목차
사례1) 고객과의 유대관계 강화를 위한 도구로서의 인터넷
사례2) 전통적 지식산업인 출판업의 변화
사례2) 전통적 지식산업인 출판업의 변화
본문내용
식 멀티미디어를 적극적으로 수용함으로써 브리태니커사는 단순한 출판사에서 모든 인간지식에 대한 접근 통로를 제공해주는 회사로 탈바꿈을 하게 되었다. 브리태니커 온라인 백과사전은 이제 그들의 특별한 상품이 되었다. 1995~96년도에 24개가 넘는 대학들이 브리태니커에 서명하고 각 학생들의 수업료 중 일부를 브리태니커를 무제한으로 이용하는데 투자되었다.
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