경호의 의전

목차

제 1 장. 서 론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적

제 2 장. 본 론
1. 인사예절
2. 전화예절
3. 접객예절
4. 일상업무시 예절
5. 탑승예절
6. 소개예절
7. 초대와 방문 예절
8. 공중예절
9. 식사예절
10. 호텔 이용 시 기본상식
11. 외국의 특이관습

제 3 장. 결 론

본문내용

수저가 그릇에 부딪쳐 소리를 내지 않도록 한다.
◈ 한식
1) 윗사람을 아랫목이나 문에서 먼 곳에 앉히는 것이 예의이다
2) 물수건은 손만 닦아야한다. 얼굴이나 머리를 닦는 것은 큰 실례다
3) 윗사람과 같이 식사할 때 윗사람이 수저를 든 다음에 들어야하며 식사를 마칠 때에도 윗사람과 보조를 맞추는 것이 좋다.
4) 밥공기에 수저나 젓가락을 꽂지 않는다.
5) 밥이나 반찬에 돌이나 불순물이 있을 시 남에 눈에 띄지 않도록 처리한다.
6) 음식을 먹을 때 소리를 내지 않으며 입안이 보이지 않도록 한다.
7) 밥은 한쪽에서 먹어 들어가며 국은 그릇째 들고 마시지 않는다.
◈ 양식
1) 반드시 예약을 하고 안내를 받아 앉도록 한다. 웨이터가 제일 먼저 빼주는 의자가 상석(일반적으로 벽을 등지는 곳이 상석)이다.
2) 나이프와 포크의 위치는 가운데 큰 접시를 중심으로 왼쪽에 포크, 오른쪽에 나이프를 둔다.
3) 나이프는 오른손에 포크는 왼손에 쥐고 사용한다.
3) 잔이나 컵에 스푼을 꽂아 두지 않는다.
4) 나이프나 포크로 물건을 가리키지 않는다
5) 손에든 포크나 나이프를 세워 잡지 않으며 나이프를 입에 대지 않는다.
6) 냅킨으로 나이프, 포크 등을 닦거나 수건처럼 얼굴, 손등을 닦지 않는며 물을 엎질렀을 때도 냅킨을 사용하지 않고 웨이터에게 부탁한다.
10. 호텔 이용 시 기본 상식
전 세계가 하나의 경제블럭을 형성하고, 교통의 발달로 유동이 편리해진 만큼 비즈니스맨들의 호텔 이용이 빈번해지고 있으며, 그에 따라 호텔 이용에 필요한 매너는 비즈니스맨이라면 기본적으로 알아야 할 상식이 되었다.
◈ 예약
1) 사전예약의 기본 예약 시에는 성명, 도착일시, 출발예정일시, 연락처, 지불방법 등에 대해 정확히 알려주며, 비행기를 이용할 경우에는 비행기편까지 알려준다. 외국이나 호텔에 따라서는 신용카드 번호까지 요구하기도 한다.
2) 도착하면 먼저 프론트에 가서 등록카드를 작성한다. 가족 동반을 제외하고는 한 사람씩 각자 작성하는 것이 원칙인데 주소를 자세하게 적는 것이 중요하다. 이는 아웃이후에 배달되는 서류나 우편물을 회송하는데 긴요하기 때문이다.
3) 성명 기입 시에는 반드시 Mr. Mrs. Miss 등을 붙여야 한다. 등록카드 작성이 끝나면 객실을 배정 받고 벨맨의 안내에 따라 움직이면 되는 데 이때 개인의 짐은 벨맨에게 건네도록 한다.
11. 외국의 특이관습
외국을 여행하거나 외국인을 대할 때 특히 주의해야 할 태도들에 대해 모아 보았다.
1) 미국이나 인도네시아에서는 어린아이들이 귀엽다고 머리를 쓰다듬는다거나 입맞추면 안 된다. 어린이 성추행 죄로 당장 신고가 들어가 경찰서 구경을 하게 될지도 모른다.
2) 미국인 앞에서 손으로 입을 가리고 웃지 않는다. 흔히 한국여성들이 예의 상 그런 경우가 많으나 미국인들은 이것을 경멸하는 웃음으로 여긴다.
3) 이슬람계 사람들은 종교관습상 술을 먹지 않으며 돼지고기를 먹지 않는다.
