변화관리의 의의와 필요성, 지도원칙

목차

(1) 변화관리의 의의

(2) 변화관리의 필요성

(3) 변화관리의 지도 원칙

본문내용

이러한 진단으로 성공적인 변화가 이루어지도록 하기 위해 고려하여야
만 할 핵심가치, 신념, 행위, 그리고 지각을 파악할 수 있다. 이들은 새로운 기업
의 비전처럼, 필수적인 변화요소를 설계하고, 변화를 이끌어가는 데 필요한 하부
구조 및 프로그램을 구축하는데 공통적인 기준이 된다.
(viii) 문화를 숨김없이 펼쳐라. 일단 문화가 이해되면, 변화 프로그램의 다른
영역들처럼 철저하게 펼쳐나가야 한다. 리더는 문화와 새로운 사업법씩을 가장
잘 지원할 기초적 행위에 대해 솔직하여야만 하고, 그러한 행위의 모델을 내세우
고 보상하기 위한 기회를 찾아야 한다. 이를 위해서는 기준을 개발하고, 명시적인
최종 상태 또는 요망되는 문화를 정의하며, 그리고 전환이 이루어지도록 할 세부
프로그램을 고안하여야만 한다.
기업문화는 공유된 역사, 명시적 가치 및 신념, 그리고 공통적인 태도 및 행위
등의 합성물이다. 변화 프로그램은 문화의 창조(새로운 기업이나 새롭게 확장하
는 기업에서), 문화의 융합(인수나 합병 시), 또는 문화의 강화(장기간 확고해진
소비재나 제조기업)이다.
(ix) 예기치 못한 상황에 대비하라. 어떤 변화 프로그램도 계획처럼 완벽하게
이루어지지는 않는다. 사람들은 예기치 못한 방식으로 반응하고, 예상하지 못한
저항이 생기며, 그리고 환경은 변화된다. 변화를 효과적으로 관리하기 위해서는
그의 영향과 조직의 자발성과 변화의 다음 물결을 수용할 능력 등을 주기적으로
재평가하여야 한다. 변화관리자는 현장의 실제적인 데이터와 정보를 받은 확실한
의사결정과정으로 동력을 유지하고 결과를 이끌어가는 데 필요한 조정을 할 수
가 있다.
(x) 개인에게 이야기하라. 변화는 제도적 여정이면서 동시에 지극히 개인적
인 것이기도 하다. 사람들은 매주 많은 시간을 직장에서 보내고, 동료들을 제2의
가족으로 생각한다. 개인들은 그들의 일이 어떻게 변할 것인가, 변화 프로그램 도
중과 후에 무엇이 예상되는가, 어떻게 측정하는가, 그리고 성공이나 실패가 그들
에게 어떤 의미를 줄 것인가 등에 관해 알고 싶어 한다. 리더는 가능한 한 정직하
고 명확해야 한다. 사람들은 그들의 주위에서 보고 들은 바와 변화과정에 관여되
어야 할 필요성에 따라 반응할 것이다. 변화수용에 대한 극적인 보강 방안으로서
승진, 인정 및 보너스 등과 같은 매우 가시적인 보상이 주어져야 한다. 변화를 방
해하는 사람들의 제재나 제거는 조직의 헌신을 강화시킬 것이다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제