창의력으로 가득찬 조직 만들기

목차

서언

창의성에 대한 잘못된 믿음

‘왜?’라는 질문을 스스럼없이 할 수 있어야

Know-Where를 강화하라

실천에 옮기는 것을 주저하지 말라

외부로부터의 자극을 주어라

본문내용

마십시오. 청구서의 사본에 문제가 있는 부분의 아이템에 대하여 간략하게 내용을 적어서, 귀하가 적당하다고 생각하는 금액의 수표와 함께 보내주시기 바랍니다.’라는 문구를 적도록 하였다. 즉, 고객이 받은 제품과 서비스에 대하여 스스로 가격을 매기고 그 만큼의 금액만을 지불하라는 것이다. 이러한 파격적인 시도는 오랜 기간 동안 변하지 않았던 Granite Rock사에 근본적인 변화를 가져왔다. ‘Short Pay’ 제도는 동사의 제품과 서비스에 대해서 무시할 수 없는 피드백을 제공하였고, 구성원들로 하여금 왜 그러한 문제가 생겼는지 근본적인 원인을 파악하고 개선하도록 하는 계기를 부여했던 것이다.
지금까지 조직의 창의성을 극대화할 수 있는 몇 가지 방법에 대하여 살펴보았다. 최근 국내 기업들도 창의성의 중요성을 인식하고 많은 관심을 기울이고 있다. 그러나, 대부분의 기업들이 창의성을 소수 특별한 인재의 것으로 여겨 창의적이고 혁신적인 인재를 선발하는 것에만 중심을 두고 있는 듯한 아쉬움이 있다. 3M의 혁신성을 부러워하는 기업들은 많지만, 과연 3M처럼 창의력을 발휘할 수 있는 여건을 조성해주고 있는가라는 질문을 스스로에게 던져볼 필요가 있다고 생각한다.

키워드

창의력,   조직,   노하우