3M사의 조직혁신 사례

소개글

3M사의 조직혁신 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 3M사의 환경경영
1) 기업 및 CEO 소개
2) 도입 배경
3) 3M사의 환경 경영
4) 환경경영의 성과
5) 결 론

본문내용

우가 많다. 소각에 의한 쓰레기의 처리가 대표적인 예이다. 전문가들조차도 소각이 쓰레기 처리의 최우선 방법이라고 믿었던 시절이 있었던 반면에 오늘날에는 잠재적인 오염을 유발시키는 대표적인 시설로 서로 자기지역에 쓰레기 소각장이 건설되는 것을 강력히 반대하고 있는 실정이다. 이러한 기술주의적 접근방식의 중대한 문제점은 사소한 공학적 문제에 초점을 맞춤으로써 지속가능성에 대한 보다 큰 사회적, 정치적 문제들의 중요성을 깎아 내리고 있다는 사실이다. 3M사에서는 이러한 비판으로 인해 회사의 성장목표와 갈등을 일으킬 수도 있다. 그러나 3M사의 기술혁신의 노력은 분명히 추천할 만한 것이고 다른 기업들이 모방하기 어려운 것들이다. 이제 남은 것은 오염예방의 기술적 해결책을 생태학적 지속가능성까지 확대시키는 것이다.
(2) 3M사 환경경영을 통한 교훈
3M사에서 성공적으로 추진되고 있는 환경경영 활동을 통해 우리가 배워야 할 점은 다음과 같다
◈ 기업이미지에 부합되는 환경전략 - 환경프로그램의 실천
3M사의 환경경영에서 가장 큰 비중을 차지하고 있는 것은 역시 3P 프로그램이다. 3M사와 같이 거대한 다국적 기업이 모든 종업원들의 창의력을 살리기 위한 프로그램을 성공적으로 수행한다는 것은 결코 쉬운 일이 아니었다. 3M사는 기업이 환경문제에 취할 수 있는 여러 가지 환경전략 중 가장 평범한 프로그램을 선택하여 가장 공격적으로 실천하였다. 아이디어 공모라는 흔한 방법을 3P라는 프로그램을 통해 가장 혁신적인 환경 프로그램으로 재탄생시켰다. 이것이 바로 남들이 못 보는 것을 발견하는 기업의 혁신능력인 것이다.
◈ 처리가 아닌 예방을 통한 환경접근
1970년대에 접어들어 선진국에서는 환경문제 대한 관심이 증가하면서 각종 규제가 나타나게 되었고, 소비자들의 환경인식도 상당한 수준에 올라 기업의 입장에서는 환경에 대한 투자를 하지 않으면 안되는 상황이 되었다. 3M사는 규제에 대한 적발이나 벌금을 피하는 것이 목적이 아닌 좀더 확실하고 무언가 기업에 실질적인 도움을 줄 수 있는 방법을 찾았다. 그것이 바로 '예방'이다. 예방주의 환경경영이라는 것이 단시간 내에 효과를 볼 수 있는 것은 아니다. 게다가 높은 기술수준, 인식의 전환, 충분한 재정과 인력의 지원 등이 확보되지 않고서는 성공하기 어려운 것이 현실이다. 그러나 분명한 것은 이러한 어려움을 극복한 후의 성과는 오염한계선 조절장치에 비해 월등하다는 것이다.
◈ 끊임없는 환경친화적 제품 개발
환경친화적 제품의 개발은 앞에서 살펴본 예방과 일맥상통한다고 볼 수 있다. 제품을 구상할 때부터 발생 가능한 모든 환경영향을 전과정에 걸쳐 고려하는 것이다. 즉, 제품을 우선 만든 후에 환경에 안 좋은 부분을 고치는 것이 아니라 처음부터 환경에 안 좋은 부분이 없도록, 혹은 최소로 줄여 제품을 만드는 것이다. 전과정관리를 제품의 기획단계에서부터 철저하게 적용시킨 결과라 할 수 있다.
