마케팅 환경

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마케팅 환경에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.미시적 환경요인
1.기업내부
2. 공급업자
3. 마케팅 중간상(중계업자)
4. 경쟁업자
5. 고객

2.거시환경요인Ⅰ
1. 경제 환경
2. 경쟁환경
3. 사회․문화 환경

3.거시환경요인Ⅱ
1.기술 환경
2.법률 및 규제
3.인구통계적 환경

본문내용

규정함과 아울러 소비자보호시책의 종합적 추진을 위한 기본적 사항을 규정함으로써 소비생활의 향상과 합리화를 기함을 목적으로 하고 있다.
『소비자보호법과 친구하기』(한국소비자보호원, 1996). p. 33
우리나라에서 기본법인 소비자 보호법 외에도 많은 개별법이 있어 소비자 보호가 이루어지고 있다. 이러한 소비자보호관련 법규들을 내용별로 분류하면 도표와 같다.
<공정거래법의 주요내용>
『공정거래법과 친구하기』(한국소비자보호원, 1996), p17
한편, 보다 많은 기업들이 국제 시장에 참여함에 따라 국제적 규제의 필요성도 요청되고 있다. 그 한 예가 국제표준기구의 품질기준인 ISO9000이다. 이 기준은 제품설계, 공정통제, 구매, 고객서비스, 검사와 테스트, 교육훈련 등 기업의 20여 가지 기능에 적용되고 있다. 특정 기업이 ISO 9000 인증을 받기 위해서는 장기간의 엄격한 심사를 거쳐야 하는데, 말하자면, 여러 면에서 세계적 기준에 도달했다는 의미가 된다. 유럽경제공동체는 유럽내 교역을 관리하기
시장구조의 개선
거래질서의 확립
1.시장지배적 사업자의 폐해규제
가격의 부당한 결정 금지
부당한 출고조절 금지
타사업자의 사업활동방해 금지
신규참임방해 등 금지
2.기업결함 제한
경쟁을 제한하는 기업결합
불공정한 방법에 의한 기업결합 금지
3.경제력집중의 억제
지주회사의 설립금지
직접 상호출자의 금지
출자총액의 제한
1.공정한 경쟁행태 확립
(1)부당한 공동행위 금지
가격,판매조건의 공동결정
생산,출고,판매량의 제한
거래지역 및 거레상대방제한
설비의 신,증설 제한
상품의 종류 및 가격의 제한 등
(2)사업자단체의 경쟁제한행위 금지
부당한 공동행위
구성사업자의 사업활동 제한
구성사업자에 대한 불공정거래행위강요 등
2.거래질서의 확립
(1)불공정거래행위의 금지
거래차별, 차별적 취급 등 8개 유형
(2)재판매가격 유지행위의 제한
(3)불공정한 하도급거래행위 금지
3.불공정한 국제계약 체결금지
위한 목적으로 이 기준을 법률로 편입하였다. ISO 9000 인증을 받지 못하는 기업은 향후 유럽 및 기타 여러 나라에서 사업활동을 영위할 수 없게 될 전망이다. 심지어 General Motors사나 Siemens사 같은 개별기업도 공급업체들에게 ISO 9000 인증을 획득하도록 요구하고 있다.
Jonathan B. Levine, "What EC Business? You Have Choices", Business Week(October19, 1992), pp58~59
위해의 방지를 위한 법률
식품위생법/위생사 등에 관한 법률/약사법/종묘관리법/농약관리법/농산물검사법/축산물위생관리법/품질경영촉진법/전기용품안전관리법
계량, 표시 규격의 적정화를 도모하는 법률
계량법/상표법/산업표준화법
계약관계의 적정화를 도모하기 위한 법률
