커뮤니티 사이트 디자인 전략

소개글

커뮤니티 사이트 디자인 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.커뮤니티를 운영, 관리 회사의 서비스의 디자인

2.커뮤니티 관리자 및 가드너의 디자인

3.동호회 또는 클럽의 대표 운영자의 노하우 디자인

4.핵심 커뮤니티를 관리 및 육성하라.

5.커뮤니티의 철저한 관리가 시급하다.

6.커뮤니티 리더를 키워라

7.전문 커뮤니티 리더를 키워라

8.지속적인 관심과 애정이 중요

9.체계적인 커뮤니티 관리

10.커뮤니티 관리 및 운영을 위한 정책의 수립

11.커뮤니티 연말결산 및 내년 예측
◆ 학연 및 지연, 세대별 커뮤니티의 이슈화
◆ 개인정보보호의 중요성 부각 및 강화
◆ 웹 커뮤니티의 도약과 PC통신사의 새로운 커뮤니티 모델 찾기
◆ 커뮤니티의 수익모델 찾기
◆ 전문화된 커뮤니티의 개설 및 통합화

12.커뮤니티 구축을 위한 기획 전략

13.커뮤니티 구축을 위한 기획 전략

14.커뮤니티의 구축의 목적 설정

15.커뮤니티 분류 및 서비스의 형태 선택

16.커뮤니티의 유형 및 환경 조사

17.커뮤니티의 운영 방침 설정

18.커뮤니티 운영과 리더의 역할

19.시삽의 정의

20.리더쉽에서 다양한 경험의 표현

21.시삽이 갖추어야 할 자질

22.진정한 사이버 리더

23.인터넷 커뮤니티와 PC통신 동호회

24.동호회의 전문성 및 단일성

25.동호회 운영지원 및 오프라인 지원

26.사이버 커뮤니티와 인터넷 비즈니스

27.사이버 커뮤니티의 정의

28.사이버 커뮤니티의 특성

본문내용

커뮤니티들도 자기들만의 형태와 모습을 갖추고 커뮤니티 지원을 유지하고 있다.
PC통신 동호회의 경우 예전부터 동호회 관리를 통해 대표시삽뿐만 아니라 동호회의 행사에 대해 행사지원금과 기념품, 오프라인 행사공간 지원등의 형태로 지원을 해오고 있다. 최근에 있었던 PC통신 동호회들의 문화제 및 동호회 페스티벌과 같은 단합된 행사의 경우도 오래된 PC통신 동호회만의 노하우가 아닌가 생각된다.
물론 인터넷 커뮤니티들도 커뮤니티의 활성화를 위해 다양한 이벤트와 지원들을 아끼지 않고 있다. 그러나 PC통신업체들은 충성도가 높은 회원들을 바탕으로 하고 있기 때문에 기존 인터넷 커뮤니티 업체들과의 경쟁은 관심있게 지켜봐야 할 것이며, 인터넷 커뮤니티 서비스들의 확고하고도 잘 짜여진 지원정책의 결정과 운영만이 인터넷 커뮤니티를 보다 활성화 시킬 수 있는 방법이 될 것이다.
이젠 인터넷 환경속에서 초고속망이 전국적으로 깔리고, 커뮤니티 전문 포탈 사이트가 만들어지고, 전자상거래 및 전문화 사이트에서도 커뮤니티가 구축되고 있는 흐름속에서 분명 지금의 PC통신의 동호회들이 이전의 동호회와는 다른 모습임을 느낄 수도 있을 것이다.
예전보다는 동호회의 활동도 다소 줄어들었고, 인터넷 환경속에서 공통 주제 및 목적을 가지고 있는 동호회들의 통합화 현상에서 찾을 수 있을 것이다. PC통신의 동호회와 인터넷 커뮤니티들이 웹상에서 하나의 사이트를 구축하여, 하나의 단일 창구를 만들고, 회원들의 DB를 통합하는 모습들을 많이 볼 수 있다. PC통신 및 인터넷의 인터넷 비즈니스 관련 동호회 연합체인 이비즈그룹(www.ebizgroup.org)이나 각종 개발자들의 전문모임에서도 그 예를 찾아볼 수 있을 것이다.
분명 빠른 시장의 흐름속에서 변화는 이루어지고 있다. PC통신의 동호회는 커뮤니티를 새롭게 구현을 하고, 인터넷 기업화와 동호회와 관련 기능들의 웹서비스화를 통한 인터넷 기업으로 거듭나기 작업을 진행하고 있는 것이다. 인터넷 커뮤니티들도 홈페이지 기반의 서비스를 강화하고, 다양한 커뮤니티 지원툴을 통해 새로운 커뮤니티 문화를 만들고, 그들만의 결속력을 구현하고 있는 것이다.
