SCM 개념,방향,기법,효과

목차

인터넷 시대의 SCM 전략

정보 통신 기술의 발전과 SCM 전략

< 사 례 I > 효과적인 웹사이트 운용으로 고객만족을 실현한 보잉의 항공기 부품사업

< 사 례 II > Dell 컴퓨터의 SCM 전략
SCM 개념,방향,기법,효과
SCM의 목적
SCM 추진 확산
SCM 기법과 효과

본문내용

더욱 확장하여 원재료 수요를 계획하는 단계부터 공동으로 협력하여 더욱 효율을 높이려는 JIT-Ⅱ가 소개되어 시도되고 있다.
중앙집중관리: 일괄구매/일괄배송
총공급망 관리를 효과적으로 수행하고 그 효과를 극대화하기 위해서는 일관성 있는 정책과 관리가 필요하게 된다. 즉 SCM을 구현하기 위한 각종 절차나 기중은 모든 작업 현장에서 동일하게 적용되어야 효율을 최대한 올릴 수 있다. 또한 고객이 원하는 모든 상품구색을 갖추어야 고객에게 쇼핑 편의를 제공하고 고객 욕구를 충족하여 비즈니스 기회를 늘릴 수 있게 된다. 게다가 거래물량이 경제적 규모 이상이 돼야 SCM의 효과를 최대화할 수 있다.
이러한 목적을 효율적으로 달성하기 위하여는
첫째 모든 물동량 관리가 한 곳으로 집중되어야 하고, 둘째는 모아진 상품을 고객의 요구에 맞게 분류/포장 등의 작업을
해야한다.
셋째는 이렇게 고객 단위로 선별된 상품을 고객이 요구한 장소와 장소와 시간에 배달하여야 한다.
이를 위하여 중앙물류센터를 설치하여 상품 구색을 갖추는 것은 물론 구매와 배송 절차를 단순화하여 구매 단가나 운송단가를 최소화할 수 있고,또 한편으로는 각 점호에 상품 배송주기를 단축하여 상품재고 부담을 덜면서 판매 기회를 늘릴 수 있다.
한편 물동량이 경제규모에 이르지 못하는 소규모 업체들은 공동의 이익을 위한 단체를 결성하여 그들의 힘을 모아 공동으로 대응함으로써 대규모 업체화 똑같은 규모의 경제이익을 누리면서 영향력을 키워 나가고 있다. 그 대표적인 예가 공동물류센터를 운영하여 공동구매 공동배송으로 경쟁력을 확보하는 방법이다.
◆ 중앙 물류센터
SCM 추진에서 가장 많이 관련되는 것이 공급망 전체로서의 물류업무이고, 또 이 물류가 원활히 수행되어야 SCM의 효과를 제대로 얻을 수 있다는 것을 알 수 있다. 고객의 요구사항을 충족시키면서 물류업무를 경제적이고 효율적으로 운영하는 것이 경쟁력의 필수조건이 되었으며, 이를 달성하기 위한 최선의 방법이 집중/커스터마이징/배송 세 과정이 필요하게 되었다. 이러한 세가지 과재를 원활하고 효과적으로 수행하는 현실적인 방법이 중앙물류센터 설치와 그 역할의 확대/강화이다. 즉 모든 주문과 상품을 중앙물류센터에서 관리하여 물량을 최대화하여 경제 규모를 만들고, 또한 고객의 주문 요구에 맞춰 구색/소분/포장 등의 작업을 일관성 있게 수행하고 배송함으로써 고객의 주문을 한 번에 충족시킬 수 있게 되어 고객 만족을 향상시키고 판매를 늘릴 수 있다.
◆ Cross Docking
종래의 창고는 상품을 체계적으로 저장/보관하고 입출하를 용이하게 하는 것이 그 주된 업무였으나, 물류센터는 이와는 달리 무재고 또는 최소 재고를 유지하면서 고객의 주문을 충족하는 것이 그 기본 목적이다. 특히 다수의 매장을 운영하는 소매업의 경우 상품 회전을 빨리해서 고객이 원하는 상품을 매장에 항시 구비하고 있으면서 재고를 줄이는 것은 판매를 늘리고 비용을 줄이는 데 필수적이다.
