지식경영

소개글

지식경영에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 21세기 새로운 경영의 키워드 ; 지식경영
1. 지식경영이란?
2. 지식경영의 필요성
(1) 기업의 경쟁력 강화
(2) 지식공유의 시스템 필요성

Ⅱ. 지식경영의 효과

Ⅲ. 지식경영과 기존 경영과의 차이

Ⅳ. 지식경영 도입 사례
- 비전 심어주면 스스로 뛴다! E-LAND
Ⅴ. 새로운 움직임을 읽는 자만이 살아남는다.
- 지식경영의 향후 발전 방향과 이에 대한 나의 견해

Ⅵ. 참고자료

본문내용

핵심 두뇌가 모여 자유롭게 아이디어를 내놓는 '난상토론(브레인 스토밍)'이 한 단계 발전돼 상시적으로 이뤄지는 셈이다.
이랜드는 수천개 고급 지식 가운데 가장 시의적절하고 경쟁력 있는 지식을 선택해 급변하는 환경에 대처하는 순발력을 얻고 있다. 핵심지식이 전 사업부에 퍼져나가는 속도는 상상을 초월한다. 의류업체인 이랜드에서 창출된 지식이 호텔사업, 외식사업에서도 적용돼 실적을 높여가고 있다.
Ⅴ. 새로운 움직임을 읽는 자만이 살아남는다.
- 지식경영의 향후 발전 방향과 이에 대한 나의 견해
신입사원이나 새로 보직을 맡은 신참이나 하수가 문제 해결을 위한 방법지나 사실지가 없어서 고민할 때에 서류, 책, 인터넷을 뒤지거나 전임자를 찾아 묻고 배우는 수밖에 없다.
그러나 평소에 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 노하우, 귀중한 참고자료가 되는 성공과 실패사례, 해당업무와 관련되는 전문가나 담당자 또는 분야별 고수를 찾아 '지식창고'에 등록해 놓는다면 필요할 때에 해당 사이트를 클릭하여 언제든지 활용할 수 있게 된다. 또한 다른 사람들의 아이디어나 의견 수렴을 간편하고 빨리 할 수 있는 시스템이 마련되어 있다면, 보다 쉽고 효율적이며 고품질의 업무를 수행할 수 있게 된다.
평소에 학습이나 경험을 통해 체득한 지식을 정리하여 인터넷 지식, 아이디어 창고에 등재해 놓는다면 필요할 때 신속하게 참고할 수 있게 된다.
따라서 근로자를 지식근로자로 키우는 방법, 또 그들이 지식을 많이 생산해 낼 수 있도록 하는 방법 그리고 그들이 내놓은 지식을 최대한 활용할 수 있는 방법을 아는 기업만이 경쟁에서 살아남을 수 있을 것이다. 바로 이것이 신경영의 중요한 화두로 대두되고 있는 "지식경영(Knowledge Management)이다.
핵심 지식의 효과적 관리와 운영이 기업 성과에 커다란 영향을 미칠 수 있다는 지식경영의 본질적 가치에 힘입어 우리 기업들도 '지식경영'을 신경영의 모토로 삼으면서 '지식사회의 도래'라는 커다란 변화를 주도해 나갔다. 게다가 정보기술의 발전이 지식경영 확산의 촉매제 역할을 담당하면서, 우리 기업들은 경쟁적으로 지식관리시스템(Knowledge Management System ; KMS)을 도입하였다.
그러나 얼마 지나지 않아 IT산업에 대한 거품이 꺼지면서 지식경영도 한때의 유행처럼 경영진의 관심에서 멀어지게 되었고 남은 것이라고는 구성원으로부터 철저하게 외면 받는 고가의 IT인프라, 지식관리시스템과 구성원들의 냉소뿐이었다. 더불어 조직 내에 경쟁적으로 신설했던 지식경영 팀도 점차 기업의 조직도에서 그 모습을 감추게 되었다. 이러한 결과는 복잡하고 이해하기 어렵게 만들어진 개발자위주의 KMS과 구성원들의 철저한 무관심과 이해부족, 관련제도의 실행력 미비, 변화 관리의 실패, 경영진의 관심 이탈 등이 그 주요 원인인 것으로 드러났다.
조직구성원들은 지식을 창출하기 위한 기계가 아니며 돈 몇 푼에 지식을 파는 장사꾼도 아니다. 그들은 기업을 구성하는 본질이며 기업이 창출하는 성과의 주인공들이다. 최고경영자가 보기에 아무리 하찮은 일을 하고 있더라도 그들이 조직을 위해 기여하고 있다는 사실을 잊지 않아야 한다. 마일리지와 여행권만으로 소중한 소직구성원들의 지식을 사려고 하는 것은 도덕적 해이와 다름없다. 차라리 격려의 편지 한 통이 조직구성원을 동기부여 할 수 있으며 깨지지 않는 신뢰를 구축할 수 있는 현명한 방법이 될 수 있다. 지식경영에 있어 신뢰는 그 어떤 가치보다 중요하다. 신뢰는 조직구성원과의 대화와 경청을 통해 쌓을 수 있다. 그들과 지지하게 대화할 시간이 없다면 골프 칠 시간을 줄여야 한다. 그 시간조차 아깝다면 기업의 미래는 없다.
시간이 아무리 많이 지나고 실행 상에 문제가 아무리 많이 있었다고 해도 지식경영의 본질적 가치는 여전히 유효하다는 점을 우리는 주목해야 한다. 더구나 최근 들어 기업의 업무 프로세스의 개선과 글로벌 과제로 강조되면서 지식경영의 가치가 새롭게 재조명되고 있다는 점은 우리에게 시사하는 바가 크다.
Ⅵ. 참고자료
1. 지식경영 심포지엄 - 지식경영과 한국의 미래 / 삼성경제연구소
2. CEO REPORT - 다시 생각해보는 지식경영 / 백풍렬
3. myhome.hanafos.com - 지식경영전문가 정홍권
4. 한국형 종합지식경영 / 백종옥(집문당) P. 37 - 38
5. 지식경영온라인
http://www.kmonline.biz
6. 머리 셋이 하나보다 나은 이유 - http://www.ciokorea.com

키워드

지식경영,   지식공유,   KM,   KMS,   지식경영시스템