오늘도 새로운 커뮤니티들이 사이트와 모임들이 생겨나고 사라지고 있다. PC통신과 인터넷 커뮤니티. 누가 최후의 승자가 될지는 아무도 모른다. 다만 PC통신 동호회는 나름대로 그들만의 진입장벽을 가지고 있었다. 분명 그것은 쉽게 하루아침에 무너질 것은 아니다. 이제 분명 다시한번 양자에게 기회와 위협은 같이 주어질 것이며, 마지막에 기회를 잘 살리는 쪽이 최후의 승자가 되지 않을까 한다.
사이버 커뮤니티와 인터넷 비즈니스
사이버 커뮤니티(Cyber Community)는 이제 다양한 환경에서 새로운 모습으로 구축이 되고 운영이 되어야 한다.
회원모집, 동호회 형성 및 커뮤니티 구축과 관련해서 올해 초에만 해도 상당한 이슈가 되었던 주제이며, 많은 기획 및 마케팅 담당자들이 고민했던 내용일 것이다.
몇 개월동안 많은이들이 관심있게 지켜보았고, 생각했었던 사이버 커뮤니티가 ‘커뮤니티와 수익모델 창출’이라는 공통의 주제에서 어러 인터넷 기업들은 사이버 커뮤니티가 기존 회원 및 많은 인터넷 이용자들로부터 수익을 창출하는 기회를 제공할 것이라고 기대를 했었기 때문에 다양하며서도 새로운 시도들이 진행되어 왔었던 것이다.
다양한 이벤트와 유인화 또는 활성화 정책을 통해 형성이 된 회원들을 기반으로 온라인에서 만들어진 사이버 커뮤니티들은 그들만의 목적 및 연결성을 갖지 못하고 구축 그 자체만으로 끝나는 모습들이 현실이었으며, 기존 PC통신업체나 인터넷 기업들도 사이버 커뮤니티 회원을 자신의 비즈니스 모델과 연계를 시키면서 ‘충성도’ 또는 ‘로열티’를 갖고 있는 공통의 단일화 된 고객 집단으로 인식을 하고 있는 것이다.
이제 많은 사람들이 알고 있는것과 같이 사이버 커뮤니티는 무선 인터넷 환경과 eCRM, 개인화(Personalization)의 구현을 통해 다양한 모습과 새로운 의미를 부각시키면서 발전을 해 나갈 것이며, 수익모델과 새로운 비즈니스 모델을 기반으로 한 커뮤니티의 시도가 지속 될 것이다.
최근 기존 PC통신 업체들이 다양한 커뮤니티 기능과 함께 서비스의 형태에 변화를 주면서 인터넷 커뮤니티 영역으로 옮겨가는 준비를 하고 있는 모습에서도 볼 수 있듯이 기존의 커뮤니티를 기반으로 하는 새로운 영역에서의 사이버 커뮤니티에 대한 연구와 구축이 시도되고 있는 것이다.
앞으로 Xpert칼럼을 통해 사이버 커뮤니티와 관련한 이슈와 다양한 사례, 사이버 커뮤니티의 구축 및 운영과 전략에 대한 이야기들을 혼자만이 아닌 함께 공유하고 만들면서 진행했으면 한다.
서로간 Communication을 통해 ‘함께 만들고, 함께 공유하는 커뮤니티’를 만들면서 사이버 커뮤니티에 대해 이야기를 하는 것도 좋은 방법이라고 생각이 되며, 커뮤니티에 관심이 있는 많은분들의 의견을 기대한다.
사이버 커뮤니티의 정의
온라인상에서 불려지고 있는 ‘동호회’ 및 ‘커뮤니티’라는 용어는 각기 다른 용어들로 대신하기도 하며, 가상 공동체(Virtual Community), 가상사회(Virtual Society), 온라인 공동체(On-line Community), 사이버 커뮤니티(Cyber Community)와 같은 여러 단어들로 정의가 되면서 나름대로의 의미를 포함하여 전달되고 있다.
사이버 커뮤니티에서는 ‘회원제’라는 기본 운영정책을 가지고 지속적인 상호작용을 통해 직접 또는 간접적인 만남을 통해 사이버 커뮤니티를 운영 또는 유지하는 것이며, 이를 정리하면 ‘인터넷 공간에서 공통의 관심과 목적를 가진 사람들이 모여 지속적으로 상호 작용을 하는 집단’으로 정의를 해본다.
사이버 커뮤니티의 특성
- 유사 또는 동일한 직업 또는 관심분야, 가치관, 라이프스타일을 가진 사람들의 모임을 통한 다양한 네트웍 형성(On-line, Off-line을 통한 Communication)
- 소속된 회원들의 자발적인 참여와 활동을 통한 정보의 공유와 생성을 통한 상호간 Communication 유지
- 회원간 교류 및 의사교환을 위한 다양한 기능 및 공간의 제공

키워드

커뮤니티,   웹사이트 기획서,   커뮤니티 분석,   커뮤니티 전략,   커뮤니티 사이트