이를 위해 물류센터를 상품 이동의 중개기지로서의 역할을 효과적으로 수행하도록 하는 것이 Cross Docking으로, 말 그대로 대량의 여러 상품이 물류센타에 도착하면 보관하지 않고 바로 각 매장이나 고객의 주문에 맞게 소량으로 나누어 해당 매장이나 고객에게 배달하는 것이다. 이것을 효과적으로 하려면 정확한 고객의 주문 내역과 구매 요청한 상품의 정확한 선적 내역과 도착 시간이 사전에 물류 센터에 통보되어야 한다.
표준 상품코드(Standard Numbering)
우리가 대화를 할 때 같은 언어와 같은 형식으로 말을 주고 받아야 가장 이해하기 쉽고 효과적인 의사소통이 이루어지는 것처럼, 상거래도 같은 코드와 같은 양식을 사용하는 것이 업무의 효율을 높이는 데 무엇보다도 중요하다.
이를 위하여 상거래의 가장 기본이 되는 정보인 상품코드를 표준화해 사용하는 것이 가장 우선적인 과제이다. 이렇게 하면 거래 업체간에 상품코드의 변환이나 재 입력 같은 작업을 제거할 수 있고 또한 그런 작업으로 인한 오류도 방지할 수 있다. 이러한 업계의 표준코드를 사용하고 또 산업 표준 양식인 EDI형태로 거래를 하게 되면, 하나의 상품코드와 하나의 양식으로 어떤 업체와도 전자 상거래를 손쉽게 할 수 있다.
널리 사용되는 EAN표준코드는 상품 자체의 코드 뿐 아니라 그 포장단위, 생산자, 생산일자, 생산Lot, 납품일자 등도 표시할 수 있게 개발되어 바 코드 시스템과 함께 사용함으로써 물류의 효율을 더욱 높여 준다.
바코드 시스템(Bar Code System)
바코드 시스템은 상품코드 등 각종 물류코드를<그림2>와 같은 바 코드로 표시하여 상품과 포장에 인쇄 또는 부착하면, 각 필요 과정에서 이 코드를 전자적으로 인식하여 그대로 입고.축고 등이 전산처리 되므로 자료 입력 등의 작업이 생략되어 업무처리 시간을 단축하면서 작업 오류를 예방할 수 있다.
또한 이 바코드는 각 매장에서 EPOS에 의하여 인식되고 판매 처리가 자동으로 이루어지므로 하나의 바 코드로 전 공급망에서 공용되어, 전과정에 걸친 상품의 추적도 가능하다. 이 바 코드는 EPOS에서는 물론 휴대용 단말기, 무선 단말기 등에서도 인식되고 처리되어 그 사용이 점차 확대되고 있다.
◆ EPOS(Electronic Point of Sale)
이것은 종래의 금전등록기가 발전된 것으로 매장의 판매 자료를 전자적으로 처리하는 기기이다. 바 코드를 이용하여 상품의 단품관리가 가능하고 판매상황에 따라 가격변경 등의 매장환경에 유연하게 대응할 수 있다.
또한 전자적으로 처리된 판매자료는 매장내에서 여러 가지로 집계되고, 이러한 자료들은 자동 혹은 조작에 의하여 중앙 컴퓨터로 전송되어 별도의 입력작업 없이 처리되어 가장 빨리 정확한 매장의 판매관리가 이루어진다. 또한 이 자료는 그대로 해당 상품 공급자에게 전달되어 공급자는 자기의 상품에 대한 판매상황을 매일 파악하게 되고 다음 납품 준비를 원할히 할 수 있게 한다. 이같은 첨단의 기능으로 EPOS는 SCM구현의 최첨병으로서 판매현장과 중앙관리시스템을 연결하여 상품 공급자에게까지 소비자의 니즈를 전달하는 역할을 충실히 하게 된다.

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