목차
1.기업과 시민단체와의 관계
– 시민단체의 개념, 현황, 특성
2.소비자운동과 기업홍보
– 소비자단체들의 커뮤니케이션
3.여론과 유언비어
– 여론적 기능
4. 경제단체 성공사례
– 전경련과 사례
– 시민단체의 개념, 현황, 특성
2.소비자운동과 기업홍보
– 소비자단체들의 커뮤니케이션
3.여론과 유언비어
– 여론적 기능
4. 경제단체 성공사례
– 전경련과 사례
본문내용
......전략
소비자 단체들의 커뮤니케이션 특성
커뮤니케이션 대상
국민의 지지와 신뢰를 크게 받고있으므로
주요 커뮤니케이션 대상은
대응조직이 아니라 국민!
간접적 전략
여론확산과 같은 간접적 방법 통해 영향 미치려함
오해와 비판 조장
갈등이 깊어질 우려
가시화 전략
여론 조성위해 언론의 집중 요함.
공청회,토론회등의 대화보다는
서명운동, 집회 ,시위, 데모 등
가시적 전략 선호
.......중략
여론과 유언비어
– 유언비어의 여론적 기능
미확인된 보도, 통상 구전으로 전달
일정한 조건, 원인하에서 단서나 재료가 주어졌을때 발생
비공식적, 사적 채널을 통함
전달자의 책임 덜함
긍정,부정,중립중 한가지 태도를 취함
......중략
결론
기업에 대한 일반 국민의 높아진 관심과 기대
소비자는 기업이 좀더 책임감 있는 역할을 해주길 바란다.
......후략
소비자 단체들의 커뮤니케이션 특성
커뮤니케이션 대상
국민의 지지와 신뢰를 크게 받고있으므로
주요 커뮤니케이션 대상은
대응조직이 아니라 국민!
간접적 전략
여론확산과 같은 간접적 방법 통해 영향 미치려함
오해와 비판 조장
갈등이 깊어질 우려
가시화 전략
여론 조성위해 언론의 집중 요함.
공청회,토론회등의 대화보다는
서명운동, 집회 ,시위, 데모 등
가시적 전략 선호
.......중략
여론과 유언비어
– 유언비어의 여론적 기능
미확인된 보도, 통상 구전으로 전달
일정한 조건, 원인하에서 단서나 재료가 주어졌을때 발생
비공식적, 사적 채널을 통함
전달자의 책임 덜함
긍정,부정,중립중 한가지 태도를 취함
......중략
결론
기업에 대한 일반 국민의 높아진 관심과 기대
소비자는 기업이 좀더 책임감 있는 역할을 해주길 바란다.
......후략
소개글