[전략적간호관리 2025학년도 1학기 방송통신대 중간과제물- 업무위임 또는 권한위임과 관련하여 어려움을 겪었던 사례를 제시하고, 원인분석 및 개선점 제안 현재 또는 과거에 소속된 조직(부서)의 조직분위기를 한 단어로 표현하는 무엇입니까? 이처럼 조직분위기를 표현하는 키워드(주제어)를 총 3개 선정하고, 각 키워드를 뒷받침하는 상황을 2가지

소개글

[전략적간호관리 2025학년도 1학기 방송통신대 중간과제물- 업무위임 또는 권한위임과 관련하여 어려움을 겪었던 사례를 제시하고, 원인분석 및 개선점 제안 현재 또는 과거에 소속된 조직(부서)의 조직분위기를 한 단어로 표현하는 무엇입니까? 이처럼 조직분위기를 표현하는 키워드(주제어)를 총 3개 선정하고, 각 키워드를 뒷받침하는 상황을 2가지에 대한 보고서 자료입니다.

목차

전략적간호관리 2025학년도 1학기 방송통신대 중간과제물

1. 현장에서의 위임, 책임

2. 업무위임 또는 권한위임과 관련하여 어려움을 겪었던 사례를 제시하고, 원인분석 및 개선점 제안
1) 본인이 하급자(간호보조인력 포함)에게 업무(권한)를 위임한 사례, 또는 상급자에게 업무(권한)를 위임받은 사례 중 어려움을 경험했던 사례를 1가지 선택하고, 육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)을 반영하여 상황을 이해할 수 있도록 이야기해 보세요.
① 상황 개요
② 사건 전개
2) 위 사례에서 어려움이 발생한 ①원인을 분석하여 모두 설명하고, 이를 근거로 향후 유사한 상황에서 업무(권한)를 위임할 때 ②개선하거나 주의할 사항을 3가지 이상 제시하세요.
① 원인 분석
② 개선 및 주의사항 제안

3. 현재 또는 과거에 소속된 조직(부서)의 조직분위기를 한 단어로 표현하는 무엇입니까? 이처럼 조직분위기를 표현하는 키워드(주제어)를 총 3개 선정하고, 각 키워드를 뒷받침하는 상황을 2가지씩 이야기해 보세요.
1) 키워드 ‘긴장’ – 위계 중심의 폐쇄적 분위기
2) 키워드 ‘유대감’ – 위기 속에서 단단해진 팀워크
3) 키워드‘성장’ – 배움과 도전이 존중받는 분위기

