에버랜드 연구 및 발전 방향

목차

Ⅰ. 머리말


Ⅱ. 테마파크의 개념

1. 테마파크의 정의
2. 테마파크의 특징


Ⅲ. 용인 에버랜드의 운영현황

1. 에버랜드의 자원현황
2. 에버랜드의 이용현황
3. 에버랜드의 마케팅 성공사례
4. 디즈니 랜드의 사례


Ⅳ. 에버랜드의 운영 문제점과 개선방안


Ⅴ. 맺음말

본문내용

는 시설도 우기면 탈 수 있는 모습이 보이기도 했다. 또 설계에 따라 경사지나, 수목 등을 손상하지 않고 설치가 가능하므로 자연훼손을 최소화할 수 있도록 계획해야 할 것이다.
7) 재방문 유도를 위한 프로그램의 개발이 필요
어느 조사에 의하면 외국의 경우에는 평균이용횟수가 10회 이상인 것을 비해 우리 나라는 재방문횟수는 4회이하로 매우 적다고 한다. 이용객들의 재방문을 유도하기 위해서는 한번 방문한 고객들이 에버랜드에 입장하기 전부터 시작해서 에버랜드를 떠날 때까지 전혀 불편함으로 느끼지 않도록 이용자들의 시설이용흐름을 분석하여 이용자의 이동에 맞는 이벤트성 음악이나 거리공연, 대형T.V의 방송 등을 지속적으로 실시함으로써 이동하는데 지루하다거나 힘들다는 느낌이 들지 않도록 해야 한다. 고객에 대한 지속적인 서비스 차원 및 고객들의 재방문을 위한 전략적 차원에서 영외에 있는 주차장에서 지루하게 버스를 기다리는 방문객을 대상으로한 이벤트의 개발이 필요한다. 현재 에버랜드에는 정문 주차장을 제외하고 다수의 주차장이 존재하고 순환하는 버스의 노선도 2개나 있지만 오는 방문객과 가는 방문객을 위한 사전, 사후 아무런 홍보 내지 이벤트가 진행되지 않고 있다.
8) 최초 접촉 서비스 강화
고객이 가장 먼저 이용하게 되는 교통시설 등에서부터 이벤트적인 요소를 가미한다면 좀 더 나은 이미지를 심어 줄 수 있을 것이다.
Ⅴ. 결론
1) 디즈니 월드가 우리에게 주는 시사점
현재 우리나라에서 본격적인 테마파크라고 할 수 있는 것으로는 에버랜드외에 롯데월드, 그리고 디즈니월드의 EPCOT센터와 흡사한 성격을 지닌 EXPO 과학공원 등을 들 수 있다.
이웃 일본의 경우 80년대 중반이후 교육이나 문화 측면을 강조한 테마파크들이 많이 생겨났다. 그러나 이러한 테마파크들이 전반적인 일본 경제의 침체와 함께 불황에 빠져들자 최근에는 스릴을 즐길 수 있는 오락시설을 도입해 오락성이 높은 유원지로 변신해가고 있다는 비판의 목소리도 들려 온다. 도쿄디즈니랜드의 성공을 계기로 일본 전역에 우후죽순격으로 설립된 많은 테마파크들이 입장객수의 감소로 인해 개장 당초의 교육이나 문화적 색채는 엷어지고 본래의 목적과는 동떨어진 오락 중심의 라이드 파크(ride park)화 되고 있다는 지적이다.
주제성과 비즈니스(오락성)의 균형을 둘러싼 테마파크의 고민은 앞으로도 계속될 전망이며, 산업으로서의 테마파크의 성공여부를 결정짓는 중요한 요소가 될 것이다. 즉 테마파크는 개발에 있어 초기 투자가 막대하게 소요되고 투자비 회수에 장기간이 소요되며, 또한 레저에 대한 소비자의 수요형태가 다양하게 표출됨에 따라 시설물 등의 제품수명기간은 짧아질 수밖에 없다는 결정적인 약점이 있다. 그리고 파크의 확장이나 신규공연 등의 도입시 일관되게 유지·운영될 수 있는 포괄적 개념의 테마설정이 어려운 점 등이 테마파크 개발에서 일반적인 제약요인이 되고 있다. 이러한 제약요인을 얼마나 현명하게 극복할 수 있을지가 앞으로 테마파크의 성공 열쇠가 될 것이다.
