[루 거스너] IBM 부활의 신화

소개글

[루 거스너] IBM 부활의 신화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

들어가면서

1. IBM의 전성기

2. IBM은 CEO 루 거스너 영입

3. 취임 9년 만에 IBM를 구해 낸 경영귀재

4. 세계적 기업으로서의 IBM 만들기

결론

참고문헌

본문내용

었다. 이것은 신뢰받고 검증된 것이기에, 그 성공은 오랫동안 매달리게 된다. 세계가 변화하고 있다는 것을 아는 것과 10년 동안 제자리를 지켜온 경영에 관한 관례를 다시 고쳐 쓴다는 것은 별개의 문제이다."
IBM은 다음과 같은 일은 하지 않았다.
"우리는 내부적인 평가 척도를 가지고 IBM을 평가하였다. 과거에 시행되던 것과 같이 직원들의 행동을 하나하나 지시하는 내부적 구조를 세웠는데, 한동안은 매우 성공적이었다. 정작 산업과 고객들이 변화를 원하고 있을 때, 실질적으로 관료주의가 시장에서 더 이상의 힘을 발휘하지 못하고 있었음에도 불구하고, 과거의 낡은 행동 방식을 유지했던 것이다. 그리하여 1993년 봄, 결국 위기를 맞이하게 되었다. 다행스럽게도 시급한 대처 방안이 필요하던 그 시기에, 우리는 변화를 위한 만반의 준비를 갖춘 유능한 수천 명의 직원들과 함께 있었고 그들은 기꺼이 변화에 동참해주었다." IBM은 앞으로도 자기만족적 사고방식을 경계할 거라고 거스너는 힘주어 말한다. 그가 설명한 것처럼 한번 직업에 대한 믿음이 사라지면 심각한 난관을 맞이하게 되기 때문이다. "일단 자신이 안내서를 작성하고 법칙을 상세히 정리할 단계에 왔다고 생각한다면, 더 이상 현 상태를 살피거나 의문을 갖지 않았다. 대개 모든 성공한 기업들은 그 성공을 정착시키려는 위험을 감수하고자 하며, 자신의 성공을 그대로 정착시키려고 하면 내적인 면에 초점을 맞추게 되고, 내부의 일에만 몰두하게 된다. 이렇게 되면, 기업에 어려움이 닥치게 마련이다. 기업의 발전은 내부에서 바라만 보는 데서 이루어지는 것이 아니라 고객을 끌어들이는 데서 비로소 이룩되는 것이다.
참고문헌
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루 거스너 / 코끼리를 춤추게 하라 / 북@북스 / 2003
루거스너와 IBM 부활의 신화 / 더그가 / 김원호 / 시아출판사/ 2003
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이영진, 이용화, 김근동, 박희정 / 선진기업의 불황극복 사례 / 1996, 09.
CEO가 되는 길(TOP 비즈니스 리더 50인이 주는 교훈) /토머스 J.네프 , 제임스 M.시트린 / 신완선 / 물푸레

키워드

루 거스너,   CEO,   IBM