그리고 이러한 노력에 경제성이란 또 다른 요소를 추가시킨다. 이렇게 해서 환경친화적 제품이 탄생하는 것이다.
◈ 기술혁신에 대한 믿음
3M사가 추구하는 환경경영이 큰 성과를 거둘 수 있었던 요인은 여러 가지를 들 수 있다. 그 중에서도 가장 근본적인 요인, 다시 말해서 3M사만의 환경경영을 실천할 수 있었던 계기가 된 것은 자신들의 풍부한 기술력이었다. 자신들이 소유하고 있는 기술의 잠재력을 확신하지 못했다면 환경문제에 대해 3M사가 보여준 적극적인 대응은 불가능했을 것이다. 3M사에게 1998년은 아주 힘들었던 한 해이다. 매출액도 줄었고, 순이익 또한 감소하였다. 그러나 R&D의 투자는 여느 해와 마찬가지로 증가추세를 보이고 있다. 바로 이런 점이 자신들은 기술혁신을 이룰 수 있다는 믿음을 만든 것이다.
◈ 지위고하를 막론한 동등한 기회제공
3M사의 환경성과는 3P 프로그램이 성공적으로 정착했기 때문에 거둘 수 있었다. 3M사의 직원이라면 누구나 자유롭게 자신의 아이디어를 제안하고 평가받을 수 있다는 점이 3P 프로그램의 매력이자 3M사의 기업문화인 것이다. 이러한 정신은 오늘날의 3M사를 탄생시킨 윌리엄 맥나이트의 경영철학에서부터 시작된 것으로 환경경영을 비롯한 모든 분야에서 현재까지도 기업운영의 중심사상으로 이어지고 있다. 기업은 종업원 개개인을 가장 가치있는 존재로 여기고, 종업원은 3M사의 한 가족이라는 것에 자부심을 느낀다. 이러한 면에서는 지위의 높낮이 혹은 어떠한 차별도 존재할 수 없는 것이다.
◈ 인센티브제에 의한 자발적 참여 유도
3M사에는 3P 프로그램을 제외하고도 여러 가지의 종업원 참여 프로그램이 시행되고 있다. 이런 프로그램이 성공적으로 뿌리내리기 위해서는 우선적으로 참여가 활발해야 한다. 참가자나 프로젝트, 아이디어의 질은 그 다음 문제이다. 종업원들의 아이디어가 없었다면 예방주의 접근이나 기술혁신들은 시도조차 할 수 없는 것이다. 종업원들이 자발적으로 각종 프로그램에 참여할 수 있도록 유도하는 것은 이런 프로그램을 계획하고 운영하는 경영진의 가장 큰 역할이기도 하다. 이를 위해 3M사는 참여동기를 유발하기 위한 인센티브제를 활용하였다. 즉, 전세계의 사업장에 근무하는 모든 종업원들이 공해발생을 근원적으로 예방할 수 있는 아이디어를 제공하면 급여 외에 특별 보상을 받을 수 있게 했다. 또 부사장급을 책임자로 한 환경엔지니어링 및 공해관리 그룹을 구성해 여기에 소속된 엔지니어들로 하여금 각 단위공정별 3P 프로그램의 실행을 지원한다.
◈ 지식의 공유 - 3P 프로젝트의 정보 공개
3P 프로그램의 운영과 관련하여 중요하게 생각하는 과정 중 하나가 3P 프로젝트의 정보를 회사 내에서 공유하는 것이다. 수행되었던 프로젝트 정보는 세미나나 워크샵 그리고 소책자나 비디오 등을 통해 회사 전체가 공유한다. 이러한 지식의 공유는 프로젝트의 성과와 아무런 상관이 없다. 3M사의 제품으로 우리나라에서 가장 널리 알려진 '포스트-잇(Post-It)'이 과거에 접착력이 떨어져 실패했던 프로젝트를 통해 얻은 아이디어에서 개발되었던 것처럼, 성공여부를 떠나 프로젝트를 수행하는 과정에서 쌓은 지식과 노하우는 기업에게 매우 가치 있는 자원인 것이다.

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