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브랜드 커뮤니케이션 전략은 크게 시장(파이)를 키우거나, 혹은 브랜드를 빌딩하는 2가지 전략이 있다고 생각한다. 웰빙, 황사, 새집 증후군의 영향으로 공기 청정기 시장은 급격히 성장하고 있다고 보며(관련 업계에 따르면 공기청정기 시장은 지난 2001년 1,250억원에 불과했으나 지난해 3,000억원으로 2배 이상 급격히 커졌다. 올해는 총 3,000~4,000억원으로 예상되며, 2007년에는 7,000억원을 돌파할 것으로 관련 업계는전망하고 있다.이처럼 시장이 급성장하자 삼성, LG 등 대기업들이 잇따라 본격적으로 시장진출에 나서고, 샤프전자, 캐리어코리아 등 외산기업들도 잇따라 출사표를 던지고 있다.) 커뮤니케이션은 삼성 전자의 브랜드 빌딩 즉,시장 점유율 제고를 목표로 해야한다고 본다.
소비자 입장에서 공기 청정기를 선택할 때 어느 점을 가장 중시할까.?
실증적인 조사가 이루어진 것은 아니지만 고관여 상품에 속하기 때문에 소비자는 많은 정보 탐색과 비교,조사를 하게 될 것이다. 하지만 정보는 많이 존재하나 소비자가 가공할 정보가 그리 많지 않다.
즉, 내가 공기 청정기를 구매하기 위해서 인터넷등으로 공기 청정기의 성능을 조사하지만 내가 이해할 수 없는 부분이 더 많다. 조사과정중에 이런 문구를 자주 접하게 된다. '광전자 촉매 시스템', 세계 최초로 '12단계 나노 헤파필터 시스템' ‘삼중 광 촉매’ 이런 문구가 써있다 한들 소비자는 어느정도의 효용이 있는지 알 수가 없다. 즉 단순하고 명쾌한 커뮤니케이션 전략이 필요하다고 본다.
또 한가지 유념해야할 부분은 소비자들에게서 공기 청정기의 성능이 아직 신뢰성을 얻지 못하고 있다는 것이다. 경쟁업체들은 현재 인증 마케팅을 이용하고 있다고 한다. (치열해지는 인증마케팅= 최근 공기청정기 업계에 인증마케팅이 새로운 이슈로 떠오르고 있다.
소비자 입장에서 공기 청정기를 선택할 때 어느 점을 가장 중시할까.?
실증적인 조사가 이루어진 것은 아니지만 고관여 상품에 속하기 때문에 소비자는 많은 정보 탐색과 비교,조사를 하게 될 것이다. 하지만 정보는 많이 존재하나 소비자가 가공할 정보가 그리 많지 않다.
즉, 내가 공기 청정기를 구매하기 위해서 인터넷등으로 공기 청정기의 성능을 조사하지만 내가 이해할 수 없는 부분이 더 많다. 조사과정중에 이런 문구를 자주 접하게 된다. '광전자 촉매 시스템', 세계 최초로 '12단계 나노 헤파필터 시스템' ‘삼중 광 촉매’ 이런 문구가 써있다 한들 소비자는 어느정도의 효용이 있는지 알 수가 없다. 즉 단순하고 명쾌한 커뮤니케이션 전략이 필요하다고 본다.
또 한가지 유념해야할 부분은 소비자들에게서 공기 청정기의 성능이 아직 신뢰성을 얻지 못하고 있다는 것이다. 경쟁업체들은 현재 인증 마케팅을 이용하고 있다고 한다. (치열해지는 인증마케팅= 최근 공기청정기 업계에 인증마케팅이 새로운 이슈로 떠오르고 있다.
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