그냥 단순하게 ‘재미있기만 하면 좋다’라고 하는 생각과 즉흥적인 생각, 안이한 대응으로는 사람들이 다시 찾고 싶어하는 좋은 테마파크를 만들 수 없다. 디즈니월드의 사례에서도 알 수 있듯이 성공적인 테마파크가 되기 위해서는 확고한 주제하에 통일적이고 종합적인 운영, 그리고 주제성과 오락성의 균형과 조화가 필요할 것이다.
앞으로의 미래는 더욱 여가시간이 풍부한 시대가 될 것이고, 여가의 시대는 레저산업의 성장을 가져올 것이다. 레저산업 중에서도 온가족이 함께 즐기고 배울 수 있는 가족레저 공간으로서 테마파크는 앞으로도 계속 각광받는 유망산업으로 부상할 것이다. 이를 위해서 테마파크는 새로운 가치와 변화에 대응할 수 있는 서비스와 감성의 세계를 제안해야 할 것이다.
2) 앞으로 우리 나라 테마파크가 나아가야 할 방향
우리 나라의 많은 테마파크중에 가장 성공적인 에버랜드를 연구하면서 우리 나라 테마파크의 나아가야 할 방향은 다음과 같다.
1. 오락형에서 체제형으로의 전환이 필요하다.
단순한 놀이시설을 이용하기 위한 일시적인 방문에서 벗어나 교육과 체험적인 요소를 더한 체제형 테마파크로의 변신이 수익성면서에도 더 나은 결과를 가져올 수 있다.
2. 도심형 테마파크이면서 동시에 실내형 테마파크가 바람직하다.
춘하추동 4계절이 뚜렷하고 평균기온이 야외파크가 발달한 미국이나 일본에 비하여 훨씬 낮고 아침저녁 기온 차가 크며 강수량도 많고 특히 겨울철의 일몰시간이 빠른 점등을 고려할 때 우리 나라 실외파크는 많은 단점을 갖고 있다고 할 수 있다. 계절을 불문하고 언제나 전천후로 쾌적하게 이용할 수 있는 곳, 아침저녁 시간적으로도 아무런 제약 없이 이용할 수 있는 실내형 테마파크야말로 훨씬 바람직한 공간이다.
3. 핵심적인 요소를 부각시킨 테마파크의 육성
에버랜드의 경우도 그렇지만 대부분의 테마파크는 테마파크로서의 컨셉이 약한 부분이 많다. 즉 여러 가지 테마를 같이 묶어놓음으로서 주된 테마가 부각되지 못하고 있는 실정이다.
이에 새로 만들어질 테마파크들은 사전에 테마파크의 컨셉을 확실하게 결정한 후 그것을 고객에게 어필함으로서 좀 더 차별화된 느낌을 줄 수 있을 것이다.
현시점의 우리 나라 테마파크를 이러한 방향으로 발전시키며 외국 테마파크의 모방에서 벗어나 우리나라의 독특한 특징을 살린 한국형 테마파크를 만들어간다면 가장 이상적일 것이다.
<참 고 문 헌>
최영민(2000), "관광마케팅(에버랜드 롯데월드 서울랜드 테마파크비교분석)"
성오숙(2001), "테마파크의 서비스"
현경대(2001), "에버랜드 사례분석"
<참 고 인 터 넷 사 이 트>
테마파크의 개념, "http://www.parknresort.com/library/themepark_1.htm"
21세기에 살아남는 테마파크의 조건, "http://www.parknresort.com/News/report_index.htm"
[날씨마케팅]국내 성공사례-에버랜드, "http://www.parknresort.com/News/news_index.htm"
한국의 놀이공원 : 에버랜드, "http://www.etourism.co.kr/"

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