의사결정의 개념과 유형

소개글

의사결정의 개념과 유형에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 절 의사결정의 개념

제 2 절 의사결정에 관한 이론적 틀

제 3 절 의사결정과정

제 4 절 합리적 ․ 효과적 의사결정

본문내용

연히 결합됨으로써 합쳐져서 선택 기회의 흐름을 이루게 되고 그 때 정책 결정이 이루어진다고 봄.
제 3 절 의사결정과정
의사결정자가 조직의 어떤 측면이 옳지 않다는 것을 인식하고, 불만을 갖게 됨으로써 시작된다.
1. 의사결정의 단계
◆ 제 1 단계 문제정의 및 욕구확인
전체 의사결정과정의 방향을 재설정하는 단계
◆ 제 2 단계 관련정보의 확보
조직 또는 기관 내외의 관련정보를 획득하기 위하여 조사활동을 하는 단계
◆ 제 3 단계 대안적 해결책의 개발 및 평가
목표 및 잠재적현실적 제약사항을 고려하여 일련의 대안적 행동방침을 개발하고, 비교 가능한 방식으로 대안을 영역별로 분류하고, 대안에 대한 객관적 분석을 하는 단계
◆ 제 4 단계 최선책의 선택
행동방침을 수집하고, 대안의 상대적 장단점을 평가하여 성공가능성에 대한 합리적 예측을 하는 단계
사회복지 행정에 있어서는 실용적 측면뿐만 아니라 윤리적 측면까지도 선택과정에 고려해야 한다.
◆ 제 5 단계 대안의 실행
의사결정과정의 필수적인 부분.
이용가능한 자원의 배분, 자원의 조직화, 성공적 해결에 필요한 활동 등이 실행에 영향을 미친다.
◆ 제 6 단계 환류(feedback)
자원을 가장 효율적이고 효과적으로 사용하기 위해서 지속적으로 사정(assessment)하고, 선택된 행동방침이 목적을 어느 정도 충족시키는데 성공하느냐를 평가하는 단계
제 4 절 합리적 효과적 의사결정
◆ 영향을 미치는 요인
(1) 정책 결정자의 정책 정향
(2) 정책 대안의 존재
(3) 다른 정책과의 관계
(4) 정치, 경제, 사회적 상황
◆ 제약요인
① 결정자의 주관적 요인 : 편견, 선입견, 결정자 자신의 감정상태
② 결과예측의 곤란성 : 상황의 변화에 따른 사전 예측이 어렵다.
③ 자원의 제한성 : 인적자원, 재정자원, 활용 가능한 시간 등이 부족할 때 적절한 대안을 찾기 어렵다.
④ 정보의 부족 : 대안의 수립과 비교분석에 제한을 가져다 줌.
⑤ 기타 활용하는 기술의 종류와 발달정도, 조직의 구조와 환경 등.
< 참고문헌 >
권기욱외.「교육행정학 개론」. 양서원, 1995
송미섭외.「교육행정 및 교육경영론」. 형설출판사, 2002
윤혜상. 「의사소통 및 인간관계」청구문화사, 1996.
박재호. 「의사소통기술」 영남대학교출판부, 2001.
송근원 경성대학교 사회복지정책형성론 강의안 2000
최창현 관동대학교 정책론 강의안 2004
이해영 경일대학교 정책론 강의안 2004

키워드

의사결정,   합리모형,   만족모형,   의사결정의 과정,   혼합모형,   쓰레기통모형,   아젠다,   사회복지