조직행위론

목차

1. 의의 :
2. 성격
3. 전개과정
4. 접근법 󰀥행동 󰀥사람󰀥환경
5. 인간에 관한 견해

Ⅱ. 개인행위의 이해
1. 공정한 타인평가

Ⅲ. 퍼스낼리티

Ⅳ. 행위변화의 과정과 전략
1. 학습과정

Ⅴ. 태도변화의 과정과 관리

본문내용

태도변화에 대한 입장
① 강화이론 : 행위를 변화시켜야 태도를 변화시킬 수 있다.
② 인지론 : 태도를 변화시켜야 행위를 변화시킬 수 있다.
2. 태도변화의 과정
: 해빙 → 변화 → 재동결
순종 : 마지못해 조용히. 지속적인 자극 필요
동일화 : 남들이 조용히 하니까 나도 조용히 하자. 준거집단-모방
내면화 : 마음속으로 우러나서 조용히 하는 것. 가장 효과적
3. 태도변화의 관리 : 조직에서
① 설득 ② 공포의 유발과 감축 ③ 인지부조화의 유발
④ 참여제도 ⑤ 여론지도자로서의 역할. ex)말썽꾸러기를 반장시켜줌
4. 태도의 일관성 이론
⑴ 균형이론
- 부호의 곱이 ＋ 값 → 균형상태
- 부호의 곱이 - 값 → 불균형상태. ∴태도변화 필요
⑵ 상합이론 : 양적인 강도로 표현
⑶ 인지적 부조화 이론 : 부조화상태를 제거하기 위해 행동변화가 유발된다는 이론.
* 직무만족과 조직유효성과의 관계
⑴ 일반적 - 직무만족과 이직률결근률 : 역관계
- 직무만족과 생산성 : 正관계
⑵ 브룸의 연구 결과 : 직무만족과 생산성(성과)과의 관계는 생각한 것 만큼 높지는×.
⑶ 포터와 로울러의 연구 결과 : 성과는 만족의 결과가×
/ 보상변수가 개입됨으로써 관계가成

키워드

조직,   행위론,   타인평가,   개인,   행위변화,   태도변화,   퍼스낼리티,   개인행위