아마존(AMAZON)의 성공요인 분석

소개글

아마존(AMAZON)의 성공요인 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

연 혁

시장 기회 분석

business model

고객 인터페이스

market communication

Implementation

Metrics

본문내용

Made by Mother board1994년 amazon.com 설립
1995년 100만 권의 서적 데이터베이스 구축
1995년 7월 온라인서비스 시작
1997년 10월 250만 여종의 서적 보유
1998년 9월 야후와 제휴
1998년 11월 음반사업 MSN과 독점계약, 소프트웨어 판매개시
1999년 6월 인터넷 상거래사이트 중 1000만 명 돌파
1999년 연매출 10억 달러 3억5000만 달러 적자
1999년 4월 livebid.com 인수
2000년 매출액 2,761,983,000달러
2001년 매출액 3,122,433,000달러 기록
수익모델
- 제품 판매 수입
- 출판업자로부터의 도서 추천 수수료
가치모델
- 광범위한 database등을 통한 다양한 제품 구색 및 정보제공
- one-click service, shopping cart등을 이용한 편리한 shopping system, gift wizard, wish list,, e-mail service로 고객화된 서비스를 제공하여 고객만족을 추구
성장 모델
- 다양한 물품 취급을 통한 종합 on-line shopping mall
- off-line 회사와의 제휴를 통한 off-line 사업의 강화
- 해외 사이트 운영으로 해외 사용자 확보를 통한 global corporation으로 도약
- 기존 고객의 지속적인 충성도 확보

키워드

아마존,   Introduction of e-commerce,   e-commerce,   AMAZON,   scm아마존,   market communication,   business model