질문지 작성

소개글

질문지 작성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 절 연구조사와 질문지 작성
1. 연구조사와 질문지
2. 질문지의 내용
1) 연구자와 질문지
2) 연구내용에 따른 질문지 작성의 일반적 방법
⑴ 정형화
⑵ 적절한 구성
⑶ 정확한 단어의 선정과 문장구성

제 2 절 질문지의 유형
1. 폐쇄형 질문과 개방형 질문
1) 폐쇄형 질문(closed-ended questions)
2) 개방형 질문
2. Likert형 질문
3. Checklist형 질문
4. Matrix형 질문
5. 선별형 질문(screening, filter questions)
6. 깔때기형 질문(funnel questions)

제 3 절 질문지 작성의 유의사항
1. 회수율(response rate)의 고려
2. 선도형 질문이나 강제형 질문
3. 이중목적 질문(double-barreled questions)
4. 기타

제 4 절 질문지의 배치
1. 표지 인사말
2. 질문지 응답에 필요한 일반적인 유의사항
3. 질문의 배치
4. 질문지의 마지막
5. 사전조사(Pre-testing)

본문내용

연구자의 연구주제에 따른 질문의 중요성 등에 따라서 질문을 질문지에 배치하게 된다.
첫째, 질문을 배치시키는 순서나 기준으로서 가장 먼저 그리고 항상 고려해야 할 것으로 질문내용의 논리적인 순서나 연계 등을 파괴하지 않도록 질문을 배치시켜야 한다.
응답자가 각각의 질문에 대답하는 도중에 논리적으로 갑작스런 혼란이나 당혹감을 느끼지 않도록 질문의 내용이나 성격 등을 파악하여 단락이 끝나고 다음 내용의 질문이 계속된다는 것을 감지할 수 있도록 질문을 배치시켜야 한다.
둘째, 질문 대상자의 신상에 관한 질문 또는 대답하기 곤란한 질문 등은 질문지의 끝 부분에 위치시키는 것이 바람직하다.
셋째, 사실적인 사항이나 또는 질문의 내용에 비교적 대답하기 쉬운 질문은 질문지의 앞부분에 위치시키는 것이 바람직하다.
응답자가 서술해야 하는 개방형 질문이나 또는 대답에 필요한 자료를 참고해야 하는 질문 등은 질문지의 하단에 위치시켜 응답자가 처음부터 대답에 부담을 느끼지 않도록 한다.
넷째, 논리적이고 내용적으로 질문을 분류한 다음 각각의 질문문항을 척도로 나타낸 경우, 유사한 형태의 척도를 가진 질문 문항끼리 배열하여 갑자기 다른 형태의 척도표기와 혼돈되지 않도록 한다.
다섯째, 선별형 질문을 배치시킬 때에는 응답자가 질문의 순서나 또는 대답해야 할 부분과 하지 말아야 할 부분 등을 분명히 구별할 수 있도록 한다.
4. 질문지의 마지막
질문지의 마지막 부분의 여백에 감사의 인사말을 간단히 하는 것도 중요하다.
질문지의 처음 부분인 표지에 질문에 성실하고 정확하게 대답하여 줄 것을 요청해 두었고 또 그 대답에 대한 감사의 말을 했음에도 불구하고 마지막으로 다시 감사의 말을 표시하는 것은 차기의 연구나 또는 타연구자의 연구 등에 상당히 긍정적인 영향을 미치기 때문이다.
인사말은 간략하게 하는 것이 좋다. 그리고 완성된 질문지를 우송하는 방법도 한 번 더 설명해야 한다. 또한 연구결과를 알려 주는 것도 지적할 필요가 있다.
5. 사전조사(Pre-testing)
질문지를 이용하는 표본조사는 반드시 사전에 모의사용을 해야 한다. 즉 질문지를 완성하여 그것을 본격적으로 표본대상에게 우편이나 면접 또는 전화 등의 방법으로 實査하여 자료를 수집하기 전에 연구자가 선정한 소수의 표본대상자를 상대로 사전조사를 실시하는 것이 필요하다.
구체적인 사전조사의 필요성은 다음과 같다.
첫째, 완벽하게 질문지를 구성했다고 하더라도 질문내용의 단점이나 또는 결점, 연구자가 생각할 수 없었던 내용, 타당성이나 신뢰성에 문제점이 있을 수 있는 문제점을 사전연구를 통하여 발견해 낼 수 있다.
둘째, 사전조사를 거치면 질문지를 보다 효과적으로 구성할 수 있다. 연구의욕에 사로 잡혀 연구내용을 상세하고 구체적으로 질문지에 조작시키려고 하다보면, 질문내용이 중복되거나 또는 연구내용과 관련이 없는 것이 질문지에 포함될 가능성이 많은데 사전조사를 통하여 이를 정리할 수 있다.
사전조사는 실제 질문지를 시행하는 방법 그대로 해야 한다. 특히 연구자가 표본으로 선택한 표본집단의 일부를 무작위로 선별하여 사전조사를 진행할 수 있다. 이 경우에도 연구자의 편견이나 선호 또는 연구자가 손쉽게 접근할 수 있고 또 손쉽게 사전조사용 표본을 확보할 수 있는 집단을 사전조사용 집단으로 선정해서는 안 된다.
6. 기타 사항
질문지는 이외에도 질문지의 외형이나 인쇄 등도 중요하다.
우선, 질문지의 외형은 연구경비에 따라서 결정되겠지만, 인쇄용지도 최고급은 아니더라도 고급용지를 사용하는 것도 추천할만하다. 그리고 표지의 인사말과 질문내용을 구별하기 쉽도록 질문지의 첫인상을 고려하여 표지의 용지 색상과 질문내용의 용지 색상을 구별하는 것도 필요하다.
둘째, 질문내용을 인쇄할 글자 크기나 글자 모양, 지시사항의 표기 등은 컴퓨터의 문서편집 기법이나 또는 인쇄소의 편집기능 등을 활용하여 되도록 응답자의 편의를 고려하여 결정하여야 한다. 특히 각 질문의 질문내용과 질문 문항 등은 확실히 구별될 수 있도록 인쇄해야 하고 척도로 표기된 숫자 인쇄는 분명하고 정확해야 한다.
셋째, 질문의 수, 즉 질문의 양은 연구목적과 주제에 따라서 결정되겠지만, 일반적으로 간략하게 할 수 있으면 간략하게 하는 것이 바람직하다. 그러나 많은 양의 질문을 되도록 짧은 페이지에 수록하기 위해서 글자 크기나 줄간 간격 등을 무리하게 축소시키는 잘못을 조심해야 한다.
넷째, 완성된 질문지를 우송할 봉투에는 반드시 송부할 연구자나 연구기관의 주소가 인쇄되어 있어야 한다.

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