마케팅의 정의,본질,기능

목차

1. 마케팅의 정의

2. 마케팅의 본질
(1) 마케팅의 범위
(2) 마케팅관련 기초 개념

3. 마케팅의 기능
(1) 마케팅의 기능
(2) 마케팅의 효용성

4. 마케팅 분석
(1) 전략적 계획
(2) 상황분석

본문내용

제품범주에 따른 경쟁, 그리고 소비자의 동일한 욕구를 충족시키는 제품이나 서비스 모두를 경쟁관계에 있다고 보는 본원적 추구효익 경쟁이 있으며 소비자의 한정된 예산을 확보하기 위하여 경쟁하는 모든 제품과 서비스를 경쟁관계에 있다고 파악하는 예산경쟁이 있다.
4. 구매자분석
소비자 행동분석
소비자행동분석은 마케팅관리자가 알아야 할 소비자에 관련된 정보를 알아내어 소비자를 몇개의 세분시장으로 분류하고 이 중에서 표적시장을 선정하여 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있게 한다. 소비자행동에 영향을 미치는 요인으로 가장 거시적인 문화적 요인이 있고, 사회적 요인으로는 사회계층, 준거집단, 가족 등이 있다.
미시적 요인으로는 연령, 라이프스타일, 개성이 있으며 심리적 요인으로는 태도, 학습, 욕구, 동기 등이 있다. 소비자의 정보처리과정은 노출, 주의, 지각, 반응, 저장의 과정으로 이루어지며, 소비자 구매의사 결정은 문제인식, 정보탐색, 선택대안의 평가, 구매, 구매 후 행동으로 이루어진다.
* 마케팅 커뮤니케이션 (Marketing Communication)
마케팅 활동을 합리적, 효과적으로 달성하기 위한 마케팅 부문 조직 내의 상호작용으로서, 기업, 소비자, 도매업자, 소매업자 사이에 있어서의 인간과 인간과의 관계 즉, 인간 상호간의 일반적인 양해 내지 동의를 얻기 위한 수단이다. 즉 소비자에 대하여 제품이나 기업에 관한 정보를 전달하는 말을 총괄하여 마케팅 커뮤니케이션이라고 한다. 마케팅에 있어서의 커뮤니케이션 분야를 담당하고 있는 것은 프로모션 활동이며 인적판매, 광고, 판매촉진 등으로 구성되고 있다.

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