마케팅이란 무엇인가?

소개글

마케팅이란 무엇인가?에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅에 대한 AMA의 정의(1985)

2. 마케팅의 활동

3. 마케팅의 주체

4. 마케팅 활동의 기본 개념(미국의 경우)

5. 마케팅지향개념(marketing orientation) or 고객지향개념(customer orientation)

6. 제품(Product)

7. 교환(exchange)

8. 시장(market)

9. 수요의 특성에 의한 마케팅 유형

본문내용

마케팅(service marketing)
고객가치 증대에 초점을 둔 차별적 서비스 경쟁력을 확보
서비스의 신속성, 저렴한 가격, 고객에 대한 배려, 이용편리함
사례 : 멤버쉽 할인매장 코스코
창고형 할인 매장 코스코 : ‘저가의 브랜드 네임 제품 판매’에 초점을 맞추어 고비용의 전통적 코스트를 최소화함
전통적 코스트 : 입지비용, 매장내 장식 비용, 스텝 인건비, 재고비용, 광고비 등
사례
:브리티쉬 에어라인
브리티쉬 에어라인 :고객의 대기시간을 줄이기 위하여 이동식 체크인 시스템을 개발
고객이 중시하는 가치를 정확히 파악하여 이것을 차별화된 서비스 경쟁력 확보로 연결시킴
11) 제휴마케팅(alliance marketing)
전략적 제휴를 통해 마케팅 비용을 경감하고 경쟁력을 강화함
경쟁력 확보의 중요한 요소
투자 위험 분산시키고 코스트 경쟁력을 갖추기 위함
GM & Toyota : 소형차 합작
Intel & Shape : Flash memory 제휴
IBM & Sony : Multi media 제휴
지멘스 & 코닝 : 광섬유 분야 제휴
LG생활건강 & 풀무원 : 생활용품 분야 브랜드 사용, 신제품 개발 및 생산, 판매망 구축
제일제당 그룹 & 한진 : 수송분야 제휴
“자기 혼자 모든 것을 다 할 수 있다고 생각하는 것은 글로벌 시대에 패배로 가는 지름길이다” GE 잭 웰치 회장
12) 집중 마케팅
수익성 높은 핵심 사업, 주요 제품에 경영자원을 집중
불황 극복을 위해서는 사업과 제품의 단순화, 집중화가 요구됨
New Channel marketing
발상의 전환을 통한 신유통 개척으로 판매량을 증강시킴

키워드

마케팅,   마케팅 정의,   4P,   마케팅 유형,   기본 개념,   시장