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그리고 “햇빛을 들어오게 합시다.” 라는 프랭크 데일의 상징적인 말에서부터 에드윈 랜드의 분명한 언어적 표현에 이르기까지 매우 다양하다. 그러나 이렇게 다양한 스타일에도 불구하고 모든 성공적인 리더는 조직이 역할과 권한을 정의해주는 공유된 의미에 근거해야 한다는 것을 잘 인식하고 있다. 또 모든 구성원들이 현실을 똑같이 해석하고 조직을 따를 수 있도록 제시하는 청사진에 대해 커뮤니케이션을 잘하는 것이 자신의 책임임을 인식하고 있다.
마지막으로, 우리가 ‘의미’라는 단어로 표현하려는 것은 통상적으로 ‘커뮤니케이션’이란 단어가 의미하는 것과는 상당히 다르다. 의미는 ‘사실’ 또는 ‘지식’과는 거의 상관이 없다. 사실과 지식은 기술이나 방법론, 즉 ‘일을 어떻게 하는지를 아는 것’과 관계가 있다. 그것들이 일을 계획할 때 유용하고 필수불가결하다는 것은 두말할 필요가 없다. 그러나 우리가 ‘의미’라는 단어로 표현하고자 하는 것은 단연코 아는 것보다는 생각하는 것에 더 가깝다. 생각은 사람으로 하여금 무엇을 해야하고, 어떻게 해야 하는지를 준비하게 한다. ‘생각하는 것’은 이미 정해진 절차를 흔들고 위험스럽게 할 수도 있지만 생산적인 일이다. 생각은 새로운 방향과 비전을 제시함으로써 낡은 관행에 도전한다. 아무런 생각 없이 사실에 의존하는 것은 안전하고 확실한 것처럼 보이지만, 장기적인 안목에서는 ‘방향’이 없기 때문에 위험하고 비건설적이다. 뚜렷이 구별되는 리더십의 역할은, 특히 변화가 격심한 환경에서는 노하우에 앞서서 노와이를 탐색하는 것이다. 이 차이는 리더와 관리자의 다른 점을 다시한번 분명하게 해준다.
마지막으로, 우리가 ‘의미’라는 단어로 표현하려는 것은 통상적으로 ‘커뮤니케이션’이란 단어가 의미하는 것과는 상당히 다르다. 의미는 ‘사실’ 또는 ‘지식’과는 거의 상관이 없다. 사실과 지식은 기술이나 방법론, 즉 ‘일을 어떻게 하는지를 아는 것’과 관계가 있다. 그것들이 일을 계획할 때 유용하고 필수불가결하다는 것은 두말할 필요가 없다. 그러나 우리가 ‘의미’라는 단어로 표현하고자 하는 것은 단연코 아는 것보다는 생각하는 것에 더 가깝다. 생각은 사람으로 하여금 무엇을 해야하고, 어떻게 해야 하는지를 준비하게 한다. ‘생각하는 것’은 이미 정해진 절차를 흔들고 위험스럽게 할 수도 있지만 생산적인 일이다. 생각은 새로운 방향과 비전을 제시함으로써 낡은 관행에 도전한다. 아무런 생각 없이 사실에 의존하는 것은 안전하고 확실한 것처럼 보이지만, 장기적인 안목에서는 ‘방향’이 없기 때문에 위험하고 비건설적이다. 뚜렷이 구별되는 리더십의 역할은, 특히 변화가 격심한 환경에서는 노하우에 앞서서 노와이를 탐색하는 것이다. 이 차이는 리더와 관리자의 다른 점을 다시한번 분명하게 해준다.
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