starbucks에 대해

목차

1. Starbucks의 탄생과 성장
2. 경험적 쾌락적 접근에 따른 마케팅 전략
1) 고객 맞춤형 서비스
2) 미학적 마케팅 전략
① Starbucks의 미학 마케팅
② Starbucks의 일관된 이미지
③ Starbucks 의 독특한 미학적 이미지 창출법
④ 시사점
3) 표준화된 품질
4) Starbucks만의 고유 문화
3. 향후 구상하고 있는 마케팅 전략

본문내용

하는데 큰 도움을 준다고 믿는 것이다.
Starbucks는 이러한 독특한 스타일과 분위기가 바로 자사의 전략적 경쟁우위라고 생각하고 있기 때문에 그 모습을 흉내내려는 경쟁사에 대해서는 단호하게 법적으로 대응하고 있다.
미국 시애틀의 파이크 클레이스 마켓의 Starbucks 1호점은 눈에 잘 띄지 않을정도로 규모가 작다. 가게안에 테이블이 5개밖에 안되지만 1호점이라는 전통 때문에 확장이나 수리를 하지 않고 있다고 한다. 이렇듯 Starbucks는 자사만의 고유한 문화를 고객에게 경험시키고 있는 것이다.
3. 향후 구상하고 있는 마케팅 전략
21세기는 친환경적인 시대로 자연과 인간이 공존하는 시대이다. 개발이냐 보존이냐에 대한 논쟁은 사회문제로까지 대두되고 있다. 스타벅스 역시 친환경적인 기업으로 이끌어 나갈 것이라고한다. 현재 진행중인 종이컵 재활용을 꾸준히 진행하며, 커피에서 나오는 부산물인 찌꺼기를 이용해 비료로 사용하는 방법을 연구중이다. 대학연구실과 협력하여 비료생산에 중점적으로 연구하겠다고 한다. 2001년 말까지 지방 대도시를 포함 약30개의 점포를 오픈하고, 2005년까지 150개의 매장을 오픈하여 더욱 친숙한 브랜드로 자리잡는다는 계획이다.
정진구 대표이사는 미국의 편의점 점원으로부터 시작하여 그 성실성과 능력을 인정받아 경영자의 자리에 올랐을 정도로 열심히 살아온 인물이다. 장기간 실무경험을 바탕으로 충분한 노하우와 남다른 경영방침을 가진 정진구 대표이사가 이끄는 스타벅스 커피 코리아. 젊은 사고와 열정을 가진 그들의 힘찬 전진으로 만들어갈 커피향 가득한 여유의 시간을 꿈꿔본다.

키워드

스타벅스,   독후감,   성공사례,   경영성공사례,   하워드슐츠