태도와 가치관(형성과 관리)

소개글

태도와 가치관(형성과 관리)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) ...... 태도의 성격과 기능
▹..... 태도의 개념
▹..... 태도의 구성요소
▹..... 태도와 유사개념과의 관계

2) ...... 태도와 행동의 관련성
▹..... 태도의 내적일관성
▹..... 태도의 외적일관성

3) ...... 태도의 형성과 기능
▹..... 태도의 형성
▹..... 태도의 기능

4) ...... 태도변화의 과정
▹..... 태도변화의 일관성에 관한 이론
▹..... 태도의변화 과정

5) ...... 태도변화의 관리
▹..... 태도변화에 대한 저항
▹..... 태도의 변화 방법

본문내용

체계를 형성하고 있는 태도들은 극단적으로 안정적일 뿐만 아니라 변화에 대에 저항하게 된다.
2) 태도의 외적 일관성
1960년대 중반까지만 해도 태도와 행동 사이에는 인과관계가 있다고 주장되어 왔다 즉 태도가 행위에 영향을 준다고 보는것인데 태도를 선행 변수로 행위를 종속 변수로 취급한다 즉 개인이 가지고 있는 태도를 통해 그의 행위를 예측, 판단할 수 있다는 것이다. 그러나 1960년대 후반에 들어와서 태도와 행동간에는 그러한 관계가 없거나 혹은 있다 하더라도 미약한 것일 뿐이라는 연구결과가 나왔다. 그러나 태도와 행동사이에는 의미있는 관계가 있음을 파악할 수 있다. 다음과 같은 몇가지 변수를 고려한다면 태도와 행동 사이에 의미있는 관계가 있음을 알수 있다.
첫째. 구체적인 태도와 구체적인 행동을 대상으로 삼아 이들 사이의 관계를 측정해야 한다.
둘째. 태도와 행동 사잉에 개재하게 되는 상황적인 변수, 그 중에서도 특히 규범과같은 사회적 제약요인을 고려한다면 양자 사이의 일관성이 더욱 높게 측정될 것이다.
셋째. 태도들은 상호 일관성을 가지는 태도군을 형성하려는 경향이 있지만, 특정시점에서 행한 행동에 상호 모순되는 둘 이상의 태도가 영향을 미치는 경우도 있을 것이다. 물론 태도와 행동간의 관계에 대해서는 논란의 여지가 없는 것은아니지만, 태도와 행동간에는 정적 상관관계가 있으며, 태도가 행동을 결정하는 중요 요인이 되고 있는 다는 것이 그렇지 않은 연구 결과보다 많으며, 그래서 현제로서는 이것이 정설이라고 볼수 있다. 태도와 행동의 이러한 두가지 관점은 태도와 행동 어느 한 쪽에 의해서만 일방적으로 영향을 받는 것이 아니라 상호작용을 한다는 관점에서 상호관계를 파악해야 한다는 것을 제시한다. 이는 조직에 있어서 바람직한 태도를 형성, 변화시키기 위해서는 태도의 변화와 행동의 변화를 동시에 추구할 필요가 있음을 알수있다.
3. 태도의 형성과 기능
1) 태도의 형성
한 개인이 지니는 태도는 그가 지니고 있는 사물이나 사람에 대한 신념에 주축이되는 가치가 개입되는 것으로 파악하고 있다. 즉 태도의 형성에 있어서 신념과 가치가 주 소재가 되지만 개인이 속한 사회나 조직 그리고 집단등의 문화나, 규범, 관습 등 다양한 요인들이 태도 형성에 영항을 미친다. 이러한 요인들은 개인적 차원을 넘어 여러 사람들에게 비교적 동질적인 영향을 주는 요인으로 볼수 있다. 개인의 차원으로 볼 때 개인의 태도는 개인적 경험, 연상, 그리고 사회적 학습 등을 통해 주로 형성된다. 이러한 요인들에 의해 개인의 태도는 개인마다 다르게 형성된다. 이렇게 태도의 형성에 영향을 주는 요인을 몇가지 살펴보면.