4. 참고문헌

본문내용

또는 과거에 소속된 조직(부서)의 조직분위기를 한 단어로 표현하는 무엇입니까? 이처럼 조직분위기를 표현하는 키워드(주제어)를 총 3개 선정하고, 각 키워드를 뒷받침하는 상황을 2가지씩 이야기해 보세요.
1) 키워드 ‘긴장’ 위계 중심의 폐쇄적 분위기
처음 배치받았던 ○○병원 내과병동은 위계질서가 뚜렷한 조직이었다. 특히 신입간호사에게는 일종의 ‘침묵의 문화’가 존재했고, 이로 인해 의사소통과 학습 기회가 자연스럽게 제한되었다. 분위기 자체가 권위적이다 보니, 나와 같은 신규 간호사들은 배움보다 ‘버티는 것’에 집중하게 되었다.
사례 1. \"질문은 곧 무지의 증명?\" 인계 중 발생한 심리적 위축
신입 시절, 첫 야간 근무 인계 시간에 환자의 투약 관련 변경 사항을 물어본 적이 있다. 선임 간호사는 “그걸 왜 몰라? 약리학 공부 안 했어?”라며 곧바로 면박을 주었고, 이후로는 궁금한 점이 생겨도 쉽게 질문하지 못하게 되었다. 학습을 위한 질문이 오히려 ‘기본기 부족’으로 해석되는 분위기 속에서 점점 위축되어 갔고, 이는 곧 환자 안전에도 악영향을 미쳤다. 실제로 약물 변경사항을 놓치거나, 선임에게 물어보길 주저하다가 처치가 지연된 경험도 있었다.
사례 2. \"스케줄은 상명하복\" 의사소통 없이 이루어진 일정 조정
경력 간호사들 또한 위계 중심의 분위기 속에서 의견을 내는 것을 부담스러워했다. 주임 간호사가 공지 없이 월간 근무표를 변경한 일이 있었는데, 한 간호사가 야간 근무가 지나치게 몰려 있다고 조정을 요청하자 “일정은 위에서 정한 거니까 그냥 하세요”라는 말만 돌아왔다. 결국 해당 간호사는 병가를 냈고, 남은 인력이 다시 그 자리를 메워야 했다. 이러한 분위기에서는 책임은 아래로, 결정은 위로만 흐르며 피드백과 개선의 여지는 사라지게 된다.
이처럼 통제 중심의 조직에서는 구성원이 자신의 생각을 표현하거나 변화를 시도하기 어렵다. 업무는 ‘시키는 대로’ 돌아가고, 간호사의 성장은 내부로부터 차단된다. 이는 곧 팀워크의 붕괴와 이직률 증가로 이어질 수밖에 없다.
2) 키워드 ‘유대감’ 위기 속에서 단단해진 팀워크
코로나19 팬데믹 시기, 병동이 격리병동으로 전환되면서 이전과는 전혀 다른 분위기가 형성되었다. 위기 속에서 동료들은 서로를 지지했고, ‘함께 버틴다’는 마음이 강력한 유대감을 만들어냈다.
사례 1. \"함께 버티는 전우애\" 코로나 격리병동 근무 경험
격리병동에서는 신체적 피로뿐 아니라 정서적 소진도 컸다. 환자 상태가 빠르게 악화되었고, 보호자 출입이 제한되면서 간호사가 감정적 돌봄까지 맡아야 했다. 하지만 그 속에서도 동료들 간의 협력은 끈끈하게 유지되었다. 어떤 간호사가 울며 쉬는 공간으로 들어가면, 다른 간호사가 말없이 그 자리를 메꿨다. 눈빛만 봐도 서로의 상태를 짐작했고, 교대 간 인수인계는 평소보다 더 촘촘히 이루어졌다. 말보다 행동으로 서로를 돌보는 문화가 자연스럽게 자리 잡았고, 병동 내 이직률도 눈에 띄게 낮아졌다.
사례 2. \"선배의 작은 격려 한마디\" 신입 간호사 멘토링
체위 변경 중 욕창 부위를 놓쳐 당황하던 날, 선배 간호사가 “다 잘하려고 해서 그래. 다음엔 같이 보자”라고 말해주었다. 그 말 한마디가 큰 위로가 되었고, 이후로는 선배에게 실수를 공유하거나 도움을 요청하는 일이 자연스러워졌다. 병동에서는 매주 케이스 리뷰와 감정 나누기 시간이 운영되었고, 이런 문화 덕분에 서로를 신뢰하는 분위기가 조성되었다. 위계적이지 않은 멘토링은 신입 간호사들의 적응력을 높였고, 전체적인 팀 응집력도 강화되는 결과를 낳았다.
정서적 지지와 팀워크는 위기 상황에서 조직의 회복력을 결정짓는 핵심 요소다. 누군가가 무너졌을 때 자연스럽게 다른 누군가가 그 자리를 지키는 팀, 그것이 간호조직이 갖춰야 할 이상적인 모습이었다.
3) 키워드‘성장’ 배움과 도전이 존중받는 분위기
현재 근무 중인 병동은 자율적 학습과 임상 전문성 강화를 중요한 가치로 삼고 있다. 단순히 환자를 돌보는 수준을 넘어, 간호사 개인의 성장과 연구 역량까지도 적극적으로 지원하는 분위기다.
사례 1. \"학습은 선택이 아닌 일상\" 케이스 컨퍼런스와 온라인 교육
병동에서는 매주 케이스 컨퍼런스를 운영하며, 환자 사례를 중심으로 토론이 이루어진다. 간호사들이 자유롭게 의견을 교환하고, 새로운 지식을 나누는 과정 자체가 학습이 된다. 병원 차원의 온라인 교육 플랫폼도 잘 구축되어 있어, 근무 외 시간에 자율적으로 수강할 수 있고, 수료자에게는 병동 차원의 인센티브도 제공된다. 나 역시 수액요법 관련 최신 지침을 학습한 뒤, 이를 환자에게 적용해 긍정적인 임상 결과를 얻었고, 해당 경험을 미니 세미나를 통해 동료들과 공유했다.
사례 2. \"현장의 고민이 연구로\" 간호 질 향상 활동 참여
최근 병동에서 낙상 사고가 반복되는 문제를 해결하기 위해 자발적인 간호 질 향상 프로젝트가 추진되었다. 나는 고위험군 환자에 대한 사전 식별 프로토콜 개선안을 제안했고, 팀원들과 함께 개선책을 파일럿으로 적용한 결과 낙상률이 30% 가까이 줄었다. 해당 프로젝트는 병원 내 간호 컨퍼런스에서 우수사례로 발표되었고, ‘임상현장의 문제를 간호사가 직접 해결할 수 있다’는 자긍심도 생겼다.
조직이 구성원의 성장을 적극적으로 지원할 때, 간호사는 단순한 기술자가 아닌 변화의 주체로 거듭나게 된다. 특히 병동 내에서 ‘학습과 도전’이 자연스럽게 이뤄질 때, 개인의 전문성과 조직의 질 관리가 동시에 성장하게 된다.
4. 참고문헌
이상미, 김난주, 김미영, 외 2인. (2015). 전략적간호관리. 서울: 한국방송통신대학교출판문화원.
조남옥, 김정은, 박미란, 김지현. (2020). 간호관리학 (제9판). 서울: 수문사.
김은주, 정명선, 박진희. (2021). 임상간호사의 위임경험에 관한 질적 연구. 한국간호교육학회지, 27(3), 292302.
박영숙, 김영경. (2016). 간호사의 권한위임과 직무만족, 조직몰입과의 관계. 간호행정학회지, 22(2), 110119.
김혜련. (2018). 간호사의 조직문화 인식과 직무성과 간의 관계에서 직무몰입의 매개효과. 한국간호행정학회지, 24(1), 5160.

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