이다. 인지도 확산을 위해서는 체계적인 promotion 전략이 가장 중요하다고 할 수 있다. 우선 진출 6개월 전부터 우리나라 시장을 가장 잘 파악하고 있는 국내 홍보대행사를 통해 사전 홍보를 실시한다. 사전 홍보를 통해 IKEA의 사회 활동 및 IKEA가 한국 시장 진출 시 발생할 수 있는 여러 가지 장점들을 부각 시키고, 미디어에 계속 적으로 노출시켜, 기업에 대한 호의적 여론을 형성한다. 그리고 신문 광고나 지하철 벽보 광고를 통해 국내 소비자들에게 인지도를 확산시킨다.
또한 진출 이후에는 홈페이지를 통해 이벤트를 실시하여 새로운 고객 확보를 위해 노력하고, IKEA의 저렴한 상품 가격을 부각시킬 수 있는 가격 소구 광고를 실시한다.(TV 광고)
Ⅵ. 결론
이상으로 IKEA의 글로벌 경영 전략 및 한국 시장으로의 진출 전략에 대해 간단히 살펴 보았다.
글로벌 경영 전략에 있어서 IKEA는 전세계적으로 동일한 표준화 전략의 큰 틀을 벗어나지 않는 선에서 각각의 시장의 실정에 맞추어 부분적인 현지화 전략을 채택하고 있다. 이런 기업의 유연성 있는 행동은 많은 다국적 기업들이 성공의 척도로 생각하는 있는 미국 시장내에서 IKEA가 성공할 수 있는 발판을 마련해 주었다. IKEA의 국제 시장에서의 성공은 우리에게 시사해 주는 점이 많다.
다국적 기업이 국제 시장에서 성공하기 위해서는 여러 가지 요건을 갖추어야 하는데, 그렇다면 지금까지 분석한 자료를 통해 성공 요인을 간략히 분석해 보도록 하겠다. 첫째, 최고 경영자의 전문화 된 경영 마인드이다. IKEA의 설립자인 캄브라드는 남다른 경영 마인드를 가지고 기업을 이끌었으며, 현재도 그런 경영 철학을 몸소 실천하고 있다. 둘째는, 철저한 시장 분석을 통한 마케팅 전략의 수립이다. 전술 한 바 있지만 IKEA는 미국 시장내에서 "타협"과 "적응"이라는 두가지 모토아래 서비스와 디자인에 있어 현지화 전략을 수립함으로써 성공을 거둘 수 있었다. 마지막으로, 표준화된 대량 생산을 통한 규모의 경제 실현이다. IKEA는 설계와 제조를 철저하게 분리시킨 OEM 방식 채택을 통해 생산 단가를 낮추고 경쟁 우위 확보를 위해 노력했다.
기업을 둘러싼 외부 환경은 시시각각 변해가고 있다. 또한 기업은 더 이상 자국 내에서의 경쟁이 아닌 전세계 기업들과의 무한 경쟁 시대에 돌입했다. 이런 환경 속에서 기업이 생존하기 위해서는 결국 체계적인 시장 분석을 통한 효율적 마케팅 전략에 있다고 할 수 있다.
이번 과제를 통해 다국적 기업의 국제 마케팅 전략에 대해 실질적으로 파악하고, 이해 할 수 있는 좋은 계기가 되었다. 특히, 우리 나라에 아직 진출하지 않은 IKEA라는 기업의 분석을 통해 한국 시장 진출 전략을 수립해 본 점이 가장 흥미로웠다. 하지만, 환경 분석에서 직접 설문조사를 통한 소비자 분석을 해보지 못했던 것이 아쉬움으로 남는다.
- 참고 문헌 및 사이트
국제 마케팅 (김주헌, 문영사)
소비자 행동론 (형설 출판사, 김종의)
마케팅 원리 (법문사, 박찬수)
바이킹 경영학 (들녘 출판사: 원제- viking's seven lessons)
현대 광고의 이해 (조정량 외, 나남 출판)
유럽의 유통 산업 (대한 서울 상공 회의소)
가구 저널 (2002년 8월호)
한국 경제 신문, 동아 일보....
www.ikea.com (global site)

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