시스코의 창업 성공 사례

목차

1.뛰어난 그리고 끝없는 A&D(기업 확장) 전략.
2.독창적인 인적자원 관리와 개방적 경영.
3.고객위주 전략
4. 기타
5. 결론

본문내용

중요한 경영 결정 수단으로 삼고 있다. (아마도 시스코 장비를 사용하는 고객들도 각 분야의 출중한 테크니션을 것이다.) 시스코의 직원이 사업아이디어를 설명하는데 있어 5분 안에 주요 고객의 이름이 최소한 세 개는 거론되고 각 고객이 어떤 제품을 어떤 가격으로 원하는지를 말하지 못하면 그 설명은 높은 평가를 받지 못한다. 시스코는 시중들 듯이 고객을 쫓아다니는 것이 아니라 고객의 관점에서 생각하고 의견을 나누면서 의사 결정을 해나가는 전형적인 아웃사이드 인 기업으로 평가되는 이유는 이 때문이다.
4. 기타
이 밖에 고객위주 인터넷 전략 역시 특이할만한데 시스코 고객 가운데 70%는 시스코 사이트에서 거래하며 주문의 80%를 인터넷으로 해결하고 있으며 인터넷을 통해 장비나 부품을 납품하는 업체를 관리하면서 2∼3년 전 전체제품 6∼8주 걸렸던 주문사이클을 1∼3주로 단축하였다.
5. 결론
크게 위의 네가지로 시스코의 성공 사례를 정리해 보았다.
시스코는 시가총액 세계 10대기업에 랭크된 거대한 회사지만 고객의 목소리를 재빨리 경영에 반영하고, 자사의 최신 제품에 만족하지 않고 그것을 능가하는 신제품을 경쟁사보다 한발 먼저 출시하는 것이 시스코가 급성장한 핵심 요인이다. 발빠른 기업 인수, 최고를 알아보는 안목, 시장에 대한 분석, 고객과 직원을 배려하는 경영. 이 모든 것은 새로운 경영 전략이 아니다. 하지만 누구나 시행 할 수 있는 쉬운 전략은 아닌 것이다. 어쩌면 과거 경영 전략들의 확실한 실천. 이것이 시스코의 성공요인이 아닌가 생각된다.
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