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한 제도다. 단기적으로 이익을 희생해서라도 고객의 신뢰를 얻겠다는 최고 경영자의 의지가 담겨 있다.
존슨앤존슨은 주주보다 고객을 더욱 중시한다는 신조를 갖고 있다.
이 회사는 소비자의 신뢰를 얻으면 결국 장기적으로 주주도 이익을 본다는 철학이 옳았다는 것을 증명해 보였다. 존슨앤존슨이 주주들에게 지급한 배당금은 지난 40년 동안 한 해도 빠지지 않고 계속 늘어났다.
이들이 신뢰 경영에 온 힘을 기울이고 있는 것은 지난 2001년 말 미국의 거대 에너지 업체 엔론이 파산한 후 심각한 '신뢰 위기'를 겪으면서 이제 투자자와 고객의 신뢰를 잃으면 곧바로 시장에서 퇴출될 운명을 맞는다는 점을 깨달았기 때문이다.
신뢰의 위기는 믿음을 잃어버린 한 기업의 몰락에 그치지 않고 자본 시장의 밑바탕까지 흔들 수 있다.
신뢰의 위기를 겪고 있는 기업의 경영진과 대주주는 말할 것도 없고 그 기업의 근로자와 직간접적인 협력 업체, 그 기업의 주식이나 채권을 산 수많은 소액 투자자들, 그 기업에 자금을 빌려준 채권 금융 기관과 그 금융 기관에 돈을 맡긴 예금자들은 모두 크고 작은 피해를 입는다. 때문에 기업경영의 투명성이 그 어느 때 보다도 필요하다고 할 수 있다.
존슨앤존슨은 주주보다 고객을 더욱 중시한다는 신조를 갖고 있다.
이 회사는 소비자의 신뢰를 얻으면 결국 장기적으로 주주도 이익을 본다는 철학이 옳았다는 것을 증명해 보였다. 존슨앤존슨이 주주들에게 지급한 배당금은 지난 40년 동안 한 해도 빠지지 않고 계속 늘어났다.
이들이 신뢰 경영에 온 힘을 기울이고 있는 것은 지난 2001년 말 미국의 거대 에너지 업체 엔론이 파산한 후 심각한 '신뢰 위기'를 겪으면서 이제 투자자와 고객의 신뢰를 잃으면 곧바로 시장에서 퇴출될 운명을 맞는다는 점을 깨달았기 때문이다.
신뢰의 위기는 믿음을 잃어버린 한 기업의 몰락에 그치지 않고 자본 시장의 밑바탕까지 흔들 수 있다.
신뢰의 위기를 겪고 있는 기업의 경영진과 대주주는 말할 것도 없고 그 기업의 근로자와 직간접적인 협력 업체, 그 기업의 주식이나 채권을 산 수많은 소액 투자자들, 그 기업에 자금을 빌려준 채권 금융 기관과 그 금융 기관에 돈을 맡긴 예금자들은 모두 크고 작은 피해를 입는다. 때문에 기업경영의 투명성이 그 어느 때 보다도 필요하다고 할 수 있다.
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