문화 : 문화는 한 개인이나 사회적 집단을 특정지어 주는 관습, 습관 전통들을 의미한다. 이 문화에는 본래 한 사회에 만연되어 있는 태도와 믿음들이 포함된다. 따라서 문화적 차이에 따라 태도는 각기 다르게 나타난다. 태도는 다른 사람들 에게 반응하는 방식, 자녀들의 양육, 사유재산에 대한 관점, 권위의 사용, 노인에대한 존경, 사회적 명성을 얻는 방법등에 있어서 다양하게 나타난다. 경쟁, 획득, 가족의 중요성, 타집단과의 관계, 개인적 성취의 중요성 등에 있어서 많은 문화적 차이들이 발견된다.
우리는 중종 많은 사물들에 대한 우리의 태도가 사실상 그 사물이 그렇게 되기로 되어있는 방식이며 그것은 인간성 에 의해서 결정된다고 생각하는 경향이 있으나, 인간성이란 단순히 우리가 어떤 형의 태도들을 학습할 수 있게끔 허용할 뿐이며 우리의 문화사회가 우리에게 학습자료를 제공하는 것이다. 이렇게 문화적인 영향력은 가장 사소한 문제에까지 세계와 인간에 대한 사고와 행동양식에 뿌리깊게 자리잡고 있다.
주요 집단의 구성원자격
복잡한 사회 속에서 생활하고 있는 각 개인은 그가 속해 있는 많은 집단들의 영향을 받는다. 지리적ㆍ 종교적ㆍ교육적ㆍ사회ㆍ경제적 계층의 집단성원자격은 모두 그가 어떤 태도를 학습해야 하는가에 관한 규범과 기준을 그에게 제공한다. 그리고 때때로 그가 접하는 다른 집단의 태도들은 그 자신과 서로 마찰을 빚을 수 있다.
한 개인이 주요한 집단 성원자격으로부터 갖게 되는 태도들은 작업상황이나 산업사회와 관련이 있다. 예를들면 사람이 성장할수록 그는 경영과 노동에 대한 특정한 태도를 형성하게 된다. 이 태도는 그 자신이 속해 있는 사회 , 경제적 계층에 의해서 영향을 받는다. 더욱이 같은 사회 경제적 계층내에서도 도시와 농촌은 서로 다르게 태도형성에 영향을 준다. 어떤 연구는 그러한 배경의 차이와 조직에서의 개인적인 성과를 비교해 본 결과, 도시보다는 작은 마을의 출신들이 더 큰 직무만족과 생산성을 보여준다고 밝혔다.
가족 : 한 사람의 태도형성에 중요하면서도 직접적인 영향을 주는 것은 그의 가족이다. 이 가족이라는 일차적 집단은 문화적 .종교적 기타의 태도형성 요인들이 개인에게 흘러 들어가는 일상의 통로이다. 예컨데 어떤 연구에 의하면 어버지의 정치신념과 아들의 그것 등에는 명백한 유사성이 있다는 것이다. 정치영역을 넘어서도 사람은 일반적으로 자기 아버지의 종교적 믿음, 국가관, 사회관 등을 따르게 되는 것을 보게된다. 행동과 사고방상에 대한 아버지의 견해는 아들의 태도를 형성하는 일부가된다.
동료집단 : 우리 자신이 가지고 있는 견해에 대한 지지를 얻기 위해 우리는 한 집단의 다른 성원들에게 의존하게 된다. 다른 사람들에게 의존한다는 것은 한 개인이 가족집단을 벗어나서 다른 집단, 즉 자기와 같이 일하는 동료집단으로 이행해 간다는 것을 말하는 것이다. 처음에는 동네 소꿉친구, 친지, 학교친구, 그 다음에는 동료 작업자와 그 밖에 그가 접촉하는 사람들이 한 개인의 태도의 영향을 미치게 된다.
개인의 사전 작업경험 : 한 사람이 일을 시작하려 할 때 그는 수많은 태도들을 가지게 된다. 이들 태도들은 문화, 주요한 집단의 구성자격, 그의 가족과 동료들, 그리고 그가 이전에 같이 일을 한 사람들로부터 획득한 것이다. 뿐만아니라 여러 대중 전달매개체도 다른 사람의 개인적인 영향력보다는 적을수가 있으나한 개인의 태도 형성에 영향을 미친다.
어떤 개인이 a라는 회사에서 b라는 회사로 전근을 가게

키워드

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