약관의 규제에 관한 법률/할부거래에 관한 법률/방문판매 등에 관한 법률/보험입법/증권거래법/상품권법/전기사업법/자동차운수사업법
적정한 가격의 유지를 위한 법률
물가안정에 관한 법률/농산뭉가격유지법/양곡관리법/농수산물유통 및 가격안정에 관한 법률
공정하고 자유로운 경쟁의 확보를 위한 법률
부정경쟁방지법/독점규제 및 공정거래에 관한 법률
<소비자보호관련 법규의 분류>
3.인구통계적 환경
1997년말 기준으로 구내의 인구는 약 4,600만 명이며, 연평균 1% 내외의 성자을 기록하고 있다. 가구수는 약 1,300만 가구이며, 가구당 인구는 3.3명으로 과거에 비해 핵가족화되어 있음을 알 수 있다. 성별 구성에 있어서는 전체적으로 남자와 여자의 비중이 거의 같지만, 노인층에서는 여성의 비중이 높고 저연령층에서는 남자의 비율이 높다. 연령층의 구조는 1960~70년대의 피라미드형에서 항아리형으로 바뀌고 있어 20~30대의 비중이 가장 높고 40대와 10대가 다음으로 큰 비중을 차지하고 있다.
인구관련 환경의 변화는 바로 소비자의 변화를 의미하기 때문에 마케팅 활동에 직접적인 영향을 미치게 된다. 예를 들어 20세 전후의 소비자 계층을 표적으로 하는 산업의 경우, 향후 인구수가 감소할 것으로 예상되어 사업전망이 불투명한 상태이다. 예를 들어 대학의 경우 2000년 이후 대학정원에 비해 지원 가능한 학생의 수가 부족한 사태가 발생할 것으로 예상되어 대학간에 학생유치를 위한 치열한 경쟁이 예상된다. 또 그 동안 시장이 급성장한 혼수관련 산업도 향후 대상인구가 줄어듦에 따라 타격이 예상되는 부분이다.
물론 기업은 표적 시장의 절대적 소비자수가 감소하더라도 1인당 매출을 증대시키는 마케팅노력을 통해 지속적인 성장을 추구할 수 있다. 가령 유아산업의 경우 가구당 자녀수가 1960년대 평균 5명, 1970년대 3명에서 1990년대에는 1.8명 수준으로 낮아졌지만, 각 가구의 소득수준의 향상에 따른 유아 1인당 소비지출규모의 급증은 외형적인 시장규모를 오히려 확대시켰다. 유아용품 제조업체들은 한두 명밖에 되지 않는 자녀들에게 아낌없는 투자를 하는 부모들을 겨냥하여 고급 제품을 개발함으로써 지속적인 성장을 이룰 수 있었다.
반면에 현재의 40대 소비자계층은 6.25 이후 출생한 베이비붐세대의 진입으로 인해 전체 인구에서 차지하는 구성비가 증가하고 있으며 높은 구매력을 감안할 때 시장매력도가 트게 증대되고 있다. 자동차, 의류, 구두와 같은 내구제 제조업체들은 이들을 표적시장으로 하여 고가의 제품들을 출시하고 있다.
반면에 이들을 겨냥한 비내구용품 시장은 상대적으로 개발이 제한된 상태인데, 이는 수퍼마켓에 갔을 때 40대를 겨냥한 음료수나 식품을 찾는 것이 쉬운 일이 아님에서 알 수 있다. 한펴 실버세대라 불리는 65세 이후의 소비자계층도 전체 인구에서 차지하는 비중이 성장하고 있지만 아직은 구매력이 낮아 이들을 겨냥한 시장의 형성에는 다소 시간이 걸릴 것으로 예상된다.
참고문헌
『마케팅』 최영환 효일문화사, 1998
『마케팅-관리적 접근』 권익현, 임병훈, 안광호 경문사, 1999
『뉴밀레니엄 마케팅 김세중 진리탐구, 1999
『Marketing』 장흡섭, 김재진, 이수형, 이상환, 김종신, 이장환,
박경윤, 이주형, 손관호, 삼영사, 1999
『거시경제학』 안국신 박영사, 1995

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