4) 인도계 채식주의자들은 닭고기와 계란을 제외한 육류, 생선을 먹지 않는다.
5) 힌두교도는 소고기를 먹지 않는다.
6) 유태교도는 오징어, 새우 등 비늘이 없는 해산물은 먹지 않는다.
7) 프랑스인 앞에서 주먹을 쥐고 자기 쪽으로 휘둘러서는 안 된다( 예를 들어 군에서 군가를 부를 때 하던 동작) 상대를 때려눕히겠다는 의미가 있다.
8) 이탈리아에서는 옐로캡 택시를 골라 타도록 한다. 강도를 만나고 싶다면 그 외의 택시를 타도 무방하다.
9) 중국에서는 여성의 용모를 칭찬하지 않는다. 용모에 대한 칭찬은 엉큼한 마음을 품었다고 오해받는다.
10) 인도에서는 공항, 사원 등 촬영금지 구역을 조심 해야한다. 당장 카메라와 필름을 압수 당한다.
경호의 의전과 예절
제 3 장. 결 론
우리 나라는 동양권에 속해진 나라이기 때문에 전통적인 것에 익숙해져 왔지만 이제는 세계적인 시대이기 때문에 서구적인 에티켓도 알아야하지만 사회생활을 하는데 있어서 원만한 생활을 할 수가 있는 것이다. 즉, 서구 문명에 대해 좀 더 이해하고 그것을 받아들이는 마음가짐이 있어야하지만 서양예절을 배우는데 있어 어려움이 없고, 국제사회의 한 구성원으로서의 인격을 함양하여 세계적인 경호원이 되는데 손색이 없을 것이다.
경호의 의전과 예절은 경호상황에 있어서 가장 기본이 되는 것이기 때문에 세심한 부분을 요한다. 그래서 일반 의전과 예절과는 좀 다른 부분이 있다.
의전과 예절은 경호업무를 수행함에 있어서 가장 기본적이며 원활하게 해주는 바탕인 것인데, 날로 늘어나는 경호원들이 잘못된 의전과 예절로 시선을 끄는 현상은 불쾌감과 위화감 조성으로 업무의 질을 낮추는 것이라 보인다. 경호원들은 자기 자신의 직종과 특성에 맞는 바른 의전과 예절을 습관화하여 효율적인 업무를 수행하여야 하겠다.
경호원으로서 무한한 능력을 발휘할 수 있도록 당당하고 투철한 프로정신으로 경호원으로서의 높은 질을 평가받을 수 있도록 발전해나가야 한다.
의전과 예절에 대한 이론과 경험이 미천하여 아직 미비한 점이 있으나, 본 논문을 기초로 의전과 예절을 더욱 중요시하는 경호원들의 기본적인 의전이 갖추어 지고, 이를 바탕으로 최상의 서비스를 유지하며 경호대상자의 고유권한과 고유업무를 침해하지 않는 범위 내에서 최대의 완충작용과 신변 그리고 재산을 보호해야 할 것이다.
참고문헌
경호 방법론 -이상철-
세계 경호학 실무 -염장호-
경호학개론 -김두현-
항공승무원자질계발 -박천우-
정부의전편람 -대한민국임무-
용인대학교 경호학과 2002학년도 졸업논문집
... 경호원의 의전과 예절에 관한 고찰 -임현아-
... 수행비서의 개념과 역할에 대한 고찰 -오동희-
http://www.cha8582.com/carstory/fun/cadillac/cadillac.htm
http://www.ye365.or.kr/365/public/pu1_3.htm
http://mail.cambridge.co.kr/html/plaza/culture/etiquette/etiquette_1/etiquette_46e.asp
http://www.skynews.co.kr/skynews_main/travel/etiquette/etiquette_045.htm

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