국제마케팅이란

목차

1.국제마케팅조사의 성격

2.국제마케팅의 개념

본문내용

함한 다중회귀분석
·가변인을 포함한 단순회귀분석
·가변인을 포함한다중회귀분석
·분산분석
·공분산분석
둘이상
·정준상관관계
·가변인을 포함한정준상관관계
·가변인을 포함한 정준상관관계
·다변량분산분석
無
·캔달의 일치계수
서열척도
하나
·다중판별분석
·스피어만의 순위상관관계
·캔달의 부분순위상관계수
·컨조인트 측정
둘이상
·정준상관관계
5. 정보시스템의 구축
1. 마케팅 정보시스템의 개념
국제마케팅조사를 통하여 자료수집과 분석이 완료되면 이로부터 도출된 정보가 의사결정에 활용될 수 있도록 정보시스템을 구축해야 한다. 조사를 거쳐 획득한 귀중한 정보가 국제마케팅의 전략적 및 전술적 의사결정에 제대로 이용되기 위해서는 동 정보를 필요로 하는 관련 임직원에게 즉각적이고도 손쉽게 전달될 수 있어야 한다.
세계적인 정보망을 통하여 입수되는 국가와 제품에 대한 방대한 재료는 경영진이 수시로 이용할 수 있는 형태로 수집, 구성, 통합되어야하며 이는 국제마케팅 정보시스템의 필요성을 의미한다.
국제마케팅 정보시스템의 개념을 파악하기 위해서는 우선 마케팅 정보시스템이란 개념에 대해 이해할 필요가 있다.
마케팅 정보시스템이란 기업 내, 외로부터 적절한 정보를 수집하여 특정한 마케팅 의사결정의 기초를 위해 사용될 수 있도록 설계된 사람, 기계, 절차들이 상호 작용하여 체계화된 복합체를 의미한다. 국제마케팅 정보시스템도 역시 이와 같이 정의될 수 있으며, 다만 마케팅활동이 한 국가에서 여러 나라로 확산되는 차원에서 정보수집의 중요성이 더욱 증대되고 수집되어야 할 정보량이 더욱 방대해지면서 수집된 자료란 상호 비교 가능성을 유지시켜 주어야 하기 때문에 국내마케팅 정보시스템보다는 시간과 비용이 많이 들고 복잡하다는 특징을 갖게 된다.
국제마케팅정보시스템을 보다 명확하게 이해하기 위해서는 그 개념뿐만 아니라 구성에 대해서도 알아야 한다. 정보시스템은 내부보고시스템, 마케팅 정보시스템, 마케팅조사시스템 및 분석적 마케팅 시스템 등으로 구성되어 있는데 이들 각 요소를 보다 자세하게 설명하면 다음과 같다.
첫째, 내부보고 시스템은 기업내에서 다른 목적을 위해 작성되는 보고서 또는 사내기록을 이용하여 마케팅정보를 획득하는 시스템이다. 예를 들면, 원가계산서, 외상 매출금 현황, 생산 및 재고량, 판매원 방문보고서 등의 제반내부 자료를 통해 중요한 마케팅 정보를 얻을 수 있도록 구축하게 된다.
둘째, 마케팅 정보시스템은 기업활동에 영향을 미칠 수 있는 새로운 법률, 기술혁신, 새로운 시대적 풍조, 인구통계학적 변화, 국제정치-경제체제의 변화 등에 대한 정보를 수집, 분석하여 마케팅관리자에게 제공하는 시스템이다. 일반적으로 수집되는 정보는 매우 광범위하고 방대하므로 이를 마케팅활동에 적합하게 분류하여 마케팅관리자가 용이하게 이용할 수 있도록 체계화하는 과정이 요구된다.
셋째, 마케팅조사시스템은 국제마케팅조사에서 설명한 일련의 과정을 의미하는 것으로서 내부보고 또는 정보자료를 통해 얻을 수 없는 정보를 획득하기 위해 운용되는 시스템이다. 여기서 우리는 마케팅조사는 마케팅정보시스템의 하위시스템이라는 것을 쉽게 알 수 있다.
넷째, 분석적 마케팅 시스템은 내부보고, 정보, 조사시스템을 통해 입수된 자료 및 정보를 통계기법이나 모형에 의해 분석, 가공하여 제공하는 시스템으로서 통계뱅크와 모형뱅크의 두 가지로 구성되어 있다.
분석적 마케팅의 시스템
통계뱅크
모형뱅크
마케팅
정보
회귀분석
상관분석
요인분석
판별분석
집락분석
·
적정제품특성모형
가격책정모형
위치선정모형
매체믹스모형
광고예산모형
마케팅
가격
그러면
지금까지 살펴본 국제마케팅 정보시스템을 기업에서는 실제적으로 얼마만큼 효율적으로 이용하고 있는가? 현재 해외에서 활동하고 있는 대다수의 국제기업들은 정보시스템의 절대적인 필요성에도 불구하고 학계연구 및 경영자의 인식 부족으로 동 시스템을 체계적이고도 효율적으로 활용하고 있지 못한 상태이다. 즉, 시스템 적으로 정보를 수집, 이용하지 못하고 단지 필요할 때마다 자료를 입수하여 의사결정에 이용함으로써 많은 시행착오를 겪고 있는 실정이다.
2. 정보시스템의 활용
국제마케팅정보시스템은 해외시장 확장기회의 포착, 경영성과의 평가, 국제환경의 이해 및 전망, 국제정략 통합 및 자원의 재배치 등과 같은 중요한 의사결정에 유용하게 활용될 수가 있는데 이를 자세히 살펴보면 다음과 같다.
(1)해외시장 확장기회의 포착
국제마케팅 정보시스템은 국제적 사업확장을 위한 의사결정뿐만 아니라 심층적으로 조사해야 할 필요가 있는 국가를 선정하는 데도 활용될 수 있다.
(2)해외경영성과의 평가
국제마케팅 정보시스템은 상이한 환경과 시장조건 하에서 활동하고 있는 현지 자회사의 경영성과를 평가하는 데 활용될 수 있다.
(3)국제환경의 파악
국제마케팅 정보시스템의 또 다른 활용방안은 세계 각 국의 환경변화와 추세를 조망하는 데 있다.
(4)국제전략의 통합과 자원의 재배치
해외시장에 이미 진출해 있는 기업의 경우 각기 상이한 국가, 제품시장, 세분된 목표시장에 어떻게 기업의 자원을 효과적으로 배분할 것인가를 결정하는 것이 유망진출 대상국 선정 이상으로 중요한 문제이다. 즉, 국가나 제품시장별로 새로운 투자결정을 해야 할 뿐만 아니라, 이익잠재력이 없는 곳에서는 철수하는 한편, 높은 기대이익률이 예상되는 사업으로 전환하기 위해서는 방대한 시장정보가 필요하다. 예를 들면, 진입이 가능한 모든 국가의 투자환경과 잠재적 목표시장에 관한 정보가 필요하며, 또한 현지 기업이 참가하고 있는 시장에서의 경영성과에 관한 정보도 있어야 한다.
♣참고문헌♣
1. 채서일, 마케팅조사론, 무역경영사, 1987.
2. Aulakh. P.S., and M. "An Assessment of the Theoretical and Methodological Development in International ; 1980∼1990," Journal of International Marketing, Vol.1, No.2, 1993.
3. 정구현, 국제경영학, 법문사, 1988.
4. 조동성, 국제경영학, 경문사 1992.
5. 반병길, 국제마케팅론, 박영사, 1997.

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